19628-Especialista de Requisitos
1 semana atrás
Na Hitss, a inovação é o nosso combustível, a curiosidade é o nosso motor e o respeito pelo cliente é o nosso guia. Se você é movido pela paixão em criar soluções tecnológicas disruptivas, se busca constantemente desafios que ampliem os limites do possível e se acredita que colocar o cliente em primeiro lugar é a chave para o sucesso, então você está no lugar certo.
Queremos pessoas que se destaquem, que pensem fora da caixa e estejam dispostas a desbravar novos horizontes. Aqui, cada ideia é valorizada, cada pergunta é incentivada e cada desafio é encarado como uma oportunidade de aprendizado e crescimento.
Junte-se a nós e faça parte de uma cultura vibrante, onde a inovação é alimentada pela curiosidade incessante e onde o respeito pelo cliente permeia todas as nossas ações. Aqui, você terá a liberdade de explorar suas habilidades, colaborar com mentes brilhantes e transformar o futuro da tecnologia.
Se você está pronto para fazer parte de uma empresa que acredita que o talento é a chave para o sucesso, envie seu currículo e junte-se à nossa equipe.
Estamos ansiosos para conhecer você e impulsionar juntos a próxima geração de soluções tecnológicas.
Venha ser um Hit
Responsabilidades e atribuições
Principais atribuições:
- Interagir com o cliente, entendendo as necessidades do mesmo;
- Documentar a necessidade identificada;
- Efetuar a interface com as equipes técnicas;
- Auxiliar o cliente no entendimento da plataforma;
- Auxiliar o cliente nas parametrizações;
- Auxiliar o cliente na obtenção de resultados e otimização do uso da plataforma genesys implementada;
- Ser o representante do cliente dentro da empresa e garantir a entrega da atividade.
Requisitos e qualificações
Requisitos necessários
- Ensino superior completo em Ciência da Computação, Sistemas de Informação, Processamento de Dados, Análise de Sistemas, Redes de Computadores, Engenharia de Computação ou Tecnologia da Informação;
- Inglês intermediário;
- Conhecimento das metodologias para gestão de projetos;
- Domínio do pacote office;
- Conhecimento de ambientes de sistemas para call center e sistemas de atendimento ao cliente;
- Conhecimentos conceitual de telefonia;
- Conhecimentos conceitual IVR/URA;
- Conhecimento conceitual de integrações/APIs;
- Conhecimentos operacional da plataforma Genesys Cloud - Parametrizações, acompanhamento e gestão da plataforma.
Requisitos desejáveis
- Conhecimento dos componentes da plataforma Genesys e suas respectivas funções;
- Conceitos da arquitetura de componentes da solução Genesys GVP;
- Conhecimento em metodologia ágil;
- Conhecimentos em gestão de projetos;
- Conhecimentos de metodologias de Project Management (conhecimentos básicos de implementação de projetos com metodologias AGIL/PMI).
Informações adicionais
Quer conhecer todas as nossas vagas? Acesse a nossa página:
Hitss - Trabalhe Conosco
Importante: Todas as nossas vagas são elegíveis para profissionais com deficiência, equidade de gênero e raça/ etnia.
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19628-Especialista de Requisitos
1 semana atrás
São Paulo, São Paulo, Brasil HITSS Tempo inteiro R$80.000 - R$120.000 por anoNa Hitss, a inovação é o nosso combustível, a curiosidade é o nosso motor e o respeito pelo cliente é o nosso guia. Se você é movido pela paixão em criar soluções tecnológicas disruptivas, se busca constantemente desafios que ampliem os limites do possível e se acredita que colocar o cliente em primeiro lugar é a chave para o sucesso, então...
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Engenheiro de Requisitos
2 semanas atrás
São Paulo, São Paulo, Brasil SYSTRA Brasil Tempo inteiro R$40.000 - R$80.000 por anoA SYSTRA é um dos principais grupos de engenharia e consultoria do mundo, especialista em transporte público e mobilidade sustentável. Com mais de colaboradores, nossa missão é projetar soluções seguras e inovadoras que aproximem pessoas, promovam inclusão social e facilitem o acesso ao emprego, à educação e ao lazer em todo o mundo.Há mais de 65...
