Supervisor de Atendimento e Marketing
Há 19 horas
Supervisor de Atendimento e Marketing
Sobre a Vaga: Buscamos um(a) profissional apaixonado(a) por Excelência no Atendimento e Customer Experience para liderar nossa equipe. Se você possui perfil analítico, fortes habilidades de gestão de pessoas e domina métricas de qualidade, essa oportunidade é para você
Principais Responsabilidades:
- Gestão de Equipe: Liderar, motivar e desenvolver o time, fornecendo feedbacks construtivos e coaching.
- Gestão de Indicadores: Definir e monitorar KPIs e SLAs (TMA, TME, FCR, CSAT, NPS, VoC).
- Processos: Mapeamento de processos (AS IS e TO BE), criação de POPs e identificação de gargalos para automação.
- Estratégia: Implementar novas ferramentas (CRM, Bots), visão Omnichannel e traduzir objetivos estratégicos em ações práticas.
- Qualidade: Análise de causa raiz, monitoria de qualidade e planos de ação para melhoria contínua.
Requisitos:
- Experiência sólida em supervisão de atendimento.
- Conhecimento aprofundado em Customer Experience e Jornada do Cliente.
- Superior completo em áreas correlatas.
- Domínio de métricas de atendimento e metodologias de qualidade.
O Que Oferecemos (Benefícios Diferenciados):
- Salário: Informado nas próximas etapas do processo seletivo
- Vale Alimentação: R$ 800,00
- Saúde e Bem-estar: Plano Odontológico, Útil Saúde Duo 24h, Seguro de Vida e Acidentes Pessoais.
- Assistências: Residencial, Eletrodomésticos, Funeral Estendida e Assistência Pet .
- Mobilidade: Vale Transporte ou Auxílio Come and Go (R$ 100,00 para Uber/Táxi ou Auxílio Combustível para carona).
- Família: Auxílio Creche.
- Modelo Híbrido: Home Office 1x na semana.
- Quality of Life: Day off de aniversário, frutas servidas 2x ao dia, café/chá à vontade.
- Facilidades: Adiantamento salarial via Útil Card.
#LI-Onsite
-
Supervisor de Atendimento e Marketing
Há 5 horas
Florianópolis, Santa Catarina, Santa Catarina, Brasil Rhf talentos Tempo inteiroSupervisor de Atendimento e Marketing Sobre a Vaga:Buscamos um(a) profissional apaixonado(a) por Excelência no Atendimento e Customer Experience para liderar nossa equipe. Se você possui perfil analítico, fortes habilidades de gestão de pessoas e domina métricas de qualidade, essa oportunidade é para você! Principais Responsabilidades:Gestão de...
-
Supervisor De Vendas Key Account
Há 17 horas
Florianópolis, South Carolina, Brazil Fonte Sarandi Tempo inteiro R$80.000 - R$120.000 por ano**Supervisor de Vendas Key Account**Estamos em busca de um profissional dinâmico e experiente para assumir o papel de Supervisor de Vendas Key Account na Fonte Sarandi.Este cargo é fundamental para garantir o sucesso e o crescimento das nossas principais contas, colaborando estreitamente com equipes internas e clientes para maximizar a satisfação e os...
-
Supervisor de Atendimento e Marketing
Há 2 dias
Florianópolis, Santa Catarina, Brasil RHF São José - Areias Tempo inteiro R$40.000 - R$80.000 por anoSupervisor de Atendimento e MarketingSobre a Vaga: Buscamos um(a) profissional apaixonado(a) por Excelência no Atendimento e Customer Experience para liderar nossa equipe. Se você possui perfil analítico, fortes habilidades de gestão de pessoas e domina métricas de qualidade, essa oportunidade é para vocêPrincipais Responsabilidades:Gestão de Equipe:...
-
Supervisor Comercial
1 semana atrás
Florianópolis, South Carolina, Brazil CRH Consultoria em Recursos Humanos Tempo inteiro R$60.000 - R$80.000 por anoNível: SupervisorÁreas: Comercial, Propostas, Prospecção, SAC, VarejoEscolaridade: Graduação - Administração,Gestão Comercial,Processos Gerenciais - IndiferenteTipo de contrato: CLTJornada de trabalho: CombinarDisponibilidade para viajar a trabalhoResponsabilidades e Experiências desejáveis: Supervisionar, orientar e inspirar a equipe de vendas,...
-
Estagiário de Marketing
Há 20 horas
South Carolina, Brasil Tempo & Trabalho Gestão De Pessoas Tempo inteiro R$15.000 - R$25.000 por anoResponsabilidades e atribuições- Apoiar na criação e agendamento de posts para redes sociais;- Auxiliar na produção de conteúdos ( textos, e-mails e campanhas);- Apoiar no monitoramento dos resultados e na organização de relatórios;- Colaborar em ações de marca, eventos e campanhas institucionais;- Auxiliar na manutenção de identidade visual em...
-
Supervisor De Vendas Externo
1 semana atrás
Biguaçu, South Carolina, Brazil Delly's Tempo inteiro R$60.000 - R$80.000 por anoEstamos em busca de um(a) Supervisor(a) de Vendas Externas para a região sul de Santa Catarina.Neste cargo, você será responsável por liderar e inspirar uma equipe de vendedores externos, atuando como um mentor e coach, e garantindo o alcance das metas de vendas e a excelência no atendimento aos nossos clientes.Principais Responsabilidades:- Gerenciar,...
-
Analista de Atendimento I #1067
1 semana atrás
Florianópolis, South Carolina, Brazil Rhf Talentos Matriz Tempo inteiro R$35.000 - R$45.000 por anoEsse profissional será responsável por oferecer suporte aos clientes e parceiros, garantindo uma experiência positiva em todos os pontos de contato. Responsabilidades: Realizar atendimento via telefone, e-mail, chat e redes sociais; Esclarecer dúvidas sobre produtos, serviços, pedidos ou processos; Registrar e acompanhar dentro do CRM:...
-
Vendas E Atendimento Ao Cliente
Há 2 dias
Florianópolis, Brasil Lab Marketing Tempo inteiroVaga: VendasEstamos em busca de um profissional de atendimento e conversão de leads para atuar diretamente com clínicas e médicos.Queremos alguém comunicativo, proativo e com experiência em atendimento, que saiba transformar contatos em oportunidades reais de negócio.O que você vai fazer:Realizar atendimento aos leads (via WhatsApp, telefone e outras...
-
Supervisor de Atendimento
3 semanas atrás
Florianópolis, Brasil Zeax Expertise Tempo inteiroLíder de Atendimento – Rede Drops A Rede Drops , maior rede de franquias de motéis do Brasil, busca um(a) Líder de Atendimento para atuar de forma ativa na gestão da equipe e na excelência do atendimento ao cliente. Responsabilidades:Acompanhar e orientar a equipe de atendentes, garantindo a qualidade no atendimento e cumprimento dos padrões da rede....
-
Supervisor de mercandising
3 semanas atrás
Florianópolis, Brasil Carapitanga Indústria de Pescados Tempo inteiroSupervisor(a) de Merchandising Estamos em busca de um(a) Supervisor(a) de Merchandising para integrar a equipe da Carapitanga Indústria de Pescados em Florianópolis, SC. Esta função envolve a supervisão das operações de merchandising, garantindo a correta apresentação dos produtos e a execução das estratégias de marketing no ponto de venda. As...