Empregos atuais relacionados a Analista de Help Desk - Salvador, Bahia - Mobapps

  • Analista de Service Desk

    Há 15 horas

    Salvador, Bahia, Brasil DXC Technology Tempo inteiro

    Job Description:A DXC Technology ajuda empresas globais a executar com seus sistemas e operações de missão crítica enquanto moderniza a TI, otimiza arquiteturas de dados e garante segurança e escalabilidade em nuvens públicas, privadas e híbridas. Com décadas de incentivo à inovação, as maiores empresas do mundo confiam na DXC para oferecer novos...

  • Analista de Cobrança

    Há 12 horas

    Salvador, Bahia, Brasil Nacional Cred Fundo de Investimento Tempo inteiro

    DescriçãoO Analista de Cobrança será responsável por analisar operações de cobrança, gerenciar carteiras de clientes inadimplentes, e executar estratégias para recuperação de créditos. Entre suas tarefas estão analisar relatórios gerenciais, histórico de clientes e risco de crédito, negociar com clientes inadimplentes, propor alternativas de...

  • Analista de Sistemas

    Há 14 horas

    Salvador, Bahia, Brasil Rmix comércio de gêneros alimentícios LTDA Tempo inteiro

    Analista de SistemasVISÃO GERALNesta função, você será responsável por garantir a estabilidade dos sistemas internos. Além disso, será crucial identificar e corrigir as causas raízes, especialmente aquelas relacionadas às principais dúvidas e problemas relatados pelos usuários. Você também terá a oportunidade de propor soluções e melhorias...

  • Analista Financeiro e Contábil Sênior

    3 semanas atrás

    Salvador, Bahia, Bahia, Brasil Brasil e xavier atividades de psicologia ltda Tempo inteiro

    Atuará nas atividades internas e demais funções pertinentes ao cargo. Necessário conhecimento na área de atuação.Formação Acadêmica:Não informadoSalário:A combinarCargo:Analista financeiroEmpresa:Brasil e xavier atividades de psicologia ltdaTreinamento em desenvolvimento profissional e gerencial, atividades de psicologia e...

  • Analista Financeiro e Contábil Sênior

    2 semanas atrás

    Salvador, Bahia, Bahia, Brasil Brasil e xavier atividades de psicologia ltda Tempo inteiro

    Atuará nas atividades internas e demais funções pertinentes ao cargo. Necessário conhecimento na área de atuação.Formação Acadêmica:Não informadoSalário:A combinarCargo:Analista financeiroEmpresa:Brasil e xavier atividades de psicologia ltdaTreinamento em desenvolvimento profissional e gerencial, atividades de psicologia e...

  • Analista de marketing

    3 semanas atrás

    Salvador, Bahia, Bahia, Brasil Brasil e xavier atividades de psicologia ltda Tempo inteiro

    Estamos em busca de um profissional proativo, organizado e criativo para as operações de marketing de nosso cliente que atua na área de saúde. O profissional atuará diretamente com o planejamento do marketing digital, organização de eventos, suporte às campanhas e iniciativas de comunicação interna e externa. Responsabilidades : Gerenciamento de...

  • Analista de marketing

    2 semanas atrás

    Salvador, Bahia, Bahia, Brasil Brasil e xavier atividades de psicologia ltda Tempo inteiro

    Estamos em busca de um profissional proativo, organizado e criativo para as operações de marketing de nosso cliente que atua na área de saúde. O profissional atuará diretamente com o planejamento do marketing digital, organização de eventos, suporte às campanhas e iniciativas de comunicação interna e externa. Responsabilidades : Gerenciamento de...

  • Analista de marketing

    4 semanas atrás

    Salvador, Bahia, Bahia, Brasil Brasil e xavier atividades de psicologia ltda Tempo inteiro

    Estamos em busca de um profissional proativo, organizado e criativo para as operações de marketing de nosso cliente que atua na área de saúde. O profissional atuará diretamente com o planejamento do marketing digital, organização de eventos, suporte às campanhas e iniciativas de comunicação interna e externa. Responsabilidades : Gerenciamento de...

  • Analista fiscal

    2 semanas atrás

    Salvador, Bahia, Bahia, Brasil Brasil e xavier atividades de psicologia ltda Tempo inteiro

    Assegurar a correta apuração, controle e cumprimento das obrigações fiscais da empresa, garantindo conformidade com a legislação tributária vigente, precisão nos registros fiscais e apoio às áreas de contabilidade, compras e vendas. Atua diretamente para minimizar riscos fiscais, otimizar processos e contribuir para a tomada de decisão...