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Especialista de Contabilidade
2 semanas atrás
São Paulo, São Paulo, Brasil vaga para Especialista de Contabilidade na XP Tempo inteiro R$80.000 - R$120.000 por anoSobre nós A XP Inc. é uma das maiores instituições financeiras independente do Brasil, dona das marcas XP, Rico, Clear, XP Educação, InfoMoney, entre outras. Com mais de 4,6 milhões de clientes ativos e um valor superior a R$ 1,1 trilhão de ativos sob custódia, há 24 anos vem transformando o mercado financeiro para melhorar a vida das...
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Engenheiro de Requisitos
2 semanas atrás
São Paulo, São Paulo, Brasil SYSTRA Tempo inteiro R$90.000 - R$120.000 por anoA SYSTRA é um dos principais grupos de engenharia e consultoria do mundo, especializado em transporte público e mobilidade sustentável. Com mais de colaboradores, a missão da SYSTRA é projetar soluções de transporte seguras e sustentáveis para aproximar as pessoas, desenvolver a inclusão social e facilitar o acesso ao emprego, educação e...
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Engenheiro de Requisitos
2 semanas atrás
São Paulo, São Paulo, Brasil SYSTRA Tempo inteiro R$60.000 - R$120.000 por anoASYSTRAé um dos principais grupos deengenharia e consultoriado mundo, especializado em transporte público e mobilidade sustentável. Com mais de colaboradores, amissãoda SYSTRA é projetarsoluções de transporteseguras e sustentáveis para aproximar as pessoas, desenvolver a inclusão social e facilitar o acesso ao emprego, educação e lazer em todo o...
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Especialista de Growth Marketing
2 semanas atrás
São Paulo, São Paulo, Brasil vaga para Especialista de Growth Marketing na isaac Tempo inteiro R$80.000 - R$120.000 por anoO isaac é a maior plataforma de soluções financeiras feita para escolas. Impulsionamos as instituições oferecendo receita garantida e proporcionando mais flexibilidade de pagamento para as famílias.Nosso objetivo é facilitar a gestão financeira, acabando com a dor de cabeça e permitindo que a escola consiga focar na missão de educar, dedicando mais...
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Especialista de Contabilidade
Há 5 dias
São Paulo, São Paulo, Brasil vaga para Especialista de Contabilidade na XP Tempo inteiro R$80.000 - R$120.000 por anoSobre nós A XP Inc. é uma das maiores instituições financeiras independente do Brasil, dona das marcas XP, Rico, Clear, XP Educação, InfoMoney, entre outras. Com mais de 4,6 milhões de clientes ativos e um valor superior a R$ 1,1 trilhão de ativos sob custódia, há 24 anos vem transformando o mercado financeiro para melhorar a vida das...
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Analista De Requisitos Pleno
2 semanas atrás
São Paulo, São Paulo, Brasil Grupo PLL Tempo inteiro R$80.000 - R$120.000 por anoDescrição da EmpresaO Grupo PLL é especialista na inspeção, manutenção e retrabalho de aparelhos celulares e componentes eletrônicos, atendendo revendas e fabricantes com alta demanda. Além disso, oferecemos serviços como triagens, processos de garantia da qualidade e treinamentos em equipamentos eletroeletrônicos, tanto online quanto presenciais....
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Analista de Negócios/Requisitos Sênior
2 semanas atrás
São Paulo, São Paulo, Brasil AALEDH ACOES AFIRMATIVAS LIBERTACAO EMPODERAMENTO E DIREITOS HUMANOS LTDA Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por anoVaga: Analista de Negócios / Requisitos SêniorQuem somosEspecialistas em aceleração digital e transformação de negócios. Combinamos estratégia, design e tecnologia para entregar soluções inovadoras e sustentáveis. Atuamos globalmente em diversos mercados, com foco na excelência da experiência do cliente.Objetivo da vagaBuscamos um(a) Analista...
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São Paulo, São Paulo, Brasil vaga para Especialista em Arquitetura de Segurança da Informação na XP Tempo inteiro R$80.000 - R$120.000 por anoSobre nós A XP Inc. é uma das maiores instituições financeiras independente do Brasil, dona das marcas XP, Rico, Clear, XP Educação, InfoMoney, entre outras. Com mais de 4,6 milhões de clientes ativos e um valor superior a R$ 1,1 trilhão de ativos sob custódia, há 24 anos vem transformando o mercado financeiro para melhorar a vida das...
