Analista atendimento ao cliente

2 semanas atrás

Guarulhos, São Paulo, Brasil Bros Logística e Transportes Eirelli Tempo inteiro R$30.000 - R$60.000 por ano

Guarulhos - SP

1 posição

R$ R$ 3.103

Integral

CLT

Presencial

Administrativo

Vaga: Analista de Atendimento – Transporte Rodoviário

Descrição da função:

Responsável pelo acompanhamento e relacionamento com parceiros de entrega no modal rodoviário, garantindo a excelência operacional, cumprimento de prazos e manutenção dos indicadores de desempenho.

Principais atividades:

  • Acompanhar diariamente as operações dos parceiros de transporte, assegurando o cumprimento dos prazos e qualidade das entregas;
  • Realizar atendimentos e tratativas junto aos transportadores e clientes internos/externos;
  • Monitorar indicadores de performance (OTD, ocorrências, devoluções, etc.) e propor ações corretivas e preventivas;
  • Conduzir reuniões mensais de performance com parceiros, analisando resultados e oportunidades de melhoria;
  • Atuar de forma preventiva, antecipando possíveis falhas operacionais e promovendo soluções para evitar reincidências;
  • Apoiar a área operacional na resolução de ocorrências e na comunicação entre unidades e parceiros;
  • Garantir o cumprimento das políticas e padrões de atendimento definidos pela empresa.

Requisitos:

  • Experiência anterior na área de atendimento ou gestão de parceiros de transporte rodoviário;
  • Conhecimento em rotinas de transporte e logística;
  • Boa comunicação verbal e escrita;
  • Capacidade analítica e foco em resultados;
  • Pacote Office (principalmente Excel e PowerPoint).

Desejável:

  • Vivência com indicadores operacionais e reuniões de performance;
  • Experiência em transportadoras ou operadores logísticos.

Perfil desejado:

Profissional organizado(a), proativo(a), com senso de urgência e habilidade em lidar com diferentes perfis de parceiros e situações operacionais.

Requisitos
Escolaridade
  • Ensino Médio
Habilidade Técnica
  • Analise de relatórios - Avançado
  • Bom comunicador - Avançado
  • Excel - Básico
Benefícios
  • Adiantamento de salário
  • Empréstimo consignado
  • PLR
  • Refeitório
  • Vale refeição
  • Vale transporte
  • Estacionamento
Localização

Julio de Castilho, 115, Cidade Industrial Satélite de São Paulo, Guarulhos - SP, Brasil,

  • Atendimento ao cliente

    Há 5 dias

    Guarulhos, São Paulo, Brasil VISÃO CORPORATIVA RH Tempo inteiro R$25.528 por ano

    Atender clientes via telefone, e-mail, WhatsApp ou chat;Registrar e acompanhar solicitações;Resolver demandas com empatia e agilidade;Apoiar outras áreas quando necessário.Requisitos:Boa comunicação verbal e atenção na escrita;Experiência anterior com atendimento será valorizada;Conhecimento básico em informática.Tipo de vaga: Efetivo...

  • Atendimento ao cliente

    1 semana atrás

    Guarulhos, São Paulo, Brasil JKS DISTRIBUIDORA Tempo inteiro R$26.400 por ano

    O funcionario ira desenpenhar toda a rotina de loja:Atendimento ao cliente, oferecendo, indicando o melhor produto e efetivando a venda;Reposição de mercadoria;Limpeza da loja, prateleiras, etc.Tipo de vaga: Efetivo CLTPagamento: Até R$2.200,00 por mêsBenefícios:Cesta básicaVale-transporte

  • Representante de atendimento ao cliente

    Há 5 dias

    Guarulhos, São Paulo, Brasil Brinovar Oficial Tempo inteiro

    Descrição da EmpresaSomos um E-commerce e revendemos produtos para casa e construção.Descrição do CargoEstamos buscando um Representante de Atendimento ao Cliente para se juntar à nossa equipe em Guarulhos, SP. Este cargo é responsável por fornecer suporte de alta qualidade aos nossos clientes, garantindo que suas necessidades sejam atendidas de...

