coordenador(a) de planejamento estratégico

Há 16 horas

Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Energia de Todos Tempo inteiro R$50.000 por ano

COORDENADOR(A) DE PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO (PJ)

Responsável por levantar, organizar e analisar informações estratégicas, contribuindo diretamente na definição de planos de ação e no suporte à tomada de decisão, com foco no alcance dos objetivos organizacionais. Também atuará na gestão da equipe interna de Planejamento Estratégico, garantindo alinhamento, desenvolvimento e performance do time.

REQUISITOS:

  • Experiência anterior em Planejamento Estratégico (MIS);
  • Excel avançado;
  • Conhecimento em CRM, discadores automáticos, plataformas digitais de atendimento e sistemas integrados;
  • Vivência em ambientes de Call Center, atendimento ao cliente ou áreas operacionais.

RESPONSABILIDADES:

  • Levantar, organizar e analisar dados estratégicos (MIS), apoiando a diretoria na tomada de decisões com base em informações confiáveis e atualizadas.
  • Ser responsável por estratégias de atendimento e retenção de clientes, otimizando jornadas e garantindo excelência no relacionamento com o cliente (SAC);
  • Apoiar as áreas de cobrança e efetividade de pagamentos (QIAS pagos), garantindo assertividade nos processos e atingimento de metas financeiras.
  • Gerar, monitorar e reportar KPIs operacionais e estratégicos para todas as frentes do call center (atendimento, cobrança, retenção, SAC, etc.);
  • Elaborar relatórios gerenciais que tragam insights para tomada de decisões rápidas e eficazes.
  • Propor e acompanhar planos de ação estratégicos, visando a melhoria contínua dos processos e o alcance dos objetivos organizacionais.
  • Atuar no dimensionamento de Capacity, apoiando o planejamento operacional e a alocação eficiente de recursos.
  • Ser responsável pela modulação e integração de sistemas (CRM, discadores, plataformas de atendimento e canais digitais);
  • Desdobrar metas e indicadores por área, equipe e colaborador, assegurando alinhamento e foco em performance.
  • Acompanhar e controlar custos operacionais, propondo melhorias com foco em eficiência financeira e qualidade.
  • Gerir e desenvolver a equipe de Assistentes de Planejamento, promovendo alinhamento técnico, suporte e crescimento profissional.

TIPO DE CONTRATAÇÃO: Pessoa Jurídica (PJ)

MODALIDADE: Presencial

LOCAL: Belo Horizonte – MG

Tipo de vaga: Autônomo / PJ

Duração do contrato: 12 meses

Pagamento: a partir de R$5.000,00 por mês

  • Coordenador(a) de Planejamento Estratégico

    Há 3 dias

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Energia de TODOS Tempo inteiro R$60.000 - R$120.000 por ano

    COORDENADOR(A) DE PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO (PJ)Responsável por levantar, organizar e analisar informações estratégicas, contribuindo diretamente na definição de planos de ação e no suporte à tomada de decisão, com foco no alcance dos objetivos organizacionais. Também atuará na gestão da equipe interna de Planejamento Estratégico, garantindo...

  • Coordenador de planejamento

    3 semanas atrás

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil SIGMA GERENCIAMENTO DE PROJETOS LTDA Tempo inteiro

    Se você é um profissional do ramo de Gerenciamento de Projetos e possui vasto conhecimento em planejamento, estamos buscando um Coordenador de Planejamento para somar à empresa e manter nosso serviço de excelência. Quais são as funções? Nós da SIGMA valorizamos o trabalho e a busca constante por novas experiências, acreditando e apostando no...

  • Coordenador de planejamento de obra

    3 semanas atrás

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil POROS CONSTRUTORA LTDA Tempo inteiro

    Nossa empresa oferece um pacote completo de soluções e serviços em engenharia para obras de loteamento, infraestrutura, saneamento, viárias e aeroportuários, incluindo demandas de terraplanagem e pavimentação. Nosso PROPÓSITO é promover o desenvolvimento de todos ao nosso redor. Somos movidos por VALORES E temos como MISSÃO atender às...

  • Analista de planejamento estratégico

    4 semanas atrás

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Loovi Tempo inteiro

    Você é movido por dados, cenários e estratégia? Estamos em busca de um(a) Analista de Planejamento com perfil analítico e visão sistêmica para atuar com planejamento de médio e longo prazo, contribuindo diretamente para decisões estratégicas da Loovi.Principais responsabilidades: Desenvolver projeções de demanda de médio e longo...

  • Estágio em Desenvolvimento Estratégico

    3 semanas atrás

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil INSTITUTO DE PLANEJAMENTO E GESTAO DE CIDADES- IPGC Tempo inteiro

    Trabalhamos em conjunto com o setor público e a iniciativa privada para o **desenvolvimento de projetos de infraestrutura que melhorem a vida das pessoas. **Acreditamos na ação de diversas figuras sociais para o crescimento de cidades e estados de forma mais inteligente, fazendo com que atendam às necessidades mais urgentes da população.Em 2017, nos...

  • Engenheiro de planejamento

    3 semanas atrás

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil SIGMA GERENCIAMENTO DE PROJETOS LTDA Tempo inteiro

    Se você é um profissional do ramo de Gerenciamento de Projetos e possui conhecimento em planejamento, estamos buscando um Engenheiro de Planejamento para somar à empresa e manter nosso serviço de excelência. Quais são as funções? Nós da SIGMA valorizamos o trabalho e a busca constante por novas experiências, acreditando e apostando no potencial...

  • Técnico de planejamento

    3 semanas atrás

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil SIGMA GERENCIAMENTO DE PROJETOS LTDA Tempo inteiro

    Se você é um profissional do ramo de Gerenciamento de Projetos e possui conhecimento em planejamento, estamos buscando um Técnico de Planejamento para somar à empresa e manter nosso serviço de excelência. Quais são as funções? Nós da SIGMA valorizamos o trabalho e a busca constante por novas experiências, acreditando e apostando no potencial de...

  • Coordenador Comercial

    3 semanas atrás

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Pharmédice Tempo inteiro

    Descrição Estamos em busca de um(a) Coordenador(a) Comercial para atuar no setor Comercial , liderando a equipe de vendas e contribuindo para o alcance dos resultados da empresa. Responsabilidades e atribuições Coordenar e acompanhar as atividades da equipe comercial. Definir estratégias de vendas alinhadas aos objetivos organizacionais. ...

  • Coordenador Comercial

    Há 17 horas

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Vaganet Tempo inteiro R$60.000 - R$80.000 por ano

    DescriçãoEstamos em busca de um(a) Coordenador(a) Comercial para atuar no setor Comercial, liderando a equipe de vendas e contribuindo para o alcance dos resultados da empresa.Responsabilidades e atribuiçõesCoordenar e acompanhar as atividades da equipe comercial. Definir estratégias de vendas alinhadas aos objetivos organizacionais. Estabelecer e...

  • Coordenador Fiscal

    4 semanas atrás

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Macplan - Contabilidade E Planejamento Tempo inteiro

    Vaga de Coordenador Fiscal - Belo Horizonte/MG Salário: R$ 7.500,00 a R$ 8.500,00 (Bruto mensal). Período Integral. Efetivo – CLT. Área e especialização profissional: Contábil, Finanças, Economia - Fiscal Nível hierárquico: Coordenador Local de trabalho: Belo Horizonte, MG Descrição da Vaga: Profissional responsável por coordenar a...