Agente de Suporte Ativo

Há 3 dias


Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil KASP Tempo inteiro R$2.000 - R$2.500 por ano

Descrição da vaga

Você tem paixão por conectar pessoas, solucionar desafios e acredita que cada interação é uma oportunidade de fazer a diferença? Se você é um(a) craque da comunicação escrita, empático(a) e com um toque de persuasão, a KASP tem a vaga perfeita para você

Estamos procurando um(a) Agente de Atendimento Ativo para atuar no contato ativo com os clientes, incentivando a adesão às campanhas e ações específicas da empresa. Avaliar a jornada do jogador, esclarecer dúvidas e oferecer suporte personalizado, garantindo uma experiência positiva, contínua e segura, com foco em fortalecer o relacionamento com o cliente, prevenir insatisfações, contribuindo para o engajamento saudável na plataforma.

Responsabilidades e Atribuições

Realizar contato ativo com usuários que apresentem padrões de comportamento que possam indicar necessidade de suporte ou risco.

Esclarecer dúvidas sobre regras das ações, termos e condições, promoções e políticas da empresa.

Colaborar com a equipe de produto para reportar bugs e sugerir melhorias na plataforma ? Prestar suporte técnico de primeiro nível, auxiliando os usuários na resolução de problemas quanto às ações e promoções e funcionalidades.

Contribuir para a criação e atualização de bases de conhecimento e FAQs para autoatendimento dos usuários.

Requisitos e Qualificações Obrigatórios:

Ensino médio completo ou em andamento.

Experiência prévia em atendimento ao cliente ou suporte técnico, preferencialmente em ambientes online.

Capacidade de comunicação clara e objetiva, tanto escrita quanto verbal. Habilidade para identificar e resolver problemas de forma rápida e eficiente.

Proatividade e iniciativa para antecipar as necessidades dos clientes. Empatia e paciência para lidar com diferentes perfis de usuários.

Familiaridade com sistemas de CRM e ferramentas de comunicação (chat, e-mail, telefone).

Jornada de trabalho 5x1, nos seguintes turnos:

07h às 13h - manhã

13h às 19h - tarde

19h às 01h - noite

Benefícios:

Vale alimentação

Auxílio home office

Wellhub

Tipo de vaga: Meio período, Efetivo CLT

Pagamento: R$2.000,00 - R$2.500,00 por mês

Benefícios:

  • Auxílio-internet
  • Vale-refeição

  • Agente de Suporte

    Há 5 dias


    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil beBeeSuporte Tempo inteiro R$5.715 - R$7.081

    Buscamos profissionais excepcionais para desenvolver habilidades técnicas e pessoais como agente de suporte.O nosso time procura pessoas capazes de resolver problemas, trabalhar em equipe e com foco em atendimento ao cliente. Trabalhamos em ambiente dinâmico de e-commerce.Missão do Cargo:Garantir uma experiência excepcional ao cliente, resolvendo...

  • Agente de Suporte

    1 semana atrás


    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil beBeeEmpatia Tempo inteiro R$1.650

    Buscamos alguém para preencher uma vaga como Agente de SuporteDescrição da VagaNossa equipe está procurando por alguém que seja um agente de atendimento carismático e dinâmico, capaz de transformar vidas por meio de nossas capacitações.O candidato ideal deve ter habilidades de comunicação excelentes, empatia e iniciativa para resolver problemas e...


  • Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil beBeeEmpatia Tempo inteiro R$1.649

    Ofereça atendimento empático e resolutivoNosso time procura por profissionais comprometidos em oferecer experiências de excelência aos nossos clientes. O papel do agente de atendimento é fundamental nessa missão, pois você será responsável por proporcionar suporte eficaz em diversas situações.Responsabilidades:Realizar atendimento receptivo e...


  • Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Grupo Ifla Falicities Tempo inteiro

    DescriçãoO agente de recepção e suporte é um profissional dinâmico, que tem como principal função recepcionar os cliente no banco Itaú, preservando e contribuindo para um ambiente harmonioso.Tem como uma das suas atividades acompanhar a abertura e fechamento da unidade bancária, recepção aos clientes, retirar dúvidas prestando um suporte...


  • Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil beBeeServiço Tempo inteiro R$28.000 - R$34.100

    Atuando em um ambiente de alta rotatividade, o agente de suporte ao cliente desenvolve habilidades essenciais para atender com eficiência e excelência.Ele é responsável por interagir com os clientes da empresa, fornecendo informações e orientações precisas para a realização de exames laboratoriais nas unidades da instituição. Isso inclui:Atender...


  • Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil beBeeDesenvolvimento Tempo inteiro R$16.896 - R$16.944

    Seja um Agente de Suporte Comunitário!Aqui você terá a oportunidade de trabalhar em equipe e realizar diversas atividades relacionadas à limpeza, organização e manutenção de apartamentos.Realizar limpeza e manutenção de apartamentos;Lavar roupa e outros itens;Controlar estoque de produtos essenciais para a residência.Requisitos:Disponibilidade...


  • Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil beBeeAtendimento Tempo inteiro R$26.000 - R$32.767

    Você trabalhará como agente de suporte técnico para nossa empresa, responsável por atender aos clientes externos e resolver problemas técnicos. O seu papel será fundamental para garantir a satisfação do cliente e manter alta a qualidade dos serviços oferecidos.FunçõesReceber pedidos de suporte e resolver problemas técnicos;Manter registros...


  • Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Condutive Energia Tempo inteiro

    Por que ser um Agente Condutive?Seja o protagonista da transformação no setor de energia A Condutive conecta consumidores às melhores soluções para economizar energia — solar, geração compartilhada, energia por assinatura e muito mais. Você terá acesso a uma plataforma exclusiva, com múltiplos fornecedores, para oferecer as melhores opções e...

  • Agentes de Suporte

    2 semanas atrás


    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil beBeeEmpregabilidade Tempo inteiro R$63.000 - R$86.000

    **Sua oportunidade em atendimento de alta qualidade**O nosso time procura por uma pessoa proativa e muito dedicada para exercer o papel de agente de atendimento, onde você será responsável por fazer a ponte entre os associados e os prestadores de serviço, além de realizar tratativas aos protocolos direcionados à assistência, cumprindo todo o...

  • Agente De Registro

    Há 2 dias


    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Caderno Nacional Tempo inteiro

    Agente De Registro - Detalhes da Vaga. ? Sua função deve ser encarada com responsabilidade e seriedade, pois dele depende toda a ICP-Brasil, onde o principal produto é a confiança. ?A validação do certificado digital exige muita responsabilidade e é imprescindível que o Agente de Registro cumpra todas as regras no exercício de sua função. ?- Agir...