assistente de suporte sistemas i
Há 6 dias
Descrição:
- Prestar suporte técnico ao colaborador de forma presencial ou remota, via chamado técnico na plataforma do GLPI;
- Repassar treinamento de utilização das ferramentas de trabalho e nuvem Microsoft de forma presencial ou remota para os usuários;
- Fornecer assistência técnica de informática em eventos sociais, reuniões e capacitações realizados em salas de reunião ou auditórios;
- Realizar testes periódicos em geradores, internet e nobreaks, documentando os resultados;
- Revisar periodicamente o inventário de software e hardware da cooperativa, assegurando sua atualização e conformidade;
- Realizar manutenção e confecção de cabos de rede quando necessário;
- Homologar e instalar equipamentos de informática adquiridos;
- Realizar atendimento de chamados, priorização e suporte ao usuário final, de forma presencial e remota, via chamado técnico na plataforma do GLPI;
- Manter o parque de impressoras em funcionamento;
- Organizar as estações de trabalho com os cabeamentos arrumados e bem estruturado;
- Preservar computadores protegidos com endpoint e softwares homologados pela cooperativa;
- Executar uma visão abrangente para garantir que os itens de informática da cooperativa estejam organizados e em pleno funcionamento.
- Prestar atendimento aos usuários, de forma local ou remota, via chamado técnico, esclarecendo dúvidas operacionais e técnicas;
- Prestar informações sobre os assuntos dos subsistemas e processos de baixa complexidade nos quais atuam às áreas e colaboradores, direcionando aos profissionais responsáveis quando necessário;
- Responsável pelo acompanhamento do ciclo de vida do chamado desde a abertura até o encerramento dando atenção a acordos SLA, aging e backlogs;
- Solicitar suporte de terceiros e realizar o acompanhamento;
- Prestar apoio nas configurações e parametrizações do sistema de acordo com as solicitações realizadas pelo cliente;
- Realizar manutenção em sistemas internos;
- Realizar treinamento com as áreas em rotinas ou funções dos sistemas implantados de baixa complexidade;
- Realizar treinamento com as áreas sobre utilização de ferramentas em nuvem;
- Acompanhar as atualizações nos sistemas;
- Monitorar a disponibilidade dos sistemas;
- Analisar erros nos processos que os usuários realizam no sistema e providenciar as orientações ou correção;
- Executar testes em condições operacionais simuladas de geradores, nobreaks e sistemas de backup, com o objetivo de verificar se o programa está funcionando corretamente e apresentando a performance adequada;
- Configurar e criar novos catálogos de serviços na ferramenta de abertura de chamados;
- Alimentar os indicadores da área.
Requisitos:
- Cursando ensino superior em Ciências da Computação, Análise de Sistemas ou áreas afins.
- Conhecimento em manutenção de computadores, impressoras e cabeamento estruturado de rede;
- Instalação e reestruturação de salas;
- Instalação de sistemas Operacionais Windows e Linux;
- Instalação de voip, softwares diversos e controle de ativos.
Benefícios:
Auxílio educação, Benefícios internos, Convênio Farmácia , Estacionamento, Folga Aniversário , Plano de Saúde, Plano Odontológico , Possibilidade de Participação nos Lucros, Previdência privada, Seguro de Vida, Vale-alimentação, Vale-transporte
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assistente de suporte e atendimento ao cliente
1 semana atrás
Cascavel, Paraná, Brasil TruckPag Tempo inteiro R$25.000 - R$35.000 por anoSobre a TruckPagSomos uma startup que nasceu da necessidade de resolver questões importantes da gestão de abastecimento que não recebiam a devida atenção. Nosso propósito é facilitar a gestão do cotidiano com ferramentas tecnológicas, valorizando os transportadores e dando o reconhecimento que merecem, sendo os agentes protagonistas desse setor em...
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assistente de suporte e atendimento ao cliente i
2 semanas atrás
Cascavel, Paraná, Brasil TruckPag Tempo inteiro R$22.680 por anoAtividade:Realizar o atendimento inicial dos clientes via telefone, e-mail e chat, analisando e compreendendo as necessidades apresentadas;Tratar e solucionar problemas de baixa complexidade, garantindo uma resolução eficiente dentro do prazo máximo de 15 minutos;Fornecer informações claras e objetivas aos clientes, assegurando uma experiência...