  • Analista Fiscal

    Há 2 dias

    Salvador, Bahia, Brasil NUCLEO DE FORMACAO RECRIARH LTDA Tempo inteiro

    Somos uma consultoria com soluções em Recursos Humanos e Departamento Pessoal, com o propósito em desenvolver pessoas, incentivá-las e ajudá-las a experimentar novas atitudes, ideias, conceitos que melhorem seus hábitos e comportamentos, para se tornarem mais eficazes naquilo que fazem.O que você irá fazer:Emissão de notas fiscais de devolução a...

Analista de Help Desk

1 hora atrás

Salvador, Bahia, Brasil Mobapps Tempo inteiro

Descrição:
A Mobapps é uma startup focada em Apps e plataformas para mobilidade urbana, somos apaixonados pelo o que fazemos e pela forma que impactamos na vida das pessoas através da tecnologia.

Na Mobapps é assim:

  • Reconhecemos que estamos no mesmo barco e todos são importantes para que a Mob aconteça. Ninguém sabe de absolutamente tudo, somos eternos aprendizes em constante evolução;
  • Respeitamos a diversidade humana e entendemos que somos multiculturais;
  • Atuamos com ética e transparência com todos aqueles ao nosso redor. Seja nas nossas relações pessoais quanto profissionais (clientes, parceiros e colegas);
  • Amamos o que fazemos;
  • Somos comprometidos em superar limites dia após dia e entregar aquilo que temos de melhor;
  • A possibilidade de chegar ao topo é para todos, reconhecendo sempre as necessidades, limitações e características de cada um;
  • O novo não nos dá medo, se for mudar pra melhor, por que não?

Sobre a Vaga:
Garantir o atendimento eficiente aos clientes da empresa, prestando suporte técnico de 1º e 2º nível para solucionar problemas relacionados a sistemas e softwares. Atuar na identificação e resolução de incidentes, orientando os clientes quanto ao uso adequado da ferramenta e contribuindo para a continuidade dos serviços e a melhoria da experiência do usuário.

Suas principais atividades incluem:

  • Realizar atendimento técnico aos clientes da Mobapps por meio dos canais oficiais de suporte
  • Registrar, acompanhar e atualizar chamados, garantindo clareza nas informações e histórico adequado
  • Diagnosticar e solucionar problemas relacionados ao uso da plataforma, configurações de apps, integrações e funcionalidades
  • Trabalhar de forma integrada com os times internos (produto e desenvolvimento
  • Apoiar na criação e manutenção de artigos de base de conhecimento e documentações internas.

Hard Skills são diferenciais:

  • Experiência prévia em suporte técnico de Software
  • Conhecimento em sistemas, aplicativos móveis e plataformas web
  • Familiaridade com ferramentas de chamados (zendesk, tiflux, moviedesk ou similares)
  • Capacidade de análise de logs e interpretação de erros
  • Conhecimento em plataformas de mobilidade, marketplace ou apps white label (diferencial).

Soft Skills são diferenciais:

  • Boa comunicação verbal e escrita
  • Empatia e foco no cliente
  • Capacidade de escuta ativa e interpretação de problemas
  • Organização e gestão de prioridades
  • Proatividade e senso de responsabilidade
  • Capacidade de trabalhar sob pressão e com múltiplos atendimentos
  • Perfil colaborativo e aberto a feedbacks
  • Vontade de aprender e evoluir tecnicamente.

Requisitos:

  • Residir na cidade de Salvador/BA (trabalho com modalidade híbrido.)
  • Estar cursando Tecnologia, cursos de suporte técnico e áreas afins.
  • Excel intermediário;
  • Ter experiência anterior em suporte de software em empresas de tecnologia é um diferencial.

Benefícios:

  • Auxílio Academia: Totalpass;
  • Clube Clude
  • Day Off em seu aniversário;
  • Auxílio educação para cursos, palestras, workshops e afins;
  • Transporte;
  • Assistência Médica;
  • Vale alimentação com flash benefícios.

Local de trabalho:
Presencial 1x por semana.
Parque Tecnológico da Bahia R. Mundo, 121 - Trobogy, Salvador - BA,

Se você se encaixa no perfil descrito e está entusiasmado para contribuir com nossa equipe, VEM FAZER PARTE DESSA EQUIPE M-A-R-A-V-I-L-H-O-S-A. ??