Analista de Suporte de ERP/Sênior

Há 5 horas

Curitiba, Paraná, Brasil ACOM SISTEMAS Tempo inteiro

Quais Suas Missões Diárias:

Prestar Suporte de excelência em 1º nível dos módulos do sistema administrativo e operacional da empresa aos clientes externos via chat, e-mail e telefone via plataforma Movidesk;

Analisar, simular e solucionar problemas relatados pelos clientes, principalmente suas causas raiz;

Procurar soluções paliativas para casos de incidentes sempre que possível, a fim de amenizar os problemas enfrentados pelos clientes;

Inserir no sistema, com clareza e objetividade, as informações necessárias para compreensão do atendimento;

Controle de SLAs, Gestão de Follow-ups com clientes, parceiros e time interno;

Analisar os dados das solicitações dos clientes para compreender urgência de resolução;

Construir um bom relacionamento com clientes internos e externos;

Monitorar de forma preditiva possíveis problemas, trazendo soluções ao time para a redução da incidência de bugs e de chamados de dúvidas.

Requisitos:

Pacote office;

Sistemas integrados de gestão para o segmento de varejo;

Conhecimento em Rotinas fiscais e financeiras de varejo;

Vivência em processos integrados de ERP, com atuação como usuário-chave na gestão e otimização de fluxos fiscais e contábeis.

Conhecimentos desejados:

Conhecimento da rotina de ERP para o segmento food;

Conhecimento de integração com PDVs;

Conhecimento de sistemas de PDV de mercado;

Vivência em SaaS ou plataformas complexas;

Vivência em plataformas de gestão de chamados, como Movidesk ou similares.

O que estamos oferecendo?

Salário competitivo, trabalho híbrido.

Cuidados com o seu bem-estar:

Happy Day no dia do seu aniversário? um dia livre para se dedicar a você;

Confraternizações;

Termômetro emocional;

Ginástica Laboral;

Programa de Saúde.

O que esperamos de um Colaborador ACOM

Hard skills;

Soft skills;

Organização, determinação, pro- atividade, comprometimento com metas e resultados;

Demonstrar compromisso para com o sucesso dos nossos clientes;

Atuar em parceria com a liderança;

Agir como dono do negócio;

Ser disposto a trocar conhecimentos;

Manter-se atualizado em seu campo de atuação.

Como é trabalhar aqui na ACOM:

Nosso time é incrível, colaboramos e fazemos juntos acontecer.

Nossa cultura é ágil e estamos em constante evolução.

Trabalhamos com autonomia e criatividade.

Ambiente de trabalho é um espaço descontraído, integrador e repleto de desafios

Incentivamos o crescimento profissional e o desenvolvimento dos nossos colaboradores.

Como funcionará nossa seleção:

Inscrição;

Teste de perfil;

Análise Curricular;

Entrevista com o RH;

Bate papo com Gestor.

  • Analista de Suporte ERP

    Há 8 horas

    Curitiba, Paraná, Brasil Viasoft Korp | Industry ERP Tempo inteiro

    Sobre nósSomos uma empresa brasileira deERP de alta performance, movida por tecnologia e por gente que ama construir. Criamosframeworks internos, adotamosboas práticas de engenhariae trazemos para o dia a dia o que há demais evoluídoem desenvolvimento. Investimos forte emIA aplicadae temos histórico real deformar talentos— grande parte da nossa...

  • Analista de Suporte ERP

    Há 6 horas

    Curitiba, Paraná, Brasil GRGIT Tempo inteiro

    Empresa de Serviços de Tecnologia da Informação busca profissional Analista de Suporte ERP em Curitiba.Grgit é uma plataforma que oferece soluções para gerenciamento de projetos e colaboração em equipe. Focada em facilitar o trabalho remoto, a empresa proporciona ferramentas eficientes para otimizar a produtividade.Responsabilidades:Prestar suporte...

