UX Researcher Senior

A Badaró Design é um hub de inovação que une
experiência, design e engenharia
para criar soluções digitais de alto impacto. Há 12 anos, transformamos desafios complexos em oportunidades, combinando estratégia, tecnologia e criatividade.

Atuamos com grandes empresas em projetos robustos e desafiadores, sempre impulsionando o crescimento dos nossos clientes por meio de inovação com propósito.

Estamos em busca de uma pessoa
UX Researcher Sênior
com sólida experiência em métodos qualitativos e quantitativos para atuar em produto digital B2B. O profissional será responsável por investigar e monitorar continuamente a experiência de clientes e parceiros, fornecendo dados e insights estratégicos que orientem decisões de produto e design.

O que você vai fazer por aqui:

• Atuar de forma autônoma em todas as etapas da pesquisa, do planejamento à entrega de insights acionáveis.
• Planejar e conduzir estudos qualitativos e quantitativos alinhados ao momento e às necessidades do produto.
• Analisar indicadores de experiência (CES, NPS, CSAT) e realizar leituras profundas dos dados coletados.
• Combinar múltiplas fontes de dados (pesquisas, analytics, métricas de produto, CX e atendimento) para gerar hipóteses e identificar oportunidades.
• Construir narrativas claras, relevantes e direcionadas a diferentes públicos e níveis hierárquicos.
• Atuar com escuta ativa, visão sistêmica e articulação política para alinhar áreas e priorizar demandas.
• Colaborar de forma próxima com times de produto, compreendendo profundamente suas prioridades.
• Navegar com facilidade em ambientes complexos, lidando com múltiplas demandas e stakeholders estratégicos.

O que esperamos de você:

Habilidades Técnicas:

• Capacidade de planejar e conduzir estudos qualitativos e quantitativos alinhados ao momento do produto.
• Domínio de indicadores de experiência (CES, NPS, CSAT) e habilidade para realizar análises profundas dos dados coletados.
• Capacidade de combinar múltiplas fontes de dados (pesquisas, analytics, métricas de produto, CX e atendimento) para gerar hipóteses e identificar oportunidades.
• Experiência na construção de narrativas e relatórios claros para diferentes públicos e níveis hierárquicos.

Habilidades Técnicas:

• Atuação com autonomia, desde o planejamento até a entrega de insights acionáveis.
• Escuta ativa, visão sistêmica e articulação política para alinhar áreas e priorizar demandas.
• Capacidade de colaboração próxima com times de produto, compreendendo profundamente suas prioridades.
• Habilidade para navegar em ambientes complexos, com múltiplas demandas e stakeholders estratégicos.
• Comunicação clara e adaptável, capaz de construir pontes entre diferentes áreas e níveis hierárquicos.

Diferenciais:

• Proficiência em métodos variados de pesquisa: entrevistas em profundidade, surveys, testes de usabilidade, testes de conceito, testes A/B, card sorting, entre outros.
• Conhecimento em estatística aplicada, incluindo variância, desvio padrão, intervalo de confiança, testes de hipótese, definição de amostras e avaliação de significância estatística.
• Proficiência em análise estatística e capacidade de transformar dados complexos em narrativas acionáveis.
• Experiência com público e contexto B2B.
• Vivência com Design de Serviço.

Contratação:

PJ + Benefícios

Atuação:

Híbrido (2x)

Benefícios que oferecemos:

• Day-off no aniversário
• Benefício flexível via Cartão Swile
• Seguro de vida e contra acidentes
• Descanso remunerado (até 15 dias úteis após 1 ano de contrato)
• Horário flexível (40h semanais)
• Avaliação de PDI semestralmente
• Incentivo à certificação em Design & Tecnologia
• Treinamentos e palestras internas
• Bônus por indicação e novos negócios