  • ASSISTENTE DE ATENDIMENTO AO CLIENTE

    Há 5 dias

    Guarulhos, São Paulo, Brasil BROS LOGISTICA E TRANSPORTES LTDA Tempo inteiro R$35.000 - R$45.000 por ano

    Experiência com atendimento no setor de transporte rodoviárioAtendimento ao cliente via e-mail, telefone e chatConhecimento no sistema SSWConhecimento em Pacote OfficeContato diretamente com parceiros e unidades para atualização do sistema

  • Auxiliar de Atendimento a Clientes

    2 semanas atrás

    Guarulhos, São Paulo, Brasil Aluri Tempo inteiro R$25.000 - R$35.000 por ano

    O que esperamos de você:Experiência em atendimento ao cliente (preferencialmente no ramo de transporte/logística);Conhecimento intermediário em Excel (fórmulas, tabelas, relatórios);Boa comunicação e escrita clara;Agilidade e atenção aos detalhes;Capacidade de lidar com situações de pressão e prazos curtos.Principais atividades:Atender...

  • Assistente de Atendimento a Clientes

    2 semanas atrás

    Guarulhos, São Paulo, Brasil Influencia RH Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por ano

    Atividades:Atendimento personalizado ao cliente, com foco em excelência e agilidade;Solicitação e acompanhamento de coletas e entregas;Elaboração de relatórios de performance de entregas;Realização de cotações de frete;Acompanhamento de pedidos via sites de companhias aéreas;Suporte ao cliente em todo o processo de transporte multimodal...

  • Auxiliar de Atendimento ao Cliente

    1 semana atrás

    Guarulhos, São Paulo, Brasil Jobbol Tempo inteiro R$20.000 - R$25.000 por ano

    Escola de aviação civil admite Auxiliar de Atendimento ao Cliente em Guarulhos (Vila Lanzara).Responsabilidades:Atender e receber os clientes de forma cordial e profissional, fornecendo informações sobre os cursos oferecidos pela escola de aviação civil. Realizar o atendimento telefônico e por e-mail, esclarecendo dúvidas e agendando visitas e...

  • Analista de Experiencia do Cliente

    Há 3 dias

    Guarulhos, São Paulo, Brasil Jobbol Tempo inteiro R$60.000 - R$80.000 por ano

    Empresa de serviços de tecnologia da informação admite Analista de Experiencia do Cliente em Guarulhos.QUER PARTICIPAR DESTA SELEÇÃO?Analise todas as informações referentes á esta vaga no Jobbol e candidate-se gratuitamente.O que você fará na função?:Realizar o atendimento ao cliente de forma empática e ágil via chat, telefone, WhatsApp, Meet e...

  • Atendimento ao cliente(Guarulhos)

    Há 5 dias

    Guarulhos, São Paulo, Brasil IDEUPANE Tempo inteiro R$24.000 - R$28.800 por ano

    Realizar o atendimento ao cliente de forma cordial e eficiente;Auxiliar no processo de identificação de problemas e no direcionamento de equipamentos para reparo;Prestar informações sobre prazos, procedimentos e soluções técnicas;Tipo de vaga: Efetivo CLTPagamento: R$1.580,00 - R$2.400,00 por mêsBenefícios:Participação nos...

  • Auxiliar de Atendimento ao Cliente

    Há 3 dias

    Guarulhos, São Paulo, Brasil bd1923c7-5e15-4754-b9cf-7d9d719f787e Tempo inteiro R$60.000 - R$120.000 por ano

    Ser Super faz parte de quem somos.SOMOS UM SUPER TIMENossa cultura promove e estimula o bom relacionamento, proporcionando a troca de experiência e aprendizado constante, por meio dos nossos programas de treinamento e desenvolvimento.Acreditamos no poder do conhecimento em transformar histórias e conquistar sonhos, por isso, se voce está em busca de...