Empregos atuais relacionados a Analista de Atendimento e Infraestrutura N2 - Itu, São Paulo - BTO Serviços Gerenciados de TI

  • Estágio Atendimento ao Cliente

    Há 4 dias

    Itu, São Paulo, Brasil ZF Group Tempo inteiro

    Req ID 82406 | Itu, Brazil, ZF Automotive Brasil Ltda. Job Description Sobre o Time: A área de Atendimento ao Cliente da ZF é responsável por receber e gerenciar demandas técnicas e comerciais de clientes diretos e indiretos em todo o Brasil. Atuamos como um ponto central de contato, garantindo suporte ágil e eficiente para as necessidades dos...

  • Analista Comercial

    1 semana atrás

    Itu, São Paulo, Brasil DFC Investimentos - Securitizadora e FIDC Tempo inteiro

    Analista Comercial – FIDC e Securitizadora (PJ)Estamos em busca de um Analista Comercial (PJ) para atuar com FIDC e Securitização, com foco na prospecção, negociação e gestão de clientes interessados em antecipação de recebíveis.O profissional será responsável por conectar empresas cedentes ao mercado financeiro, apoiando a estruturação de...

  • analista de sac jr

    Há 6 dias

    Itu, São Paulo, Brasil I.F.C. INDUSTRIA E COMERCIO DE CONDUTORES ELETRICOS LTDA Tempo inteiro

    Descrição da vaga:Responsável por prestar suporte aos clientes da empresa, respondendo a dúvidas, solucionando reclamações, registrando solicitações e garantindo a satisfação do cliente. Atua no atendimento multicanal (telefone, e-mail, chat, redes sociais, etc.), seguindo scripts, políticas e padrões de qualidade estabelecidos pela...

  • Analista de RH

    Há 6 dias

    Itu, São Paulo, Brasil Grupo Lorenzon Tempo inteiro

    Descrição da EmpresaO Grupo Lorenzon, composto por 225 colaboradores, atua em quatro ramos: locação de equipamentos para construção, venda de máquinas e ferramentas, assistência técnica de motores e máquinas, e manutenção de veículos. Com mais de 18 mil metros quadrados de área, possui seis unidades de atendimento, localizadas em Itu,...

  • Analista De Controladoria

    2 semanas atrás

    Itu, São Paulo, Brasil Ana Lisboa Coaching e Consultoria Tempo inteiro

    Indústria em Itu contrata profissional de Controladoria com perfil analítico, experiência em custos industriais e  ERP.Sua missão é garantir a acurácia dos dados financeiros e transformar informações em decisões estratégicas, atuar como  Analista de Controladoria sendo o braço direito da Diretoria no planejamento e controle...

  • Analista Contábil

    1 semana atrás

    Itu, São Paulo, Brasil Grupo AVDA Tempo inteiro

    Analista Contábil Júnior - Itu/SP(Presencial)Se você busca uma oportunidade para crescer, aprender e fazer parte de um timecampeão, essa vaga é pra vocêMissão:Executar e apoiar rotinas contábeis, garantindo a escrituração correta, cumprimentodas obrigações acessórias e suporte à equipe contábil.O que você vai fazer:• Lançamentos...

  • tecnica de enfermagem

    2 semanas atrás

    Itu, São Paulo, Brasil ETTICA COOPERATIVA DE TRABALHO E SERVICOS DE SAUDE Tempo inteiro

    Buscamos profissional com perfil diferenciado, preparado para atuar em cenários de alta complexidade no atendimento domiciliar(HOME CARE). O candidato ideal deve demonstrar atualização constante nas práticas de saúde, capacidade de lidar com situações críticas e sensibilidade para oferecer cuidado humanizado.Responsabilidades:Realizar atendimento...

  • Tecnica De Enfermagem

    2 semanas atrás

    Itu, São Paulo, Brasil Ettica Cooperativa De Trabalho E Servicos De Saude Tempo inteiro

    Buscamos profissional com perfil diferenciado, preparado para atuar em cenários de alta complexidade no atendimento domiciliar(HOME CARE). O candidato ideal deve demonstrar atualização constante nas práticas de saúde, capacidade de lidar com situações críticas e sensibilidade para oferecer cuidado humanizado.Responsabilidades:Realizar atendimento...

