Supervisor de CRM

Há 23 horas

Avenida Castro Alves Centro Eunápolis Bahia Brasil Divisão Honda Tempo inteiro R$60.000 - R$80.000 por ano

Somos um grupo de 7 concessionarias de motocicletas Honda, marca líder de mercado no ramo de 2 rodas, nossa atuação está concentrada no Sul e Extremo Sul da Bahia, nas cidades de Eunápolis, Porto Seguro, Teixeira de Freitas, Itamaraju, Itabuna, Ilhéus e Itapetinga e demais municípios circunvizinhos.

Estamos em busca de um profissional comprometido e dedicado para atuar como Supervisor de CRM. O colaborador será responsável supervisionar e coordenar a equipe de atendimento digital, garantindo eficiência no contato com leads recebidos e com os clientes, cumprimento dos SLAs e qualidade no relacionamento via canais digitais, contribuindo para o aumento de vendas e fidelização dos clientes.

Responsabilidades:


• Coordenar, engajar e desenvolver a equipe de atendimento digital (assistentes de CRM);

• Acompanhar o fluxo de leads gerados por diferentes canais (site, WhatsApp, redes sociais, CRM, portais parceiros) garantindo atendimento ágil e de qualidade;

• Garantir que o atendimento aos leads ocorra dentro do SLA previsto;

• Monitorar indicadores de performance (tempo de resposta, taxa de conversão, follow-up, qualidade de atendimento) e propor ações de melhoria;

• Cumprir metas conforme indicadores do setor e direcionar a equipe para alcance dos resultados;

• Apoiar o time comercial no agendamento de visitas e oportunidades de conversão;

• Realizar treinamentos e capacitações conforme demanda e feedbacks da equipe;

• Identificar oportunidades de melhoria nos processos digitais de atendimento;

• Elaborar relatórios gerenciais e apresentar resultados à diretoria;

• Garantir a padronização da comunicação digital, promovendo excelente experiência do cliente.

Requisitos:

  • Ensino médio completo (desejável superior completo nas áreas de Administração, Marketing, Gestão Comercial ou áreas correlatas);
  • Domínio sólido em ferramentas digitais, com diferencial para sistemas de CRM, como Syonet e Salesforce;
  • Experiência em atendimento digital e gestão de equipes;
  • Agilidade, organização e visão analítica;
  • Habilidade na organização funil de oportunidades - garantir disciplina no registro das informações;
  • Boa comunicação verbal e escrita;
  • Perfil de liderança e orientação para resultados;
  • Capacidade de resolução de problemas sob pressão;
  • Foco no cliente;
  • Tomada de decisões rápidas e eficazes em situações de alta demanda.

E para que não fique nenhuma dúvida sobre como é interessante a nossa vaga, veja os benefícios de ser um colaborador(a) do Grupo Brasileiro Divisão Honda:

  • Carga horária de 44h semanais;
  • Seguro de vida em Grupo;
  • Telemedicina;
  • Apoio odontológico;
  • Vale-transporte.

  • Supervisor De Crm

    Há 7 dias

    Eunápolis, Brasil Grupo Brasileiro - Divisão Honda Tempo inteiro

    Somos um grupo de 7 concessionarias de motocicletas Honda, marca líder de mercado no ramo de 2 rodas, nossa atuação está concentrada no Sul e Extremo Sul da Bahia, nas cidades de Eunápolis, Porto Seguro, Teixeira de Freitas, Itamaraju, Itabuna, Ilhéus e Itapetinga e demais municípios circunvizinhos.Estamos em busca de um profissional comprometido e...

  • Supervisor De Vendas

    1 dia atrás

    Avenida Dom Pedro II Centro, Eunápolis, Bahia, Brasil Mirian Silva Teixeira De Andrade Valentim Tempo inteiro R$220.930 por ano

    Estamos com vagas abertas para o nosso quadro de SUPERVISOR DE VENDAS.A CREDVIX é uma empresa sólida, dinâmica, competente e próspera, que supera as expectativas de nossos clientes, parceiros e colaboradores pela excelência da qualidade de seus serviços prestados.Estamos presentes em todo o Brasil, consolidando sua atuação em vários estados e no...

