Agente de Controle de Acesso

2 semanas atrás

Sumaré, São Paulo, Brasil NetSource Tempo inteiro

DESCRIÇÃO
Cargo Atendente de Sinistros R$ 2.250,49

Cesta básica / cartão alimentação: R$ 168,00 (SP capital/interior – varia por sindicato).

Ajuda de Custo Local de R$ 15,00

Refeição no Local – "Não possuindo Ticket"

Cesta básica: R$ 168,00 ou 198,00 caso seja socio sindicato.

Convênio Odontológico

Gympass / Universidade Corporativa

Demais direitos previstos na CCT 2025

Escala: 5x2 – das 07:00 as 17:00 hrs com 01 hora de Intervalo.

Experiencia em Portaria

Funções do Atendente de Sinistro

  • Atendimento e Registro das Ocorrências

Atender ligações e notificações de sinistro em tempo real.

Registrar a ocorrência no sistema (CRM, Cingo, interno da seguradora/cliente).

Coletar dados completos: horário, local, envolvidos, tipo de ocorrência, danos, equipes acionadas etc.

  • Acionamentos Operacionais

Acionar suporte tático, escolta, gestor de rota, segurança patrimonial, vigilância ou supervisor regional conforme protocolo do cliente.

Mobilizar guincho, resgate, manutenção, polícia ou órgãos públicos (190, 191, 193) quando aplicável.

Acompanhar o tempo de resposta e manter comunicação contínua.

  • Coordenação da Ocorrência

Orientar o motorista ou vigilante sobre os procedimentos imediatos (isolamento da área, preservação da carga, acionamento da polícia, comunicação ao cliente).

Monitorar a evolução do sinistro até o encerramento.

Registrar cada passo no sistema ou planilha de evidências.

  • Produção de Relatórios e Evidências

Elaborar relatório técnico de sinistro com timeline, evidências, fotos, áudios, rastreamento e depoimentos.

Coletar dados para o cliente/seguradora (BO, laudo, número de ocorrência, NF, fotos).

Enviar resumo executivo ao gestor, quando solicitado.

  • Contato com Clientes, Seguradoras e Terceiros

Informar o cliente sobre o status do sinistro conforme SLA contratado.

Fazer interface com seguradora, corretora ou gerenciadora de risco.

Solicitar documentação de liberação de carga/veículo quando necessário.

  • Abertura e Tratativa do Processo de Sinistro

Abrir o processo formal de sinistro no sistema interno/seguro.

Encaminhar documentos obrigatórios (NF, CT-e, laudo, BO, relatórios, fotos).

Dar suporte para pagamento ou devolução de mercadoria, quando for o caso.

  • Fechamento e Baixa

Atualizar status final da ocorrência.

Garantir que todos os campos, documentos e registros estejam completos.

Sinalizar ao gestor eventuais não conformidades ou riscos operacionais.

  • Compliance e Procedimentos Internos

Seguir protocolos de LGPD, confidencialidade e fluxos operacionais.

Garantir que o processo respeite normas do cliente e da CCT quando aplicável.

Registrar inconsistências para análise de melhoria de processo.

  • Atendimento ao Motorista/Colaborador

Dar suporte emocional e operacional ao motorista/vigilante em situação crítica.

Orientar sobre abertura de BO, agendamento de perícia, troca de veículo etc.

  • Local de trabalho: Sumaré, SP
  • Regime de contratação de tipo: Efetivo – CLT
  • Jornada: Período Integral
  • Nível hierárquico: Operacional

REQUISITOS
Escolaridade Mínima: Ensino Médio (2º Grau)

Formação Desejada

  • Ensino Médio (2º Grau)

VALORIZADO
Tempo de experiência: Sem experiência

  • Agente de Controle de Acesso

    1 semana atrás

    Sumaré, São Paulo, Brasil NetSource Tempo inteiro

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    2 semanas atrás

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  • Agente Comercial

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    Sumaré, São Paulo, Brasil Pv Pessoas De Valores Tempo inteiro

    Estamos com oportunidade para AGENTE COMERCIAL. Local: SUMARÉ – SP Salário: R$ 1.800,00Ensino Médio Completo Benefícios: VA/VR R$1.123,00, VT e excelente pacote de benefícios.#LI-Onsite

  • Controlador de Acesso

    2 semanas atrás

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    Sumaré, São Paulo, Brasil People Rh Tempo inteiro

    Consultoria PEOPLE RH em parceria com PASTIFÍCIO SELMI (Indústria Alimentícia de Grande Porte Nacional, há mais de 130 anos no mercado) estão com oportunidade de Estágio para atuação em Sumaré/SP:ESTÁGIO EM CONTROLE DE QUALIDADE (NÍVEL TÉCNICO) - Área de bancadaJornada (modalidade presencial): 08h às 15h, de segunda a sexta-feira;Requisitos:...

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    2 semanas atrás

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  • a empresa engefort esta com vaga para viga – para atuar na empresa techville

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    Sumaré, São Paulo, Brasil ENGEFORT SISTEMA AVANCADO DE SEGURANCA LTDA Tempo inteiro

    VAGA PARA VIGIA – (SUMARÉ/SP)Requisitos obrigatórios:Ensino médio completoConhecimento em informática (imprescindível, pois realizará cadastros em sistema)Boa comunicação e organizaçãoDisponibilidade de horárioLocal de trabalho: TechVille – Sumaré/SPAtividades:Controle de acesso de visitantes, colaboradores e prestadoresRealização de...

  • a empresa engefort esta com vaga para vigilante – para atuar na associação vila flora

    1 semana atrás

    Sumaré, São Paulo, Brasil ENGEFORT SISTEMA AVANCADO DE SEGURANCA LTDA Tempo inteiro

    A Empresa Engefort esta contratanto Vigilante para atuar na Associação Vila Flora em Sumaré-Sp.Requisitos obrigatórios:Curso de Vigilante em diaHabilitação categoria A (imprescindível, pois realizará rondas motorizadas)Experiência na função será um diferencialDisponibilidade de horárioLocal de trabalho: Associação Vila Flora –...

  • Auxiliar de logística

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    Sumaré, São Paulo, Brasil Cofert Comercial De Ferragens E Tintas Ltda. Tempo inteiro

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