Assistente de Apoio Familiar

Recepcionar e acolher clientes enlutados de forma humanizada, prestando informações sobre serviços funerários, realização de orçamentos, venda de produtos, serviços e planos funerários. Transportar corpos, utilizando maca e observando condições adequadas de segurança e procedimentos específicos adotados no posto funerário.

Horário: De 19:00 as 07:00 horas - 12 x 36 - impar em Agosto (uma hora de janta)

Salário: R$ 1.709,04

Benefícios:

• Vale-transporte

• Vale -alimentação ou vale-refeição

• Assistência médica (UNIMED)

• Assistência odontológica (METLIFE)
• Assistência educação (Para-Graduar e Pós-Graduar)
• Assistência à infância para mães com filhos até 4 anos de idade
• Programa de qualidade de vida .
• Plano funerário
• Parceria com SESC Minas, restaurantes, Clube Oi Lazer, Pacheco, psicólogos, farmácias, oficinas e academias.
• Cartão presente Natal

Responsabilidades e atribuições

• Verificar comunicações referentes a incidências óbitos, observando se o falecido possui algum tipo de convênio funerário, oferecendo serviços, mantendo cadastro de clientes e atuando conforme procedimentos específicos;
• Recepcionar e acolher o cliente enlutado de forma humanizada no necrotério, visando prestar informações sobre os serviços funerários, realizar orçamentos e venda de produtos e serviços funerários;
• Responder por processos administrativos como: conferência de declarações de óbitos; registros em livros de óbitos dos postos de atendimentos, bem como registros em livro/formes de entradas e saídas de corpos, assegurando a conformidade dos dados e informações;
• Prestar informações diversas pertinentes ao sepultamento tais como: procedimentos a serem seguidos após o óbito, documentação a ser apresentada ao cartório e cemitério, os endereços correspondentes, dentre outros, visando orientar e encaminhar corretamente os familiares;
• Expor os serviços e produtos da funerária para o cliente para escolha de urnas, ornamentação, coroa de flores, conforme catálogo, orientando familiares na escolha do tipo de tratamento mais adequado para conservação do corpo, conforme indicações técnicas;
• Propor alternativas para atender as necessidades socioeconômicas dos clientes, e técnicas referentes à condição do corpo do falecido, acompanhado de orientações que visam evitar ou minimizar constrangimentos durante o período de velório, levando em consideração inclusive o motivo do óbito e outras intercorrências;
• Formalizar o contrato de serviço funerário mediante seu preenchimento manual e alimentar sistema pertinente, prestando suporte aos setores envolvidos, como: tanatopraxia, ornamentação, almoxarifado, flora, transporte e financeiro);
• Efetuar o processo de recebimento dos clientes da Funerária;
• Executar tarefas relacionadas ao fechamento de caixa;
• Fornecer informações sobre sepultamentos gratuitos conforme demandas apresentadas;
• Receber e transportar o corpo até o necrotério conforme procedimentos preestabelecidos;
• Conferir corpos do necrotério/câmara fria, inclusive identificação dos corpos e registro no Livro de Entrada e Saída de corpos do necrotério;
• Auxiliar/executar procedimentos e contatos para preenchimento de Declaração de Óbito / Guia de Necropsia e formulário CIHDOTT /MG-Transplantes;
• Executar procedimento operacional padrão determinado para o posto em que esta prestando serviço;
• Executar processo referente à conferência de corpos após procedimentos para expedição para velório/sepultamento, assegurando a conformidade das operações;
• Conferir coroas e faixas na flora, assegurando conformidade com as condições contratadas;
• Entregar documentos e roupas no laboratório de preparo de corpos, observando procedimentos e orientações específicas;
• Acompanhar, quando orientado e solicitado, o processo de preparo de corpos, verificando a conformidade e atendimento às condições contratadas;
• Executar outras tarefas de mesma natureza e nível de complexidade, mediante solicitação do superior imediato.

Requisitos e qualificações

Ensino Médio Completo

Desejável experiência com vendas

Pacote Office

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