Analista de gestão de terceiros

Há 4 dias

São Paulo, São Paulo, Brasil Shopee Tempo inteiro R$80.000 - R$120.000 por ano

About The Team
Sobre a Shô
Aqui na Shô, acreditamos que cada membro de nossa equipe é fundamental para o nosso sucesso, e que diversidade de perspectivas e vivências são essenciais para movimentar nosso negócio e impulsionar o nosso propósito de mudar o mundo para melhor.

Fazer parte do nosso time é a oportunidade de se desenvolver dentro de uma cultura de muita agilidade. Se você ama assumir grandes responsabilidades e fazer o que nunca foi feito, a Shô é seu lugar. Aqui você terá grandes desafios, trabalhará em colaboração com um time diverso e contribuirá para o futuro do e-commerce no Brasil, criamos impacto positivo na vida de milhões de pessoas.

Job Description
Sua missão

  • Responsável por desenvolver estratégias, processos e rotinas para as BPOs, a fim de acompanhar os indicadores gerados, oferecer insights para tomadas de decisões. Fornecer apoio e suporte às operações acompanhando as solicitações de mão de obra temporária e terceira, criando controles, análises preliminares e relatórios, sempre garantindo que os processos funcionem conforme planejamento, focando em excelência na execução e melhoria contínua.

Como será seu dia a dia

  • Desenvolver controles, acompanhar processos de execução e suporte para contratação de mão de obra terceirizada e temporária;
  • Acompanhar os SLAs de entrega de vagas e garantir que estão em conformidade com o prometido;
  • Garantir a atribuição de vagas para os BPO responsáveis pela regional;
  • Analisar as causas raízes dos problemas nas localidades e apoiar com ações de melhorias;
  • Acompanhar e garantir as trativas das não entregas e early turnover, garantindo que a reposição deste headcount aconteça;
  • Monitorar o early turnover das operações, a fim de garantir o alinhamento do perfil de candidatos;
  • Realizar a manutenção de processos existentes na área de gestão de terceiros e parceiros;
  • Acompanhar a performance e os processos através de KPIs, apoiando na implementação de melhorias conforme necessário;

Requirements
O que você vai precisar para assumir o desafio

  • Ensino Superior completo em Administração, RH, Logística, Engenharia ou áreas correlatas.
  • Pacote Office Intermediário.
  • Inglês Intermediário [desejável]

Benefícios

  • Assistência médica e odontológica, estendendo-se aos dependentes;
  • Parceria com Gympass e TotalPass;
  • Vale Refeição/Alimentação flexível;
  • Vale Transporte, Vale Mobilidade ou Estacionamento no local;
  • Benefício flexível;
  • Zenklub;
  • Bônus anual discricionário atrelado à performance.

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N-A40

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