Gerente de PA

Descrição:

Como Gerente de PA, você será responsável por supervisionar e coordenar todas as atividades do ponto de atendimento, garantindo a excelência no atendimento ao associado e a eficiência operacional. Suas principais atividades incluirão:

• Gerenciar a equipe de atendimento.
• Monitorar e analisar indicadores de desempenho, identificando áreas de melhoria e desenvolvendo planos de ação.
• Garantir o cumprimento das políticas e procedimentos da cooperativa, bem como das normas regulatórias aplicáveis.
• Manter-se atualizado sobre as tendências do mercado e as melhores práticas de atendimento ao associado.
• Fomentar um ambiente de trabalho positivo e colaborativo, promovendo a motivação e o engajamento da equipe.
• Realizar reuniões periódicas com a equipe para alinhar objetivos, metas e expectativas.
• Realizar prospecção de novos associados.
• Manter e fortalecer o relacionamento com associados existentes, garantindo a satisfação e fidelização.
• Participar de eventos, feiras e reuniões com associados e parceiros, representando a cooperativa e promovendo seus produtos e serviços.

Requisitos:

Requisitos:

• Graduação em Administração, Engenharia, Economia ou áreas correlatas.
• Habilidade para tomar decisões estratégicas.
• Excelentes habilidades de comunicação e negociação.
• Excelente comunicação verbal e escrita.
• Capacidade de análise e resolução de problemas.
• Carteira de habilitação categoria B.

Diferenciais:

• Pós-graduação ou MBA em áreas relacionadas.
• Capacidade de inovação e visão de futuro.
• Experiência em posições de liderança.
• Experiência na área comercial ou de negócios.
• CPA 10, CPA20 e/ou CEA.

Benefícios:

Assistência médica, Auxílio academia, Auxílio creche, Auxílio educação, Celular corporativo, Estacionamento, Participação nos lucros, Seguro de Vida, Vale-alimentação, Veículo da empresa