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Assistente de Vendas I
Há 2 dias
Cascavel, Paraná, Brasil OMAR CALÇADOS Tempo inteiro R$25.176 por anoEstamos buscando nosso(a) novo(a) Assistente de vendas I - CASCAVELResponsabilidades: Realizar atendimento ao cliente no fechamento da vendas, proposta do cartão, precificação de produtos na sessão, auxílio no estoque, conferência de pacotes, abertura e fechamento do caixa e auto pagamento.Horário: 10:00 às 18:30 de seg a sex.09:00 às 17:00...
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Assistente de Suporte ao Cliente
Há 2 horas
Cascavel, Paraná, Brasil TruckPag Tempo inteiro R$18.753 - R$25.000 por anoEmpresa de tecnologia especializada em pagamentos admite Assistente de Suporte ao Cliente em Cascavel (Presidente). Participe da seletiva pelo Jobbol e receba retorno direto da empresaO que você fará na função?:Realizar o atendimento inicial dos clientes via telefone, e-mail e chat, analisando e compreendendo as necessidades apresentadas. Tratar e...
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Assistente de Suporte e Atendimento ao Cliente I
1 semana atrás
Cascavel, Paraná, Brasil TruckPag Tempo inteiro R$19.200 - R$22.800 por anoHorário: 10h as 20hATIVIDADESRealizar o atendimento inicial dos clientes via telefone, e-mail e chat, analisando e compreendendo as necessidades apresentadas;Tratar e solucionar problemas de baixa complexidade, garantindo uma resolução eficiente dentro do prazo máximo de 15 minutos;Fornecer informações claras e objetivas aos clientes, assegurando uma...
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Assistente de suporte técnico
Há 6 dias
Cascavel, Paraná, Brasil Engerisco | Jornada Assistida & Gestão de Risco Tempo inteiro R$4.000 por anoDescrição da Empresa: AEngeriscoé uma empresa especializada emgestão de risco e tecnologia para o transporte rodoviário de cargas, com foco em oferecer soluções completas para o monitoramento e a segurança logística. Nosso time é formado por profissionais comprometidos com aexcelência, a agilidade e o suporte de qualidade, sempre buscando entregar...
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Analista de Suporte Residente
Há 2 dias
Cascavel, Paraná, Brasil IPM Sistemas Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por anoNosso propósito é transformar o futuro de cidades e pessoas, e pode ser o seu também Somos uma GovTech pioneira no desenvolvimento de sistemas inteligentes em nuvem para gestão pública no Brasil, focados na construção de cidades inteligentes. Fomos os primeiros da América Latina a desenvolver sistemas de gestão em cloud computing, considerando...
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Assistente de Suporte Técnico
1 semana atrás
Cascavel, Paraná, Brasil PONTO TELECOM Tempo inteiro R$18.760 - R$25.080 por anoDescrição/Atividades:Conhecimento em suporte a sistemas operacionais (Windows) e protocolos básicos;montagem de RJ45, instalação e formatação de computadores, pacote office;Boa comunicação verbal e escrita, bom relacionamento interpessoal para atendimento ao cliente;Proatividade e resolução de problemas;Trabalho em altura, para lançar cabos ou...
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Analista de suporte técnico
2 semanas atrás
Cascavel, Paraná, Brasil Engerisco | Jornada Assistida & Gestão de Risco Tempo inteiro R$24.000 - R$72.000 por anoDescrição da Empresa: AEngeriscoé uma empresa especializada emgestão de risco e tecnologia para o transporte rodoviário de cargas, com foco em oferecer soluções completas para o monitoramento e a segurança logística. Nosso time é formado por profissionais comprometidos com aexcelência, a agilidade e o suporte de qualidade, sempre buscando entregar...
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Assistente Audiovisual
Há 2 dias
Cascavel, Paraná, Brasil Esquadrão de Elite Concursos Tempo inteiro R$28.000 - R$35.000 por anoO Assistente de Audiovisual será responsável por apoiar as atividades de gravação, transmissão e edição de vídeos, bem como oferecer suporte em informática e manutenção básica dos equipamentos. É fundamental possuir domínio em informática para resolver problemas técnicos de forma ágil. Atuará de forma presencial em Cascavel, contribuindo...
