Gestor de TI

1 dia atrás

Joinville, Santa Catarina, Brasil Vaganet Tempo inteiro

Gestor de Tecnologia

Propósito da posição

Liderar a estratégia e a operação de Tecnologia garantindo escala, segurança e velocidade para um ecossistema de franquias/multimarcas. Foco em: (1) CRM & Martech orientados a crescimento, (2) Infraestrutura & Segurança altamente disponíveis, (3) Plataformas e produtos de IA que aumentem eficiência e conversão.

Principais responsabilidades

Estratégia & Roadmap Definir visão de tecnologia (3 anos) e roadmap trimestral conectado às metas comerciais e de expansão. Priorizar portfólio (CRM, integrações, dados/BI, IA, apps do franqueado/portal do investidor) com base em impacto e métricas. CRM & Martech (growth) Orquestrar Sales/Service/Marketing CRM (ex.: Salesforce/HubSpot/Zenvia/Omni) integrando canais (site, WhatsApp, mídia). Implementar lead scoring com IA, automações de funil, cadências e relatórios de conversão por marca/campanha. Governar dados de prospects/leads/franqueados (LGPD), qualidade de dados (dedupe, enriquecimento). Infraestrutura, Segurança & Suporte Assegurar uptime 99,9%, observabilidade (logs, métricas, alertas) e escalabilidade em cloud (arquitetura API-first). Implantar Zero Trust, SSO/MFA, backup & DR, hardening de endpoints, runbooks e response playbooks. Operar Help Desk N1/N2 com catálogo de serviços e SLAs por criticidade (sede, marcas e franqueados). Dados, BI & IA Consolidar Data Lake/Lakehouse e camadas semânticas para dashboards executivos (crescimento, CAC, ROI, payback). Estruturar MLOps (propensão, previsão de demanda, detecção de anomalias, roteamento inteligente de leads). Viabilizar assistentes de IA (atendimento, onboarding de franqueado, compras, jurídico). Integrações & Produtos Digitais Governar integrações (ERP, financeiro, pagamentos, assinatura digital, RH, marketplaces, POS). Liderar produto/engenharia para apps e portais B2B/B2B2C (franqueado, campo/expansão, investidor). Governança, Compliance & Orçamento Estabelecer CAB, práticas DevSecOps e métricas DORA. Garantir LGPD (com DPO/parceria jurídica), trilhas de auditoria e gestão de terceiros/contratos. Planejar e controlar budget de TI (Opex/Capex), custo por franqueado e ROI. Liderança & Fornecedores Construir e reter time de alta performance (produto, dados, engenharia, SRE/infra, segurança, suporte). Negociar e gerir parceiros/fornecedores (SaaS, nuvem, consultorias, telcos) com SLAs e penalidades. ;

Perfil desejado

Formação: Computação/SI/Engenharias; pós/MBAs em Gestão/Produtos/Dados são diferenciais. Experiência: 46+ anos em TI/Produtos, com liderança sênior (Head/CTO/IT) em ambientes B2B2C/retail/franquias/scale-up.

Requisitos

Obrigatórios: cases comprováveis em CRM + Infra + IA, liderança de times multidisciplinares, gestão de budget e fornecedores. Diferenciais: experiência com ecossistemas de franquias/retail; certificações (AWS/Azure, Salesforce/HubSpot, ITIL, ISO 27001, LGPD/GRC).

  • Gerente de TI

    Há 7 dias

    Joinville, Santa Catarina, Brasil Sulmedic Comercio de Medicamentos Ltda Tempo inteiro

    Descrição da Vaga:Liderar o time de TI; Definir e acompanhar prioridades de projetos e demandas; Identificar oportunidades de otimizacao e implementar solucoes tecnologicas que aumentem a eficiencia operacional; Monitorar KPIs da area, garantindo a entrega de resultados e a melhoria continua.Requisitos Indispensáveis:Formação superior em Tecnologia da...

  • Assistente de TI

    Há 3 dias

    Joinville, Santa Catarina, Brasil UNICOOPER - COOPERATIVA DE CONSUMO DOS CONDUTORES DE VEICULO Tempo inteiro

    A Unicooper é uma empresa que acredita que pessoas fazem a diferença. Atuamos com foco em qualidade, responsabilidade e eficiência, sempre buscando evoluir nossos processos e entregar as melhores soluções aos nossos clientes.Valorizamos um ambiente de trabalho colaborativo, respeitoso e em constante desenvolvimento, onde cada colaborador tem espaço...