  • Analista de Suporte Técnico Pleno/Sênior

    Há 6 dias

    Curitiba, Paraná, Brasil SYM - Software Your Mode Tempo inteiro

    Presencial - Curitiba/PR | CLT | Salário Fixo | Premiação | Benefícios Quem somosA SYM - Software Your Mode é uma empresa curitibana em constante expansão, que atua no desenvolvimento de softwares especialistas para o setor vidreiro.Atuamos com propósito, inovação e foco no cliente. Nossa equipe é unida, colaborativa e apaixonada pelo que...

  • consultor erp

    Há 10 horas

    Curitiba, Paraná, Brasil Dataprom Equipamentos e Serviços de Informática Tempo inteiro

    A Dataprom é uma empresa com 37 anos de tradição e excelência em soluções inteligentes para mobilidade. Somos referência no setor, oferecendo inovações que conectam pessoas e transformam cidades.Temos oportunidade em nosso time TI / ERP, abaixo segue as principais atividades:Prestar suporte Nível I aos usuários do ERP Microsoft Dynamics,...

  • CONSULTOR ERP

    Há 2 horas

    Curitiba, Paraná, Brasil Dataprom Equipamentos e Serviços de Informática Tempo inteiro

    A Dataprom é uma empresa com 37 anos de tradição e excelência em soluções inteligentes para mobilidade. Somos referência no setor, oferecendo inovações que conectam pessoas e transformam cidades.!Temos oportunidade em nosso time TI / ERP, abaixo segue as principais atividades:- Prestar suporte Nível I aos usuários do ERP Microsoft Dynamics,...

  • Analista de Facilities Senior

    Há 5 horas

    Curitiba, Paraná, Brasil Copel - Companhia Paranaense de Energia Tempo inteiro

    Analista de Facilities SêniorAtuação Presencial em Curitiba / PRPrincipais Atividades e Responsabilidades:Atuar como Analista Sênior de Facilities, sendo responsável pela gestão estratégica e otimização deimóveis de grande porte, com foco em eficiência operacional, redução de custos, melhoria de desempenho dos ativos e suporte às operações do...

  • Analista de Suprimentos Sênior

    Há 9 horas

    Curitiba, Paraná, Brasil Copel - Companhia Paranaense de Energia Tempo inteiro

    Analista de Suprimentos Sênior - ServiçosCódigo da Vaga: 435874Atuação 100% presencial em Curitiba / PRPrincipais Atividades:• Conduzir o processo de Strategic Sourcing de ponta a ponta para serviços críticos e complexos (ex.: obras, manutenção, O&M, locação e equipamentos, serviços de campo, etc.), garantindo eficiência e conformidade.•...

  • Gerente de Projetos ERP Sênior

    Há 8 horas

    Curitiba, Paraná, Brasil 4DF Connect Tempo inteiro

    ResponsabilidadesGerenciar projetos ERP de médio e grande portePlanejar e acompanhar cronograma, escopo, orçamento e riscosConduzir rituais ágeis (planning, dailies, reviews, retrospectives)Atuar como principal interface entre áreas de negócio, TI e parceirosGerenciar backlog, priorização e mudanças de escopoGarantir alinhamento entre expectativa do...

  • Analista de Suporte

    Há 8 horas

    Curitiba, Paraná, Brasil Pabum RH Tempo inteiro

    DESCRIÇÃOEstamos em busca de um Analista de Suporte para integrar a equipe de uma renomada empresa de Data Center localizada em Curitiba/PR.ResponsabilidadesInstalação de Open VPN.Mapeamento de unidades de redes.Instalação e atualização de sistemas ERP.Configurar, administrar e ajustar o Windows Server para garantir um ambiente de rede seguro,...

  • Gerente de Projetos ERP Sênior

    Há 10 horas

    Curitiba, Paraná, Brasil Code IT Solution Tempo inteiro

    Empresa de Software busca profissional Gerente de Projetos ERP Sênior em Curitiba (CIC).A Code It Solution é uma empresa especializada em desenvolvimento de software e soluções tecnológicas. Oferecemos serviços personalizados para atender às necessidades de nossos clientes.Responsabilidades:Gerenciar projetos ERP de médio e grande porte. Planejar e...