Analista de Atendimento Operacional

Há 5 dias

Extrema, Minas Gerais, Brasil TALGUI CONFECCOES DE ROUPAS LTDA Tempo inteiro

Resumo do trabalho

Você atuará dentro da operação logística terceirizada (CD da Boxme, em Extrema/MG) que fica na Kronolog Business Park Extrema para a empresa Talgui, que utilizam o WMS da Boxme para envios, controle de estoque e expedição. A função exige interface constante entre o cliente, o time interno (expedição, estoque, transporte) e o sistema logístico (WMS) para resolver pendências operacionais que atrapalham a entrega dos pedidos.

Principais responsabilidades

  • Monitorar pedidos que ficaram com alguma pendência logística (por exemplo: etiqueta de transporte não emitida, nota fiscal não gerada, furo de estoque, coleta com falha, etiqueta expirada etc.).
  • Diagnosticar o motivo que está impedindo o pedido de seguir (sistema, operação, falha humana) e acionar ou executar a correção.
  • Em casos que envolvam o cliente: entrar em contato para oferecer alternativas (cancelamento, envio parcial, remessa posterior ou devolução de valores da peça faltante).
  • Preencher, atualizar e controlar registros dos casos em ferramentas de controle (planilhas, formulários ou sistemas tipo Kanban).
  • Interagir com os times de estoque, expedição e transporte para alinhar soluções.
  • Garantir que o cliente receba tratamento cordial e claro em sua comunicação, buscando resolver sem causar estresse.
  • Contribuir para identificação de falhas recorrentes e propor melhorias nos procedimentos operacionais.
  • (Possível evolução) auxiliar no processo de supervisão/coordenação no futuro, assumindo responsabilidades maiores.

Obrigatórios:

  • Ensino médio completo (faculdade será um diferencial).
  • Residência ou disponibilidade para trabalhar presencialmente em Extrema (MG).
  • Domínio básico das ferramentas de computador (navegação, uso de sistemas, formulários).
  • Capacidade de aprender a usar o WMS/sistema operacional (não precisa ser expert, mas ter facilidade de adaptação).
  • Habilidade de comunicação clara e empática por telefone, e-mail ou chat.
  • Perfil organizado, com zelo por detalhes.

Diferenciais:

  • Experiência anterior com SAC, operações de e-commerce ou logística.
  • Familiaridade com Excel/Google Sheets (fórmulas, filtros, tabelas).
  • Conhecimento ou noções de WMS/ERP/sistemas logísticos.
  • Experiência com ferramentas de organização visual (Kanban, Asana, Trello, Airtable).
  • Desejo de crescimento para cargos de liderança ou coordenação.

Escolaridade Mínima: Curso Técnico

Formação desejada:

  • Logística, Curso Técnico

Vale-refeição Pluxee

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    2 semanas atrás

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    1 semana atrás

    Extrema, Minas Gerais, Brasil Talgui Confeccoes De Roupas Tempo inteiro R$2.500 - R$6.000 por ano

    Resumo do trabalhoVocê atuará dentro da operação logística terceirizada (CD da Boxme, em Extrema/MG) que fica na Kronolog Business Park Extrema para a empresa Talgui, que utilizam o WMS da Boxme para envios, controle de estoque e expedição. A função exige interface constante entre o cliente, o time interno (expedição, estoque, transporte) e o...

  • Analista de Atendimento Operacional

    2 semanas atrás

    Extrema, Minas Gerais, Brasil french Tempo inteiro R$2.500 - R$3.000 por ano

    Você atuará dentro da operação logística terceirizada (CD da Boxme, em Extrema/MG) para a empresa (French), que utilizam o WMS da Boxme para envios, controle de estoque e expedição. A função exige interface constante entre o cliente, o time interno (expedição, estoque, transporte) e o sistema logístico (WMS) para resolver pendências operacionais...

  • Analista de Relacionamento Operacional l

    Há 3 dias

    Extrema, Minas Gerais, Brasil 1868a9b3-eb40-4dec-9bcc-5c56d6875d2a Tempo inteiro R$25.000 - R$35.000 por ano

    Analista de Relacionamento Operacional ILocal: Presencial - Extrema Minas GeraisTipo de contrato: CLTNível: JúniorSobre o Fretadão:O Fretadão é a solução #1 de mobilidade corporativa do Brasil. Conectamos empresas e transportadores para oferecer soluções de transporte inteligentes, sustentáveis e eficientes para milhares de colaboradores todos os...

  • Analista de Desempenho Operacional Pl

    2 semanas atrás

    Extrema, Minas Gerais, Brasil GRUPO SBF Tempo inteiro R$80.000 - R$120.000 por ano

    Este movimento nos faz enxergar o esporte em suas diversas manifestações e potências. É por isso que jogamos juntos, como uma só time, para construir o maior ecossistema de esporte do mundo, democrático para todos: fãs, admiradores, atletas amadores ou profissionais, aqueles que valorizam o esporte. Tudo isso, impulsionado pela força de marcas...

  • Analista de Desempenho Operacional Pl

    2 semanas atrás

    Extrema, Minas Gerais, Brasil Grupo SBF Tempo inteiro R$80.000 - R$120.000 por ano

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  • Auxiliar Operacional

    2 semanas atrás

    Extrema, Minas Gerais, Brasil Nexus Gestao De Pessoas E Desenvolvimento Organizacional Tempo inteiro R$2.000 - R$2.500 por ano

    Auxiliar na organização, separação e movimentação de materiais no setor de produção ou logística;Realizar conferência de produtos e embalagens conforme padrões estabelecidos;Apoiar no carregamento e descarregamento de mercadorias;Preencher formulários, etiquetas e registros operacionais quando necessário;Manter o ambiente de trabalho limpo e...

  • Auxiliar Operacional

    Há 5 dias

    Extrema, Minas Gerais, Brasil Nexus Gestao De Pessoas E Desenvolvimento Organizacional Tempo inteiro R$1.991 - R$2.800 por ano

    OPORTUNIDADE IMPERDÍVEL A Nexus Gestão de Pessoas está recrutando para uma grande empresa de logística Vaga: AUXILIAR OPERACIONAL Local: Extrema/MG – iD Logística Modelo: Presencial | Temporário com chances de efetivação Remuneração total de até R$ 2.800,00Inclui:Salário: R$ 1.991,00Vale Alimentação: R$ 342,00Bonificação de R$ 208,00 até...

  • Atendimento Junior

    1 dia atrás

    Extrema, Minas Gerais, Brasil Fleurity Tempo inteiro R$15.000 - R$25.000 por ano

    Quem é a Fleurity?A Fleurity é a marca #1 em alternativas sustentáveis para a menstruação no Brasil.Nossa missão é provar que é possível ter um ciclo menstrual com conforto e segurança e mesmo assim deixar de poluir o meio ambiente.Além disso, podendoajudar milhares de mulheresem situação de vulnerabilidade.Já realizamos doações equivalente a...

  • Analista de Custos – Assistência Técnica

    Há 5 dias

    Extrema, Minas Gerais, Brasil Grupo Multilaser Tempo inteiro R$40.000 - R$80.000 por ano

    DESCRIÇÃOAnalista de Custos – Assistência Técnica (Pós-Vendas)Descrição da VagaBuscamos um(a) Analista de Custos para atuar na área de Assistência Técnica / Pós-Vendas, sendo responsável pela gestão e análise dos custos operacionais da área. O(a) profissional garantirá a precisão das informações financeiras, o controle das despesas e o...