Supervisor de Atendimento de Unidade

Há 6 dias


Blumenau South Carolina Brazil AK Carreira e Transformação Tempo inteiro
Nível: Supervisor
Áreas: Atendimento, Comercial
Escolaridade: Graduação - (Administrativo),(Administração Organizacional/ Administração Financeira / Comunicação / Ética e Cidadania / Prevenção e Saúde / Inclusão Digital (Pacote Office) / Sociologia Empresarial / Direito Empresa/Recursos Humano). - Cursando
Tipo de contrato: CLT
Jornada de trabalho: De segunda à sexta das 8h às 17h e das 9h às 12h no sábado

Benefícios: Vale refeição de R$ 26,00, Comissão de R$ 3.000,00, Vale combustível de R$ 330,00, Plano odontológico , Plano de saúde, Seguro de vida, TotalPass, Convênio farmácia, Benefício SESC

Responsabilidades e Experiências desejáveis:

Garantir a excelência no atendimento às famílias enlutadas, assegurando o bom funcionamento da unidade (Cemitério e Funerária), o desenvolvimento da equipe e a eficiência operacional, sempre alinhados à cultura e valores da empresa Jardim da Saudade.

Responsabilidades principais:

  • Supervisionar a equipe de atendimento (funerária e cemitério), garantindo acolhimento, postura profissional e qualidade no atendimento.
  • Acompanhar processos de vendas, contratos, sepultamentos, exumações e locação de capelas.
  • Realizar reuniões de feedback, avaliação de desempenho e treinamentos da equipe.
  • Controlar escalas, férias, estoques (urnas, ornamentação, floricultura, copa e escritório) e fluxo de materiais.
  • Conferir registros no sistema I-Vertex e atuar como key user da unidade.
  • Tratar atendimentos complexos, assegurando ética e qualidade em cada processo.
  • Ser guardião da cultura da empresa, promovendo acolhimento, ética, respeito e transparência.

Requisitos:

  • Formação mínima: Cursando ou Superior completo (Administração, Processos Gerenciais ou similares).
  • Desejável: Pós-graduação cursando.
  • Experiência com atendimento/comercial
  • Domínio intermediário em Pacote Office e sistemas ERP (I-Vertex será um diferencial).
Regime CLT. Salário fixo R$ 3.276,00 + comissão (média de comissão: R$ 3.000 mil - não tem teto)

Local de trabalho: Centro de Blumenau - SC



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