assistente de suporte sistemas i

Há 4 dias

Cascavel, Paraná, Brasil Unimed Tempo inteiro R$2.500 - R$6.000 por ano

Descrição:

  • Prestar suporte técnico ao colaborador de forma presencial ou remota, via chamado técnico na plataforma do GLPI;
  • Repassar treinamento de utilização das ferramentas de trabalho e nuvem Microsoft de forma presencial ou remota para os usuários;
  • Fornecer assistência técnica de informática em eventos sociais, reuniões e capacitações realizados em salas de reunião ou auditórios;
  • Realizar testes periódicos em geradores, internet e nobreaks, documentando os resultados;
  • Revisar periodicamente o inventário de software e hardware da cooperativa, assegurando sua atualização e conformidade;
  • Realizar manutenção e confecção de cabos de rede quando necessário;
  • Homologar e instalar equipamentos de informática adquiridos;
  • Realizar atendimento de chamados, priorização e suporte ao usuário final, de forma presencial e remota, via chamado técnico na plataforma do GLPI;
  • Manter o parque de impressoras em funcionamento;
  • Organizar as estações de trabalho com os cabeamentos arrumados e bem estruturado;
  • Preservar computadores protegidos com endpoint e softwares homologados pela cooperativa;
  • Executar uma visão abrangente para garantir que os itens de informática da cooperativa estejam organizados e em pleno funcionamento.
  • Prestar atendimento aos usuários, de forma local ou remota, via chamado técnico, esclarecendo dúvidas operacionais e técnicas;
  • Prestar informações sobre os assuntos dos subsistemas e processos de baixa complexidade nos quais atuam às áreas e colaboradores, direcionando aos profissionais responsáveis quando necessário;
  • Responsável pelo acompanhamento do ciclo de vida do chamado desde a abertura até o encerramento dando atenção a acordos SLA, aging e backlogs;
  • Solicitar suporte de terceiros e realizar o acompanhamento;
  • Prestar apoio nas configurações e parametrizações do sistema de acordo com as solicitações realizadas pelo cliente;
  • Realizar manutenção em sistemas internos;
  • Realizar treinamento com as áreas em rotinas ou funções dos sistemas implantados de baixa complexidade;
  • Realizar treinamento com as áreas sobre utilização de ferramentas em nuvem;
  • Acompanhar as atualizações nos sistemas;
  • Monitorar a disponibilidade dos sistemas;
  • Analisar erros nos processos que os usuários realizam no sistema e providenciar as orientações ou correção;
  • Executar testes em condições operacionais simuladas de geradores, nobreaks e sistemas de backup, com o objetivo de verificar se o programa está funcionando corretamente e apresentando a performance adequada;
  • Configurar e criar novos catálogos de serviços na ferramenta de abertura de chamados;
  • Alimentar os indicadores da área.

Requisitos:

  • Cursando ensino superior em Ciências da Computação, Análise de Sistemas ou áreas afins.
  • Conhecimento em manutenção de computadores, impressoras e cabeamento estruturado de rede;
  • Instalação e reestruturação de salas;
  • Instalação de sistemas Operacionais Windows e Linux;
  • Instalação de voip, softwares diversos e controle de ativos.

Benefícios:

Auxílio educação, Benefícios internos, Convênio Farmácia , Estacionamento, Folga Aniversário , Plano de Saúde, Plano Odontológico , Possibilidade de Participação nos Lucros, Previdência privada, Seguro de Vida, Vale-alimentação, Vale-transporte

  • assistente de suporte e atendimento ao cliente

    1 semana atrás

    Cascavel, Paraná, Brasil TruckPag Tempo inteiro R$25.000 - R$35.000 por ano

    Sobre a TruckPagSomos uma startup que nasceu da necessidade de resolver questões importantes da gestão de abastecimento que não recebiam a devida atenção. Nosso propósito é facilitar a gestão do cotidiano com ferramentas tecnológicas, valorizando os transportadores e dando o reconhecimento que merecem, sendo os agentes protagonistas desse setor em...

  • assistente de suporte e atendimento ao cliente i

    1 semana atrás

    Cascavel, Paraná, Brasil TruckPag Tempo inteiro R$22.680 por ano

    Atividade:Realizar o atendimento inicial dos clientes via telefone, e-mail e chat, analisando e compreendendo as necessidades apresentadas;Tratar e solucionar problemas de baixa complexidade, garantindo uma resolução eficiente dentro do prazo máximo de 15 minutos;Fornecer informações claras e objetivas aos clientes, assegurando uma experiência...