  • Assistente De Relacionamento

    2 semanas atrás

    Itu, São Paulo, Brasil MANPOWER STAFFING Tempo inteiro

    Informações da VagaEmpresa: MANPOWER STAFFINGLocalização: Itu - SPÁrea de Atuação: LogísticaPrincipais ResponsabilidadesResponsabilidades e atribuiçõesAssegurar com eficácia (qualidade e tempos estabelecidos de relacionamento/conclusão) os atendimentos/interações às manifestações recebidas dos stakeholders, por meio dos canais oficiais do...

  • Analista da Qualidade Sênior

    2 semanas atrás

    Itu, São Paulo, Brasil Unezoe soluções em rh Tempo inteiro

    Departamento de Gestão da QualidadeCargo: Analista da Qualidade SêniorSuperior imediato: Diretor AdministrativoResponsabilidadeAtividades desenvolvidas 1. Sistema de Gestão da Qualidade (SGQ):Implementar, manter e atualizar os procedimentos do SGQ conforme normas aplicáveis (ex.: ISO 9001, ISO 13485);Conduzir auditorias internas e externas para verificar...

Analista de Atendimento e Infraestrutura N2

2 semanas atrás

Itu, São Paulo, Brasil BTO Serviços Gerenciados de TI Tempo inteiro

A
BTO Serviços Gerenciados de TI
, situada em Itu/SP, está com vaga aberta para
Analista de Atendimento e Infraestrutura N2 em Itu/SP
.

Confira mais detalhes e, caso se encaixe nos requisitos, participe do processo seletivo. Venha fazer parte do
#TeamBTO

Setor:
Operações

Modelo:
100% Presencial (obrigatório todos os dias)

Localidade:
Itu/SP

Contratação:
PJ

Perfil Desejado

  • Formação acadêmica na área de
    Tecnologia da Informação
    (Gestão de TI, Sistemas de Informação, Análise de Sistemas ou áreas correlatas).
  • Experiência mínima de
    2 anos
    atuando com infraestrutura e suporte técnico.
  • Vivência em ambientes corporativos, com atendimento a usuários e atuação em rotinas operacionais e de infraestrutura.
  • Conhecimento e experiência no uso de
    ferramentas de abertura e gestão de chamados
    (ex.: Movidesk ou similares).
  • Familiaridade com
    ambientes Microsoft
    , incluindo Windows, Microsoft 365 e Azure.
  • Capacidade de atuar sob pressão, mantendo organização, senso de prioridade e qualidade nas entregas.
  • Boa comunicação, tato profissional e bom relacionamento interpessoal.

Conhecimentos e Habilidades Técnicas Desajáveis

  • Acronis
    (backup e recuperação).
  • NAS
    (Synology e QNAP).
  • Networking (básico):
  • Endereçamento IP
  • Cabeamento estruturado
  • Switches e conceitos de rede
  • Microsoft 365:
  • SharePoint
  • E-mail
  • Azure e serviços relacionados
  • Conhecimento básico em
    Máquinas Virtuais (VM)
    e
    Windows Server
    .
  • Conhecimentos básicos em:
  • Windows 11 Pro
  • Intune
  • LAPS
  • Noções de
    gestão de identidade e acessos
    .
  • Experiência com
    configuração, suporte e manutenção de ambientes de TI
    .

Diferenciais:

  • Noções de
    AWS
    (ex.: criação/utilização de S3).
  • Conhecimento em
    ITIL
    .
  • Treinamento/certificação mínima:
    AZ-900
    .

Competências Comportamentais (Obrigatórias)

  • Proatividade e senso de dono.
  • Autossuficiência técnica para resolução de incidentes de média complexidade.
  • Capacidade de
    criação, organização e atualização de documentações técnicas
    .
  • Visão crítica para
    propor melhorias e mudanças
    no ambiente de infraestrutura.
  • Organização e responsabilidade com prazos e padrões internos.

Dia a Dia Operacional

  • Atuar no atendimento e resolução de chamados de
    infraestrutura e suporte N2
    , incluindo escalonamentos do N1.
  • Realizar análises técnicas, diagnósticos e correções em ambientes Microsoft, redes e infraestrutura local.
  • Apoiar o time N1 na resolução de incidentes, orientações técnicas e padronização de processos.
  • Executar rotinas de manutenção preventiva e corretiva.
  • Garantir que acessos, permissões e configurações estejam alinhados às políticas internas.
  • Manter documentação técnica atualizada e organizada.
  • Propor melhorias contínuas visando estabilidade, segurança e eficiência do ambiente de TI.

Envie seu currículo com pretensão salarial para:

Assunto: Vaga Analista de Atendimento e Infraestrutura N2 – BTO.