Agente de Suporte Ativo

1 semana atrás

Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil KASP Tempo inteiro R$25.000 - R$30.000 por ano

Descrição da vaga

Você tem paixão por conectar pessoas, solucionar desafios e acredita que cada interação é uma oportunidade de fazer a diferença? Se você é um(a) craque da comunicação escrita, empático(a) e com um toque de persuasão, a KASP tem a vaga perfeita para você

Estamos procurando um(a) Agente de Atendimento Ativo para atuar no contato ativo com os clientes, incentivando a adesão às campanhas e ações específicas da empresa. Avaliar a jornada do jogador, esclarecer dúvidas e oferecer suporte personalizado, garantindo uma experiência positiva, contínua e segura, com foco em fortalecer o relacionamento com o cliente, prevenir insatisfações, contribuindo para o engajamento saudável na plataforma.

Responsabilidades e Atribuições

Realizar contato ativo com usuários que apresentem padrões de comportamento que possam indicar necessidade de suporte ou risco.

Esclarecer dúvidas sobre regras das ações, termos e condições, promoções e políticas da empresa.

Colaborar com a equipe de produto para reportar bugs e sugerir melhorias na plataforma ? Prestar suporte técnico de primeiro nível, auxiliando os usuários na resolução de problemas quanto às ações e promoções e funcionalidades.

Contribuir para a criação e atualização de bases de conhecimento e FAQs para autoatendimento dos usuários.

Requisitos e Qualificações Obrigatórios:

Ensino médio completo ou em andamento.

Experiência prévia em atendimento ao cliente ou suporte técnico, preferencialmente em ambientes online.

Capacidade de comunicação clara e objetiva, tanto escrita quanto verbal. Habilidade para identificar e resolver problemas de forma rápida e eficiente.

Proatividade e iniciativa para antecipar as necessidades dos clientes. Empatia e paciência para lidar com diferentes perfis de usuários.

Familiaridade com sistemas de CRM e ferramentas de comunicação (chat, e-mail, telefone).

Jornada de trabalho 5x1, nos seguintes turnos:

07h às 13h - manhã

13h às 19h - tarde

19h às 01h - noite

Benefícios:

Vale alimentação

Auxílio home office

Wellhub

Tipo de vaga: Meio período, Efetivo CLT

Pagamento: R$2.000,00 - R$2.500,00 por mês

Benefícios:

  • Auxílio-internet
  • Vale-refeição

  • Agente de Atendimento Ativo

    Há 3 dias

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Plural RH Tempo inteiro R$60.000 - R$80.000 por ano

    DESCRIÇÃOVAGA: AGENTE DE ATENDIMENTO – CALL CENTER ATIVO (RETENÇÃO – TELEFONIA)Você é comunicativo, persuasivo e gosta de lidar com pessoas? Temos uma oportunidade ideal para você Estamos contratando Agentes de Atendimento Ativo para atuar na área de retenção de clientes de telefonia.Atividades:Entrar em contato com clientes que solicitaram...

  • Agente de Segurança

    Há 3 dias

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil AGENTE DE SEGURANÇA Tempo inteiro R$2.500 por ano

    Responsável por garantir a segurança dos clientes e funcionários e abordar de maneira respeitosa situações suspeitas;Responsavél por controlar o ambiente para prevenir conflitos e manter a ordem.Será responsavel por observar as atividades dos clientes e funcionários para identificar comportamentos inadequados ou suspeitos;Seguir os procedimentos de...

  • Agente de Relacionamento

    Há 6 dias

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil COOPERATIVA DE CREDITO DE LIVRE ADMISSAO DA ZONA DA MATA LTD Tempo inteiro R$30.000 - R$60.000 por ano

    O Sicoob Coopemata é uma #cooperativa de crédito que tem a ideologia cooperativista como base filosófica. Nosso principal objetivo é facilitar a vida do #cooperado, prestando #serviços financeiros sustentáveis, de qualidade e com eficiência.Estamos buscando uma pessoa engajada e apaixonada pelo atendimento a pessoas Agente de Relacionamento, essa...

  • Agente de Atendimento

    Há 3 dias

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Uber Tempo inteiro R$35.000 - R$45.000 por ano

    Sobre a VagaOs Agentes de Atendimento são os embaixadores da Uber na cidade e os responsáveis por atender pessoalmente os motoristas parceiros, que são os nossos principais clientes. Buscamos criar a melhor experiência para eles nos nossos Centros de Atendimento Presencial, conhecidos internamente como Greenlights.Os Greenlights são os locais no qual...

  • agente de atendimento

    1 semana atrás

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Energia de Todos Tempo inteiro R$30.000 - R$45.000 por ano

    AGENTE DE ATENDIMENTOResponsável por prestar suporte telefônico aos clientes de forma remota, através de ligação ou plataformas de atendimento digital, com o objetivo de auxiliar na resolução de problemas e na sanar a inadimplência.RESPONSABILIDADES:Realizar contatos com os clientes, através de ligação ou plataformas deatendimento digital;Realizar...

  • agente de atendimento

    Há 3 dias

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Energia de Todos Tempo inteiro R$15.000 - R$20.000 por ano

    AGENTE DE ATENDIMENTO (TURNO DA TARDE)Responsável por prestar suporte telefônico aos clientes de forma remota, através de ligação ou plataformas de atendimento digital, com o objetivo de auxiliar na resolução de problemas e na sanar a inadimplência.RESPONSABILIDADES:Realizar contatos com os clientes, através de ligação ou plataformas deatendimento...

  • Agente de Pós Vendas

    1 semana atrás

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil SUGGAR ELETRODOMÉSTICOS Tempo inteiro R$3.000 - R$6.000 por ano

    Estamos em busca de um Agente de Pós Vendas para se juntar à nossa equipe na Suggar Eletrodomésticos.Este é um papel fundamental para garantir que nossos clientes tenham uma experiência inigualável após a compra.Como Agente de Pós Vendas, você será responsável por gerenciar e resolver problemas relacionados a produtos, oferecer suporte técnico e...

  • agente de atendimento i

    Há 3 dias

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil COOPERATIVA DE CRÉDITO CREDIESMERALDAS LTDA Tempo inteiro R$60.000 - R$80.000 por ano

    Descrição:Faça Parte do Sicoob Crediesmeraldas.Estamos em busca de um Agente de Atendimento I, que seja proativo, comunicativo, empático, organizado e com perfil colaborativo, capaz de oferecer excelência no atendimento aos cooperados e contribuir para o crescimento da equipe.Descrição do cargo:Atendimento a cooperados e futuros...

  • Agente de Atendimento

    Há 4 dias

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Energia de Todos Tempo inteiro R$35.000 - R$45.000 por ano

    AGENTE DE ATENDIMENTOResponsável por prestar suporte telefônico aos clientes de forma remota, através de ligação ou plataformas de atendimento digital, com o objetivo de auxiliar na resolução de problemas e na sanar a inadimplência.RESPONSABILIDADES:Realizar contatos com os clientes, através de ligação ou plataformas deatendimento digital;Realizar...

  • Agente Aeroportuário

    2 semanas atrás

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil ELANTRA APOIO ADMINISTRATIVO E GESTAO EM TRANSPORTES EIRELI Tempo inteiro R$35.000 - R$45.000 por ano

    Estamos em busca de um Agente Aeroportuário para se juntar à nossa equipe naBuscamos um profissional dedicado, com experiência em operações aeroportuárias e com uma atitude positiva e proativa.O candidato ideal deve ter uma compreensão clara das operações de aeroportos, incluindo check-in, segurança, bagagem e atendimento ao passageiro.É essencial...