  • Gestor de Relacionamento de Demandas

    2 semanas atrás

    Joinville, Santa Catarina, Brasil TOTVS Tempo inteiro

    DescriçãoO Gestor de Relacionamento de Demandas (GRD) é responsável por otimizar processos, garantindo a qualidade dos atendimentos e a satisfação dos clientes. Atua na priorização de demandas, definindo com o cliente o planejamento e o agendamento das atividades, além de acompanhar indicadores, identificar oportunidades de melhoria e manter um...

  • Auxiliar Técnico de Infraestrutura

    Há 7 dias

    Joinville, Santa Catarina, Brasil LIBERATO INFRAESTRUTURA DE TI Tempo inteiro

    Noções em Montagem de InfraestruturaDisponibilidade: Horas ExtrasTipo de vaga: Efetivo CLTPagamento: a partir de R$1.990,00 por mêsBenefícios:Assistência médicaSeguro de vidaVale-refeiçãoVale-transporte

  • Técnico de CFTV

    Há 7 dias

    Joinville, Santa Catarina, Brasil LIBERATO INFRAESTRUTURA DE TI Tempo inteiro

    Possuir Conhecimento: Instalação e Configuração de Sistemas de CFTV Intelbras e HikivisionPossuir Conhecimento: Instalação e Configuração de Controle de Acesso Intelbras e HikivisionDisponibilidade: Horas ExtrasTipo de vaga: Efetivo CLTPagamento: R$2.300,00 - R$2.500,00 por mêsBenefícios:Seguro de vidaVale-refeiçãoVale-transporte

  • Técnico de Infraestrutura

    Há 7 dias

    Joinville, Santa Catarina, Brasil LIBERATO INFRAESTRUTURA DE TI Tempo inteiro

    Possuir Conhecimento: Montagem de Infraestrutura, Cabeamento Estruturado e Fibra ÓpticaDisponibilidade: Horas ExtrasTipo de vaga: Efetivo CLTPagamento: R$2.300,00 - R$2.500,00 por mêsBenefícios:Seguro de vidaVale-refeiçãoVale-transporte

  • Analista de Relacionamento

    1 dia atrás

    Joinville, Santa Catarina, Brasil Twygo Tempo inteiro

    Você é apaixonado por desenvolver pessoas e gerar impacto real no crescimento das empresas?Então vem fazer parte da Twygo, uma plataforma de educação corporativa que transforma a forma como as empresas treinam e engajam seus times.Nossa missão é oferecer uma experiência simples, personalizada e eficiente, desde o primeiro contato até a entrega de...

  • Analista de Power BI

    Há 7 dias

    Joinville, Santa Catarina, Brasil Sulmedic Comercio de Medicamentos Ltda Tempo inteiro

    Descrição da Vaga:Sanear e documentar base de dados; Desenvolver e manter dashboards interativos no Power BI; Integrar dados de diferentes fontes (ERP, Excel, banco de dados, etc.); Automatizar relatorios e processos de analise; Mapear e documentar as visualizacoes das analises; Realizar manutencao das analises existentes.Requisitos...

  • Analista de Power BI

    Há 7 dias

    Joinville, Santa Catarina, Brasil Sulmedic Comércio de Medicamentos Eireli Tempo inteiro

    Atividades:•Sanear e documentar base de dados;•Desenvolver e manter dashboards interativos no Power BI;•Integrar dados de diferentes fontes (ERP, Excel, banco de dados, etc.);•Automatizar relatórios e processos de análise;•Mapear e documentar as visualizações das análises;•Realizar manutenção das análises...

  • Assistente Comercial

    Há 7 dias

    Joinville, Santa Catarina, Brasil CLAMED - Cia Latino Americana de Medicamentos Tempo inteiro

    Há mais de 50 anos no mercado a Quimidrol se tornou uma empresa referencia no setor de produtos químicos e Odontológicos. Além da área administrativa, produtiva e logística, dispões de laboratórios modernos para controle de qualidade e área de pesquisa e desenvolvimento para soluções específicas.Atualmente estamos com vaga deAssistente...