Analista atendimento ao cliente

Há 16 horas

Guarulhos, São Paulo, Brasil Bros Logística e Transportes Eirelli Tempo inteiro R$30.000 - R$60.000 por ano

Guarulhos - SP

1 posição

R$ R$ 3.103

Integral

CLT

Presencial

Administrativo

Vaga: Analista de Atendimento – Transporte Rodoviário

Descrição da função:

Responsável pelo acompanhamento e relacionamento com parceiros de entrega no modal rodoviário, garantindo a excelência operacional, cumprimento de prazos e manutenção dos indicadores de desempenho.

Principais atividades:

  • Acompanhar diariamente as operações dos parceiros de transporte, assegurando o cumprimento dos prazos e qualidade das entregas;
  • Realizar atendimentos e tratativas junto aos transportadores e clientes internos/externos;
  • Monitorar indicadores de performance (OTD, ocorrências, devoluções, etc.) e propor ações corretivas e preventivas;
  • Conduzir reuniões mensais de performance com parceiros, analisando resultados e oportunidades de melhoria;
  • Atuar de forma preventiva, antecipando possíveis falhas operacionais e promovendo soluções para evitar reincidências;
  • Apoiar a área operacional na resolução de ocorrências e na comunicação entre unidades e parceiros;
  • Garantir o cumprimento das políticas e padrões de atendimento definidos pela empresa.

Requisitos:

  • Experiência anterior na área de atendimento ou gestão de parceiros de transporte rodoviário;
  • Conhecimento em rotinas de transporte e logística;
  • Boa comunicação verbal e escrita;
  • Capacidade analítica e foco em resultados;
  • Pacote Office (principalmente Excel e PowerPoint).

Desejável:

  • Vivência com indicadores operacionais e reuniões de performance;
  • Experiência em transportadoras ou operadores logísticos.

Perfil desejado:

Profissional organizado(a), proativo(a), com senso de urgência e habilidade em lidar com diferentes perfis de parceiros e situações operacionais.

Requisitos
Escolaridade
  • Ensino Médio
Habilidade Técnica
  • Analise de relatórios - Avançado
  • Bom comunicador - Avançado
  • Excel - Básico
Benefícios
  • Adiantamento de salário
  • Empréstimo consignado
  • PLR
  • Refeitório
  • Vale refeição
  • Vale transporte
  • Estacionamento
Localização

Julio de Castilho, 115, Cidade Industrial Satélite de São Paulo, Guarulhos - SP, Brasil,

  • Analista atendimento ao cliente

    Há 15 horas

    Guarulhos, São Paulo, Brasil BROS LOGISTICA E TRANSPORTES LTDA Tempo inteiro R$30.000 - R$60.000 por ano

    Vaga: Analista de Atendimento – Transporte RodoviárioDescrição da função:Responsável pelo acompanhamento e relacionamento com parceiros de entrega no modal rodoviário, garantindo a excelência operacional, cumprimento de prazos e manutenção dos indicadores de desempenho.Principais atividades:Acompanhar diariamente as operações dos parceiros de...

  • Atendimento ao cliente

    Há 7 dias

    Guarulhos, São Paulo, Brasil BRx Transportes Tempo inteiro R$25.000 - R$35.000 por ano

    Descrição do CargoEstamos em busca de um profissional para o cargo de Atendimento ao Cliente na BRx Transportes, localizado em Guarulhos, SP. As responsabilidades diárias incluem atender às solicitações dos clientes, resolver problemas e dúvidas, garantir a satisfação dos clientes e proporcionar uma experiência positiva em todas as interações....

  • Estágiario em Atendimento Ao Cliente

    2 semanas atrás

    Guarulhos, São Paulo, Brasil ALESCO ESTÁGIOS Tempo inteiro R$10.000 - R$12.000 por ano

    Agência de Integração de Estágio admite Estágiario em Atendimento Ao Cliente em Guarulhos (Vila Galvão).Responsabilidades:tendimento, tirar e servir pedidos, reposição de geladeira, auxiliar na montagem de marmitas, separação de pedidos delivery, limpar mesas e organizar o salão.Remuneração:Salário: 1.000,00 Refeição no Local Vale...

