Agente de Suporte Ativo

Há 7 dias

Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil KASP Tempo inteiro R$25.000 - R$30.000 por ano

Descrição da vaga

Você tem paixão por conectar pessoas, solucionar desafios e acredita que cada interação é uma oportunidade de fazer a diferença? Se você é um(a) craque da comunicação escrita, empático(a) e com um toque de persuasão, a KASP tem a vaga perfeita para você

Estamos procurando um(a) Agente de Atendimento Ativo para atuar no contato ativo com os clientes, incentivando a adesão às campanhas e ações específicas da empresa. Avaliar a jornada do jogador, esclarecer dúvidas e oferecer suporte personalizado, garantindo uma experiência positiva, contínua e segura, com foco em fortalecer o relacionamento com o cliente, prevenir insatisfações, contribuindo para o engajamento saudável na plataforma.

Responsabilidades e Atribuições

Realizar contato ativo com usuários que apresentem padrões de comportamento que possam indicar necessidade de suporte ou risco.

Esclarecer dúvidas sobre regras das ações, termos e condições, promoções e políticas da empresa.

Colaborar com a equipe de produto para reportar bugs e sugerir melhorias na plataforma ? Prestar suporte técnico de primeiro nível, auxiliando os usuários na resolução de problemas quanto às ações e promoções e funcionalidades.

Contribuir para a criação e atualização de bases de conhecimento e FAQs para autoatendimento dos usuários.

Requisitos e Qualificações Obrigatórios:

Ensino médio completo ou em andamento.

Experiência prévia em atendimento ao cliente ou suporte técnico, preferencialmente em ambientes online.

Capacidade de comunicação clara e objetiva, tanto escrita quanto verbal. Habilidade para identificar e resolver problemas de forma rápida e eficiente.

Proatividade e iniciativa para antecipar as necessidades dos clientes. Empatia e paciência para lidar com diferentes perfis de usuários.

Familiaridade com sistemas de CRM e ferramentas de comunicação (chat, e-mail, telefone).

Jornada de trabalho 5x1, nos seguintes turnos:

07h às 13h - manhã

13h às 19h - tarde

19h às 01h - noite

Benefícios:

Vale alimentação

Auxílio home office

Wellhub

Tipo de vaga: Meio período, Efetivo CLT

Pagamento: R$2.000,00 - R$2.500,00 por mês

Benefícios:

  • Auxílio-internet
  • Vale-refeição

  • Agente de Atendimento Ativo

    3 semanas atrás

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil PLURAL RH Tempo inteiro

    ?? VAGA: AGENTE DE ATENDIMENTO - CALL CENTER ATIVO (RETENÇÃO - TELEFONIA) Você é comunicativo, persuasivo e gosta de lidar com pessoas? Temos uma oportunidade ideal para você Estamos contratando Agentes de Atendimento Ativo para atuar na área de retenção de clientes de telefonia. ?? Atividades: Entrar em contato com clientes que solicitaram...

  • Agente de Atendimento Ativo

    Há 3 dias

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Plural RH Tempo inteiro R$60.000 - R$80.000 por ano

    DESCRIÇÃOVAGA: AGENTE DE ATENDIMENTO – CALL CENTER ATIVO (RETENÇÃO – TELEFONIA)Você é comunicativo, persuasivo e gosta de lidar com pessoas? Temos uma oportunidade ideal para você Estamos contratando Agentes de Atendimento Ativo para atuar na área de retenção de clientes de telefonia.Atividades:Entrar em contato com clientes que solicitaram...

  • Agente de Televendas Ativo

    3 semanas atrás

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil TAMBASA SOCIEDADE DE CREDITO DIRETO SA Tempo inteiro

    **Venha fazer parte do time Tambasa Financeira**A Tambasa Financeira é uma fintech autorizada pelo Banco Central a realizar operações financeiras com pessoas físicas e jurídicas, de forma 100% online. Fundada em julho de 2020, a Tambasa nasceu para ser o braço financeiro do grupo Tambasa, com o objetivo de fomentar o mercado atacadista no qual o grupo...

  • Agente de Atendimento

    3 semanas atrás

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil SAMBA ADMINISTRADORA DE HOTEIS LTDA Tempo inteiro

    Estamos em busca de um (a) **AGENTE DE ATENDIMENTO - HOME OFFICE****Você irá realizar**:- Inserção de reservas no sistema;- Atendimento telefônico;- Atendimento via ASK SUITE REDE;- Suporte ao time de agentes e analistas quando necessário;- Atualização dos documentos de reservas para as recepções.**Será um diferencial**:- Experiência na...

  • Vaga de Estágio para Telemarketing Ativo- Centro Bh

    3 semanas atrás

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil KMI- Agente de Integração Tempo inteiro

    Cursar: Ensino médio, Técnico, Administração Recursos HumanosFunções: Telemarketing Ativo para captação de novos clientes, através de ligação mensagem via whatsapp, Atendimento ao público via telefone, atualização de cadastro de cliente.Bolsa: R$800,00+v.t**Horário**: segunda a sexta feira de 10:00 ás 16:00Ter Fácil acesso a Rua dos...

  • Agente de Segurança

    Há 3 dias

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil AGENTE DE SEGURANÇA Tempo inteiro R$2.500 por ano

    Responsável por garantir a segurança dos clientes e funcionários e abordar de maneira respeitosa situações suspeitas;Responsavél por controlar o ambiente para prevenir conflitos e manter a ordem.Será responsavel por observar as atividades dos clientes e funcionários para identificar comportamentos inadequados ou suspeitos;Seguir os procedimentos de...

  • Agente de Viagens

    3 semanas atrás

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil FALCAO DAS MILHAS LTDA Tempo inteiro

    Vaga | Agente de viagens - Falcão das Milhas**Quem somos**Descrição da vagaO(a) **Agente de viagens**é a linha de frente operacional durante a viagem do cliente. Sua missão é acompanhar cada roteiro em tempo real, antecipar problemas e oferecer suporte proativo, garantindo que tudo ocorra conforme planejado pelo Travel Planner.Principais...

  • Agente KYVUS

    Há 7 dias

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil KYVUS | App de Serviços Automotivos Tempo inteiro R$10.000 - R$20.000 por ano

    ALERTA DE OPORTUNIDADE A KYVUS está abrindo portas para quem quer aumentar a renda sem depender de chefe e sem horários engessados.Mas aqui é jogo de gente que faz acontecer: a gente dá as ferramentas, o treinamento e o suporte… você entra com a atitude e a vontade de vencer. O que você ganha? Comissões + recorrência (ganho que se repete todo...

  • Agente de Atendimento

    3 semanas atrás

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Energia de TODOS Tempo inteiro

    **AGENTE DE ATENDIMENTO (TURNO DA TARDE)**Responsável por prestar suporte telefônico aos clientes de forma remota, através de ligação ou plataformas de atendimento digital, com o objetivo de auxiliar na resolução de problemas e na sanar a inadimplência.**RESPONSABILIDADES**:- Realizar contatos com os clientes, através de ligação ou plataformas...

  • Agente de Pós Vendas

    4 semanas atrás

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Suggar Eletrodomésticos Tempo inteiro

    # Agente de Pós Vendas - Assistencia TecnicaBelo Horizonte - MGPresentialR$ 1.500,00 to R$ 2.500,00 (Gross Monthly)1 PositionEffective - CLTHelperFull timeEstamos em busca de um Agente de Pós Vendas para se juntar à nossa equipe na Suggar Eletrodomésticos. Este é um papel fundamental para garantir que nossos clientes tenham uma experiência...