Analista de Suporte e Implantação
1 dia atrás
O Analista de Suporte e Implantação na Hubiness é responsável por prestar suporte técnico aos clientes, realizar a implantação de sistemas e garantir a satisfação dos usuários. Este profissional atua de forma plena, com autonomia para resolver problemas e propor melhorias.
Detalhamento de atividades:
- Conhecer os produtos e serviços que a empresa oferece;
- Atender rotinas utilizando recursos que o sistema oferece;
- Entender o problema/necessidade que o cliente precisa solucionar;
- Identificar alternativas de solução baseado no que o sistema oferece;
- Sugerir melhorias que possam dar autonomia aos clientes;
- Elaboração de materiais de apoio na base de conhecimento;
- Solicitar ajuda de terceiros, apresentando o problema e as alternativas sugeridas em caso de não encontrar a solução;
- Estudar as regras de negócios inerentes aos objetivos e abrangência de sistema;
- Consultar documentação técnica e fontes alternativas de informações;
- Realizar testes e simular problema em ambiente controlado;
Realizar levantamentos de regras de negócio e auxiliar na implantação do sistema ao novo cliente.
Realizar atendimento aos clientes, solucionando dúvidas e problemas técnicos relacionados aos sistemas da empresa.
- Realizar a implantação de sistemas, configurando e testando as soluções de acordo com as necessidades dos clientes.
- Acompanhar o pós-implantação, garantindo que os sistemas estejam funcionando corretamente e atendendo às expectativas dos usuários.
- Identificar oportunidades de melhorias nos processos de suporte e implantação, propondo soluções eficientes e inovadoras.
- Documentar procedimentos e soluções técnicas, facilitando o trabalho da equipe e contribuindo para a padronização dos processos.
- Participar de reuniões com clientes e equipe interna, apresentando resultados, tirando dúvidas e alinhando expectativas.
- Realizar treinamentos para usuários finais, garantindo que saibam utilizar os sistemas de forma adequada e eficiente.
- Manter-se atualizado em relação às tecnologias utilizadas pela empresa, buscando constantemente aprimorar seus conhecimentos e habilidades.
-
Assistente de Implantação
2 semanas atrás
Chapecó, Santa Catarina, Brasil CTB TELL SERVICOS DE APOIO ADMINISTRATIVO LTDA Tempo inteiro R$30.000 - R$60.000 por anoEstamos em busca de um(a) profissional organizado(a), proativo(a) e com boa capacidade de comunicação para atuar dando suporte ao time de Implantação. Essa é uma ótima oportunidade para quem deseja desenvolver-se na área e crescer junto com a empresa.Como será o seu dia a dia:Apoiar a Implantação e execução das soluções aprovadas pelo time de...
-
Assistente de Implantação
1 semana atrás
Chapecó, Santa Catarina, Brasil Grupo 2B Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por anoEstamos em busca de um(a)profissional organizado(a), proativo(a) e com boa capacidade de comunicaçãopara atuar dando suporte ao time de Implantação. Essa é uma ótima oportunidade para quem deseja desenvolver-se na área e crescer junto com a empresa.Como será o seu dia a dia:Apoiar a Implantação e execução das soluções aprovadas pelo time de...
-
Consultor de Implantação HCM
Há 3 dias
Chapecó, Santa Catarina, Brasil Sancon Tempo inteiro R$60.000 - R$80.000 por anoBuscamos umConsultor de Implantação HCMpara compor o nosso time na região de Chapecó ou Joaçaba.REQUISITOSExperiência em implantações das soluções HCM Senior: Administração de Pessoal; Solução do Ponto; Segurança e Medicina; Painel de Gestão; ATS Senior; Gestão de Desempenho e Carreira; Gestão de Remuneração; Admissão...
-
Consultor de Implantação I
Há 5 dias
Chapecó, Santa Catarina, Brasil IXC Soft - Sistema de Gerenciamento para Provedores Tempo inteiro R$1.100 - R$4.500 por anoVenha fazer parte de uma multinacional inovadoraSomos uma empresa de desenvolvimento de sistemas focada em criar ferramentas de inteligência estratégica para empresas de diversos segmentos. Aqui dentro, a inovação acontece todos os diasSe você quer trabalhar em um ambiente dinâmico, que valoriza o bem-estar dos colaboradores e oferece oportunidades...
-
Analista de suporte
2 semanas atrás
Chapecó, Santa Catarina, Brasil Loy Legal Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por anoVocê é movido(a) por desafios técnicos e gosta de encontrar soluções inteligentes que melhoram a experiência do cliente? Estamos em busca de um(a)Analista de Suporte Técnico N1que vá além da resolução de chamados: alguém com olhar analítico, pensamento estratégico e paixão por excelência no atendimento.Atender clientes via chat, e-mail e...
-
Analista de Suporte N1
Há 7 dias
Chapecó, Santa Catarina, Brasil loy Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por anoEstamos em busca de um(a) Analista de Suporte TécnicoSe você é uma pessoa curiosa, gosta de resolver problemas e busca constantemente otimizar processos e melhorar a experiência dos clientes, essa vaga é para vocêSua missão será:Gerenciar e resolver problemas técnicos, garantindo eficiência, qualidade no atendimento e aprimoramento contínuo dos...
-
Analista de Implantação
2 semanas atrás
Chapecó, Santa Catarina, Brasil CTB TELL SERVICOS DE APOIO ADMINISTRATIVO LTDA Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por anoEstamos em busca de um(a) profissional analítico(a), comunicativo(a) e com perfil negociador para fortalecer nosso time e garantir que nossas soluções sejam implementadas com sucesso.O que você fará no dia a dia:Implantar soluções aprovadas pelo time de pré-projetos;Negociar com fornecedores atuais ou potenciais parceiros;Garantir o cumprimento da...
-
Analista de TI Sr
2 semanas atrás
Chapecó, Santa Catarina, Brasil Brasmo Tempo inteiro R$80.000 - R$120.000 por anoDar suporte técnico às demais áreas da empresa; Garantir o cumprimento dos prazos dos cronogramas estabelecidos dos projetos de TI; Garantir a segurança da informação da empresa; Garantir suporte ao usuário, atendendo a prioridade estabelecida pelos critérios dos chamados e/ou direcionando a terceiros a demanda necessária; Garantir e entregar...
-
Assistente de Suporte a Sistemas de Informação
2 semanas atrás
Chapecó, Santa Catarina, Brasil Jobbol Tempo inteiro R$1.500.000 - R$2.800.000 por anoEmpresa de Telecomunicações admite Assistente de Suporte a Sistemas de Informação em Chapecó (Maria Goretti).Responsabilidades:Prestar suporte remoto e presencial aos usuários. Realizar a instalação, configuração e manutenção de softwares e sistemas. Efetuar o gerenciamento de acessos e a elaboração de documentação técnica. Prestar apoio em...
-
Analista de Implantação
2 semanas atrás
Chapecó, Santa Catarina, Brasil Grupo 2B Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por anoEstamos em busca de um(a)profissional analítico(a), comunicativo(a) e com perfil negociadorpara fortalecer nosso time e garantir que nossas soluções sejam implementadas com sucesso.O que você fará no dia a dia:Implantar soluções aprovadas pelo time de pré-projetos;Negociar com fornecedores atuais ou potenciais parceiros;Garantir o cumprimento da...
