Analista Suporte Redes Pleno

Há 3 dias

São José dos Campos, São Paulo, Brasil Vivo Vita Tempo inteiro R$60.000 - R$120.000 por ano

Na Vivo Vita temos uma paixão: transformar a vida de nossos colaboradores para que sua experiência de trabalho seja única

Buscamos transformar talento em resultado, criatividade em prática e expectativas em realidade com um ambiente de trabalho colaborativo, flexível, integrado e dedicado às pessoas

Estamos comprometidos em trazer aos nossos colaboradores toda tecnologia e treinamento para aprimorar suas habilidades técnicas e comportamentais.

Venha digitalizar seu DNA conosco

Responsabilidades e atribuições

  • Alocado no cliente para fazer a gestão da infraestrutura de redes contratado com a Vivo.
  • Configuração de equipamentos de redes: Roteador, Switch, Access-Point;
  • Suporte a técnicos de campo para instalação de equipamentos de redes;
  • Execução de testes de funcionamento de equipamentos e acesso a internet.
  • Realizar contato com técnicos e analistas de estruturas de Redes para coletar informações de previsão de atendimentos;
  • Acessar Service Now/Remedy, SIGITM, SIGITM TA, entre outras ferramentas para buscar informações e atualizar status de chamados correntes e programados;
  • Identificar desvios e escalar nível de Supervisão e Gerência para cumprimento de prazos (SLAs) dos produtos de Dados Avançados (IP DEDICADO, MPLS, etc.) e B2C (Banda Larga, 4G, etc.);
  • Validar se os processos de liberação de acesso estão sendo seguidos
  • Atualizar controles e eventualmente criar arquivos de acompanhamento para facilitar o Follow Up dos casos críticos.
  • Ambiente dinâmico, colaborativo e inovador: para conseguir acompanhar o mercado e continuar inovando, nosso ritmo é acelerado e nossa curva de aprendizado é muito alta.

Requisitos e qualificações

  • Graduação concluída ou em andamento em Tecnologia da Informação ou áreas correlatas;
  • Desejável: certificação CCNA (Desejável).
  • Experiência como Field Services
  • Conhecimentos básicos de protocolos de rede (TCP/IP, BGP, OSPF, ISDN, R2, entre outros);

Informações adicionais

  • Benefícios de um Vitalent:

  • Vale refeição (Pluxee);

  • Assistência Médica e Assistência Odontológica (extensível aos dependentes),
  • Seguro de vida;
  • Day Off no mês do aniversário;
  • PLR
  • Previdência Privada
  • Uma oferta exclusiva da Vivo, com desconto especial em linha fixa, banda larga, TV e apps;
  • Ambiente dinâmico, colaborativo e inovador: para conseguir acompanhar o mercado e continuar inovando, nosso ritmo é acelerado e nossa curva de aprendizado é muito alta.

Somos a Vivo Vita, integradora de serviços e soluções do Grupo Telefônica. Trabalhamos de uma forma agregadora e consistente, integrando soluções para o mercado da tecnologia.

Nosso portfólio inclui soluções de Conectividade, Mobilidade, Colaboração, Vídeo, Automação, Datacenter e Virtualização, além de serviços avançados, Consultoria e serviços Gerenciados para garantir a disponibilidade dos mais complexos ambiente tecnológicos;

Vem para a Vivo Vita

  • Analista Suporte Redes Pleno

    1 semana atrás

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    1 semana atrás

    São José dos Campos, São Paulo, Brasil COMPSIS Tempo inteiro

    Analista de Suporte Pleno - Infraestrutura e Sistemas COMPSIS São José dos Campos, São Paulo, Brazil Analista de Suporte Pleno - Infraestrutura e Sistemas COMPSIS São José dos Campos, São Paulo, Brazil Buscamos um profissional multifuncional, com sólida experiência em Linux, Docker, bancos de dados (Oracle, SQL Server, PostgreSQL), Zendesk e redes,...

  • Analista de Suporte Pleno

    3 semanas atrás

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  • Analista de Suporte Pleno

    Há 4 dias

    São José dos Campos, São Paulo, Brasil beBeeAnálise Tempo inteiro R$3.500 - R$5.500

    Procuramos um profissional experiênciado para trabalhar como analista de suporte em infraestrutura e sistemas.">Análise e Resolução de ProblemasNo papel de analista de suporte, você será responsável por resolver problemas técnicos complexos e fornecer suporte avançado a nossos clientes. Isso inclui investigar incidentes, diagnosticar causas raiz e...

  • Analista de Suporte Pleno

    4 semanas atrás

    São José dos Campos, São Paulo, Brasil Poliedro Educação Tempo inteiro

    Somos feitos por quem acredita no que fazA transformação que a educação promove nas pessoas também se reflete em quem trabalha com ela. É isso que nos move todos os dias: promover conquistas por meio do amor à educação.Trabalhar aqui é fazer parte de um ambiente dinâmico, colaborativo e com propósito, no qual seguimos #JuntosNaMesmaDireção,...

  • Analista de suporte pleno

    Há 3 dias

    São Paulo, São Paulo, Brasil VERTARE | Multicloud Solutions Provider Tempo inteiro R$104.000 - R$130.878 por ano

    Descrição da vaga:Estamos em busca de um Analista de Suporte Técnico Pleno para integrar nossa equipe. O profissional será responsável por oferecer suporte técnico de nível 1 e 2, diagnosticar e resolver problemas relacionados a hardware, software, redes e sistemas corporativos, além de realizar acompanhamento e registro de chamados técnicos,...

  • Analista de suporte técnico pleno

    Há 3 dias

    São Paulo, São Paulo, Brasil VERTARE | Multicloud Solutions Provider Tempo inteiro R$4.000 - R$8.000 por ano

    Vaga: Analista de Suporte Técnico PlenoModelo de contratação:CLTBenefícios:Vale-refeição: R$ 31,00/diaVale-transporte: conforme o trajetoConvênio médico: após 3 meses de experiênciaDescrição da vaga:Estamos em busca de umAnalista de Suporte Técnico Plenopara integrar nossa equipe. O profissional será responsável por oferecer suporte...

  • Tecnólogo Suporte Redes

    Há 4 dias

    São José dos Campos, São Paulo, Brasil beBeeSuporte Tempo inteiro R$35.000 - R$55.000

    Ofereça suporte de alta qualidade a redesA nossa paixão é transformar a experiência de trabalho de nossos colaboradores, tornando-a única e inesquecível.Procuramos talentos que possam transformar suas habilidades em resultados concretos. Buscamos criatividade para colocá-la em prática e alcançar expectativas.Nossas ofertas:Gerenciar infraestrutura...

  • Especialista em Soluções de Suporte Técnico

    Há 2 dias

    São José dos Campos, São Paulo, Brasil beBeesuporte Tempo inteiro R$4.000 - R$4.600

    Análise de Suporte PlenoEstamos em busca de um profissional altamente qualificado para desempenhar o papel de analista de suporte pleno na nossa equipe. Nossa empresa procura por alguém que possa trabalhar com sistemas de gestão da empresa, apoiar áreas de negócios e fornecedores de sistemas na implantação de novos controles e módulos dos sistemas.

  • Analista de Suporte Pleno

    1 semana atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Rhf talentos Tempo inteiro

    Estamos em busca de um Analista de Suporte Pleno para se juntar ao nosso time de Tecnologia em São Paulo – Cambuci/SP. Como Analista de Suporte Pleno, você será responsável por fornecer suporte técnico de alto nível a nossos clientes internos e externos, garantindo a resolução rápida e eficaz de problemas técnicos. Atividades:Suporte técnico #N1...