Auxiliar de Relacionamento Cliente

Há 3 dias


Vila Velha, Espírito Santo, Brasil Grupo Autoglass Tempo inteiro R$3.500 - R$4.500 por ano

Como Auxiliar de Relacionamento, você irá estabelecer e cultivar relações de confiança com os clientes, proporcionando um atendimento de qualidade, resolvendo demandas de forma proativa e garantindo que suas necessidades sejam atendidas com eficiência e excelência.

Responsabilidades e atribuições

  • Auxiliar na resolução de problemas de clientes e potenciais clientes, atendendo solicitações e esclarecendo dúvidas por meio de diversos canais de relacionamento, seguindo os procedimentos estabelecidos.
  • Apoiar a gestão em atividades de baixa complexidade, contribuindo para o fluxo de trabalho da equipe e garantindo a execução de tarefas administrativas quando necessário.
  • Manter registros precisos de todas as interações com clientes, atualizando informações de contato e registrando detalhes relevantes sobre reclamações, solicitações ou feedbacks.
  • Analisar e avaliar as questões levantadas pelos clientes e fornecer o tratamento adequado, buscando soluções rápidas e satisfatórias para cada situação.
  • Colaborar com diferentes áreas da empresa para resolver problemas, identificar melhorias e aprimorar processos que impactam diretamente a experiência do cliente.
  • Trabalhar para alcançar metas individuais e da equipe relacionadas à satisfação do cliente, garantindo um atendimento de alta qualidade e reforçando o compromisso com a excelência no relacionamento.

Requisitos e qualificações

  • Ensino Superior cursando ou completo nas áreas de Logística, Administração, Marketing e afins.
  • Conhecimento básico de Excel e Word;
  • Boa prática de digitação;
  • Domínio da língua portuguesa (escrita e falada).

Informações adicionais
O que o Grupo Autoglass proporciona?

  • Pra cuidar da sua saúde física e mental:

Plano de saúde sem mensalidade para você e seus dependentes;

Plano odontológico opcional extensivo à dependentes;

Atendimento psicológico;

Programa da Gestante com licença maternidade estendida;

🏋‍ Wellhub (Desconto em academias).

  • Pra apoiar seu dia a dia:

Vale transporte;

Vale Refeição ou Alimentação. No Natal, te enviamos uma cesta bem recheada;

Oportunidade de trabalhar e trocar conhecimentos diários com um time incrível e acolhedor;

Allya: Aplicativo com descontos em diversos estabelecimentos e serviços do dia a dia;

Ah Por aqui comemoramos o Dia do Colaborador do Grupo Autoglass enviando um mimo a todos os colaboradores.

  • Pra desenvolver sua carreira:

Oportunidade de crescimento profissional;

Cultura de feedback e desenvolvimento;

Acesso ao Portal de Educação Corporativa Grupo Autoglass com mais de 200 cursos gratuitos e com emissão de certificado;

Galena: Descontos em mais de 150 mil cursos para colaboradores;

Um ambiente de trabalhado altamente colaborativo e desafiador. No Grupo Autoglass, você encontrará oportunidade de crescimento e uma cultura de inovação e melhoria contínua muito forte

  • Para melhorar o seu dia no trabalho:

Café da manhã e da tarde;

Momento relax: Massagem relaxante no seu
posto de trabalho
;

Área anexa na Sede com sala gamer, cafeteria, barbearia, salão de beleza e muito mais

Vem ser Grupo Autoglass



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