  • Supervisor De Vendas

    Há 5 dias

    Eunápolis, Brasil Mirian Silva Teixeira De Andrade Valentim Tempo inteiro

    Estamos com vagas abertas para o nosso quadro de SUPERVISOR DE VENDAS.A CREDVIX é uma empresa sólida, dinâmica, competente e próspera, que supera as expectativas de nossos clientes, parceiros e colaboradores pela excelência da qualidade de seus serviços prestados.Estamos presentes em todo o Brasil, consolidando sua atuação em vários estados e no...

  • supervisor de vendas

    1 semana atrás

    Eunápolis, Bahia, Brasil MIRIAN SILVA TEIXEIRA DE ANDRADE VALENTIM Tempo inteiro R$22.093 por ano

    Estamos com vagas abertas para o nosso quadro de SUPERVISOR DE VENDAS.A CREDVIX é uma empresa sólida, dinâmica, competente e próspera, que supera as expectativas de nossos clientes, parceiros e colaboradores pela excelência da qualidade de seus serviços prestados.Estamos presentes em todo o Brasil, consolidando sua atuação em vários estados e no...

  • Supervisor De Vendas

    1 dia atrás

    Eunápolis, Brasil Mirian Silva Teixeira De Andrade Valentim Tempo inteiro

    Estamos com vagas abertas para o nosso quadro de SUPERVISOR DE VENDAS.A CREDVIX é uma empresa sólida, dinâmica, competente e próspera, que supera as expectativas de nossos clientes, parceiros e colaboradores pela excelência da qualidade de seus serviços prestados.Estamos presentes em todo o Brasil, consolidando sua atuação em vários estados e no...

  • Supervisor (A) De Vendas - Eunápolis

    Há 5 dias

    Eunápolis, Brasil Oke Solucao Em Gestao De Pessoas Tempo inteiro

    Realizar a supervisão de vendas da equipe;Auxiliar no desenvolvimento para atingimento de metas e resultados;Necessário domínio em gestão de pessoas e resultados – indicadores;Domínio com planilhas;Experiência em dar e receber feedbacks;Gostar de treinar e desenvolver pessoas;Disponibilidade de horário estendido e ações externas.Remuneração: R$...

  • Supervisor (a) de Vendas - Eunápolis

    2 semanas atrás

    Eunápolis, Bahia, Brasil Oke Solucao Em Gestao De Pessoas Tempo inteiro R$24.000 - R$36.000 por ano

    Realizar a supervisão de vendas da equipe;Auxiliar no desenvolvimento para atingimento de metas e resultados;Necessário domínio em gestão de pessoas e resultados – indicadores;Domínio com planilhas;Experiência em dar e receber feedbacks;Gostar de treinar e desenvolver pessoas;Disponibilidade de horário estendido e ações externas.Remuneração: R$...

  • Supervisor Regional

    1 dia atrás

    Avenida Dom Lino Centro, Russas, Ceará, Brasil Valemais Promotora Tempo inteiro R$3.500 - R$4.000 por ano

    Oportunidade: Supervisor(a) RegionalSobre a EmpresaA Vale Mais Promotora é uma empresa comprometida em oferecer soluções financeiras que vão além do crédito: nosso objetivo é transformar vidas, realizar sonhos e promover o bem-estar de nossos clientes e colaboradores. Acreditamos que o acesso a serviços financeiros deve ser transparente, seguro e...

  • Supervisor Comercial

    1 dia atrás

    Rua Prudente de Moraes Centro, Piracicaba, São Paulo, Brasil Associacao Comercial E Industrial De Piracicaba Tempo inteiro R$80.000 - R$120.000 por ano

    Supervisor Comercial Você é um(a) líder com foco em resultados e sabe transformar estratégias em ações que geram impacto real?Estamos em busca de um(a) Supervisor Comercial para supervisionar, orientar e apoiar nossa equipe, garantindo excelência nos processos comerciais, relacionamento com clientes e crescimento sustentável da...

  • Supervisor Externo de Vendas

    Há 24 horas

    Praça Nirson Carneiro Lobo Centro, Luziânia, Goiás, Brasil Conecta Trade Servicos De Terceirizacao Tempo inteiro R$2.746 por ano

    Supervisor Externo – Energia Solar RenovávelTipo de vaga: Efetivo – CLTÁrea profissional: Comercial / VendasLocal de trabalho: Luziânia - GODescrição:Estamos contratando Supervisor Externo de Vendas para atuar com prospecção, visita e fechamento de vendas de sistemas de energia solar fotovoltaica.Se você tem perfil comercial, gosta de desafios e...