  • Analista de Atendimento

    Há 18 horas

    Guarulhos, São Paulo, Brasil GAT LOGÍSTICA Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por ano

    Responsabilidades PrincipaisAnálise de Desempenho: Monitorar e analisar as métricas de atendimento ao cliente e operacionais, identificando possíveis desvios em relação aos padrões estabelecidos e sugerindo ações corretivas.Visibilidade de Desvios: Fornecer relatórios detalhados aos supervisores sobre desvios de performance, destacando as áreas que...

  • Assistente de Atendimento ao Cliente Jr

    1 semana atrás

    Guarulhos, São Paulo, Brasil Jobbol Tempo inteiro R$25.000 - R$35.000 por ano

    Empresa de serviços de transportes admite Assistente de Atendimento ao Cliente Jr em Guarulhos (Parque Industrial Jardim São Geraldo).Responsabilidades:Realizar o atendimento ao cliente, prestando suporte e informações. Efetuar solicitações de coletas e o acompanhamento de entregas após o desembarque. Realizar a abertura de não conformidades e o...

  • analista de atendimento junior

    Há 5 dias

    Guarulhos, São Paulo, Brasil GAT LOGÍSTICA Tempo inteiro R$25.000 - R$35.000 por ano

    REQUISITOS:Experiência na área de atendimento ao cliente no segmento de transportes;Agendamentos de coleta e entrega e o monitoramento até o destino final;Excel Intermediário;

  • Telemarketing Receptivo, Atendimento ao Cliente, Vendas, Auxiliar Geral

    2 semanas atrás

    Guarulhos, São Paulo, Brasil KATALATA AUTO PECAS & ACESSORIOS Tempo inteiro R$16.200 - R$37.679 por ano

    Telemarketing receptivo - Vendas e atendimento ao cliente - Auxiliar geral. Piso da categoria: R$ 1.912,00 = Faixas de ganhos: R$ 1.320,00 à R$ 3.672,92 - - dependendo de bonificações diversas e disponibilidade de horários (2ª à 6ª - ou - 2ª à sábado) para a jornada de trabalho. Acima dos 18 anos. Atendimento inbound, receptivo aos clientes, via...

  • Atendimento ao Cliente, Telemarketing Receptivo, Vendas, Auxiliar Geral

    2 semanas atrás

    Guarulhos, São Paulo, Brasil KATALATA AUTO PECAS & ACESSORIOS Tempo inteiro R$13.200 - R$36.792 por ano

    Operador / atendente. Telemarketing receptivo - Vendas e atendimento ao cliente - Auxiliar geral. Piso da categoria: R$ 1.912,00 = Faixas de ganhos: R$ 1.320,00 à R$ 3.672,92 - - dependendo de bonificações diversas e disponibilidade de horários (2ª à 6ª - ou - 2ª à sábado) para a jornada de trabalho. Acima dos 18 anos. Atendimento inbound,...

  • Assistente de Atendimento

    Há 15 horas

    Guarulhos, São Paulo, Brasil Dealers Club Tempo inteiro R$25.000 - R$35.000 por ano

    O Assistente de Atendimento é responsável por realizar o atendimento aos clientes, prestando suporte nas dúvidas, solicitações e demandas relacionadas aos produtos e serviços da empresa. Atua garantindo uma experiência positiva ao cliente e mantendo o padrão de qualidade no atendimento.Principais atividades:Realiza atendimento ao cliente por...

  • Assistente de Atendimento

    Há 15 horas

    Guarulhos, São Paulo, Brasil Gogupo Tempo inteiro R$25.000 - R$35.000 por ano

    Atender clientes via telefone, e-mail, chat ou redes sociais, esclarecendo dúvidas e solucionando problemas;Registrar e acompanhar solicitações, reclamações e elogios, garantindo a correta tramitação até a resolução;Preencher relatórios de atendimento e controlar indicadores de performance;Encaminhar demandas para as áreas responsáveis quando...