  • Assistente de Suporte e Atendimento ao Cliente I

    1 semana atrás

    Cascavel, Paraná, Brasil TruckPag Tempo inteiro R$19.200 - R$22.800 por ano

    Horário: 10h as 20hATIVIDADESRealizar o atendimento inicial dos clientes via telefone, e-mail e chat, analisando e compreendendo as necessidades apresentadas;Tratar e solucionar problemas de baixa complexidade, garantindo uma resolução eficiente dentro do prazo máximo de 15 minutos;Fornecer informações claras e objetivas aos clientes, assegurando uma...

  • Assistente de Suporte

    2 semanas atrás

    Cascavel, Paraná, Brasil aliare Tempo inteiro R$60.000 - R$80.000 por ano

    Nós da Aliare, unimos o agronegócio em um ambiente de produtividade. Vamos juntos?Somos a plataforma de cooperação do agronegócio, conectando pessoas, ferramentas e empresas para transformar tempo em produtividade. Existimos para que todos os agentes da cadeia produtiva tenham informações certas, no tempo certo.O Assistente de Suporte realiza...

  • Assistente de Suporte

    2 semanas atrás

    Cascavel, Paraná, Brasil Aliare Tempo inteiro R$60.000 - R$80.000 por ano

    Descrição da vagaNós da Aliare, unimos o agronegócio em um ambiente de produtividade. Vamos juntos?Somos a plataforma de cooperação do agronegócio, conectando pessoas, ferramentas e empresas para transformar tempo em produtividade. Existimos para que todos os agentes da cadeia produtiva tenham informações certas, no tempo certo.O Assistente de...

  • Assistente de Suporte Técnico

    1 semana atrás

    Cascavel, Paraná, Brasil PONTO TELECOM Tempo inteiro R$18.760 - R$25.080 por ano

    Descrição/Atividades:Conhecimento em suporte a sistemas operacionais (Windows) e protocolos básicos;montagem de RJ45, instalação e formatação de computadores, pacote office;Boa comunicação verbal e escrita, bom relacionamento interpessoal para atendimento ao cliente;Proatividade e resolução de problemas;Trabalho em altura, para lançar cabos ou...

  • Operador de Logística I

    3 semanas atrás

    Cascavel, Paraná, Paraná, Brasil Toli distribuidora Tempo inteiro

    Estamos buscando um profissional comprometido e organizado para atuar como Operador de Logística I. O(a) candidato(a) será responsável por auxiliar nas atividades de recebimento, armazenamento e expedição de materiais, conferindo notas fiscais, controle de estoque, além de realizar o carregamento e descarregamento de caminhões. Procuramos por alguém...

  • Assistente de Campo

    2 semanas atrás

    Cascavel, Paraná, Brasil Spacecom Monitoramento Tempo inteiro R$30.000 - R$45.000 por ano

    Assistente de Campo Junior ILocal: Cascavel - PR | Regime: PresencialQuem somos?Somos uma empresa moderna, com foco em desenvolvimento tecnológico próprio, oferecendo produtos e serviços nas áreas de segurança pública, telecomunicações e TI, sempre prezando pela eficiência e melhor custo-benefício para nossos clientes.Se você busca um ambiente...

  • Analista de Suporte

    1 hora atrás

    Cascavel, Paraná, Brasil Nortrez Tempo inteiro R$40.000 - R$80.000 por ano

    Sua missão será:Garantir que os clientes da Nortrez tenham uma experiência fluida e de qualidade após a implantação das soluções SaaS, atuando como ponte entre cliente, fornecedor e áreas internas, solucionando demandas técnicas e promovendo melhoria contínua nos processos de suporte. Principais responsabilidades: - Prestar suporte técnico de...

  • Assistente administrativo

    Há 6 dias

    Cascavel, Paraná, Brasil Smart BR Soluções Tempo inteiro R$30.000 - R$45.000 por ano

    Descrição do CargoEstamos em busca de um Assistente Administrativo para integrar nossa equipe em Cascavel, PR. Este cargo envolve a execução de atividades atendimento via chat, organização de arquivos e suporte administrativo. Este é um cargo de tempo integral e exige presença no local.QualificaçõesAssistência Administrativa: Experiência em...