Analista de Suporte e Implantação

Há 2 dias

Chapecó, Santa Catarina, Brasil SGI SISTEMAS Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por ano

O Analista de Suporte e Implantação na Hubiness é responsável por prestar suporte técnico aos clientes, realizar a implantação de sistemas e garantir a satisfação dos usuários. Este profissional atua de forma plena, com autonomia para resolver problemas e propor melhorias.

Detalhamento de atividades:

  • Conhecer os produtos e serviços que a empresa oferece;
  • Atender rotinas utilizando recursos que o sistema oferece;
  • Entender o problema/necessidade que o cliente precisa solucionar;
  • Identificar alternativas de solução baseado no que o sistema oferece;
  • Sugerir melhorias que possam dar autonomia aos clientes;
  • Elaboração de materiais de apoio na base de conhecimento;
  • Solicitar ajuda de terceiros, apresentando o problema e as alternativas sugeridas em caso de não encontrar a solução;
  • Estudar as regras de negócios inerentes aos objetivos e abrangência de sistema;
  • Consultar documentação técnica e fontes alternativas de informações;
  • Realizar testes e simular problema em ambiente controlado;

  • Realizar levantamentos de regras de negócio e auxiliar na implantação do sistema ao novo cliente.

  • Realizar atendimento aos clientes, solucionando dúvidas e problemas técnicos relacionados aos sistemas da empresa.

  • Realizar a implantação de sistemas, configurando e testando as soluções de acordo com as necessidades dos clientes.
  • Acompanhar o pós-implantação, garantindo que os sistemas estejam funcionando corretamente e atendendo às expectativas dos usuários.
  • Identificar oportunidades de melhorias nos processos de suporte e implantação, propondo soluções eficientes e inovadoras.
  • Documentar procedimentos e soluções técnicas, facilitando o trabalho da equipe e contribuindo para a padronização dos processos.
  • Participar de reuniões com clientes e equipe interna, apresentando resultados, tirando dúvidas e alinhando expectativas.
  • Realizar treinamentos para usuários finais, garantindo que saibam utilizar os sistemas de forma adequada e eficiente.
  • Manter-se atualizado em relação às tecnologias utilizadas pela empresa, buscando constantemente aprimorar seus conhecimentos e habilidades.

  • analista de implantação

    2 semanas atrás

    Chapecó, Santa Catarina, Brasil Track Brasil Monitoramento e Rastreamento Ltda Tempo inteiro R$40.000 - R$80.000 por ano

    Descrição da Vaga:Responsavel pelo levantamento inicial da operacao do cliente, incluindo volume de viagens, indices de sinistros, rotas e cadastros de unidades, motoristas e veiculos. Realiza a apresentacao e treinamento do sistema operacional utilizado, coordenando a configuracao e parametrizacao conforme as necessidades especificas da operacao. Atua em...

  • Analista de Implantação

    2 semanas atrás

    Chapecó, Santa Catarina, Brasil Amplimed Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por ano

    Realizar o Onboarding de novos clientes, garantindo uma integração suave e eficiente com nossa plataforma;Conduzir treinamentos personalizados para clientes, assegurando que todos os usuários compreendam e saibam utilizar nossas funcionalidades;Ser um ponto de contato referência para nossos clientes durante o processo de implantação;Colaborar com...

  • Analista de Implantação

    2 semanas atrás

    Chapecó, Santa Catarina, Brasil Amplimed Tempo inteiro R$40.000 - R$80.000 por ano

    Realizar o Onboarding de novos clientes, garantindo uma integração suave e eficiente com nossa plataforma;Conduzir treinamentos personalizados para clientes, assegurando que todos os usuários compreendam e saibam utilizar nossas funcionalidades;Ser um ponto de contato referência para nossos clientes durante o processo de implantação;Colaborar com...

  • Assistente de Implantação

    1 semana atrás

    Chapecó, Santa Catarina, Brasil CTB TELL SERVICOS DE APOIO ADMINISTRATIVO LTDA Tempo inteiro R$30.000 - R$60.000 por ano

    Estamos em busca de um(a) profissional organizado(a), proativo(a) e com boa capacidade de comunicação para atuar dando suporte ao time de Implantação. Essa é uma ótima oportunidade para quem deseja desenvolver-se na área e crescer junto com a empresa.Como será o seu dia a dia:Apoiar a Implantação e execução das soluções aprovadas pelo time de...

  • Assistente de Implantação

    Há 7 dias

    Chapecó, Santa Catarina, Brasil Grupo 2B Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por ano

    Estamos em busca de um(a)profissional organizado(a), proativo(a) e com boa capacidade de comunicaçãopara atuar dando suporte ao time de Implantação. Essa é uma ótima oportunidade para quem deseja desenvolver-se na área e crescer junto com a empresa.Como será o seu dia a dia:Apoiar a Implantação e execução das soluções aprovadas pelo time de...

  • Consultor de Implantação I

    Há 5 dias

    Chapecó, Santa Catarina, Brasil IXC Soft - Sistema de Gerenciamento para Provedores Tempo inteiro R$1.100 - R$4.500 por ano

    Venha fazer parte de uma multinacional inovadoraSomos uma empresa de desenvolvimento de sistemas focada em criar ferramentas de inteligência estratégica para empresas de diversos segmentos. Aqui dentro, a inovação acontece todos os diasSe você quer trabalhar em um ambiente dinâmico, que valoriza o bem-estar dos colaboradores e oferece oportunidades...

  • Analista de suporte de redes

    1 semana atrás

    Chapecó, Santa Catarina, Brasil Router X Tempo inteiro

    Empresa voltada a consultoria de redes para provedores de internet (ISPs)Descrição do Cargo Estamos em busca de um Analista de Suporte de Redes para se juntar à nossa equipe em Chapecó, SC. O cargo é responsável por fornecer suporte técnico nivel avançado, resolver problemas de rede, administrar a infraestrutura de rede e garantir o bom funcionamento...

  • Analista de Suporte N1

    Há 5 dias

    Chapecó, Santa Catarina, Brasil Loy Legal Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por ano

    Estamos em busca de um(a) Analista de Suporte TécnicoSe você é uma pessoa curiosa, gosta de resolver problemas e busca constantemente otimizar processos e melhorar a experiência dos clientes, essa vaga é para vocêSua missão será:Gerenciar e resolver problemas técnicos, garantindo eficiência, qualidade no atendimento e aprimoramento contínuo dos...

  • Analista de Implantação

    1 semana atrás

    Chapecó, Santa Catarina, Brasil CTB TELL SERVICOS DE APOIO ADMINISTRATIVO LTDA Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por ano

    Estamos em busca de um(a) profissional analítico(a), comunicativo(a) e com perfil negociador para fortalecer nosso time e garantir que nossas soluções sejam implementadas com sucesso.O que você fará no dia a dia:Implantar soluções aprovadas pelo time de pré-projetos;Negociar com fornecedores atuais ou potenciais parceiros;Garantir o cumprimento da...

  • Consultor de implantação de sistema erp

    Há 4 dias

    Chapecó, Santa Catarina, Brasil FLEX SMART LTDA Tempo inteiro R$55.000 - R$82.000 por ano

    O Consultor de Implantação de ERP é responsável por conduzir e executar projetos de implementação de sistemas ERP, realizando o levantamento de requisitos, mapeamento de processos, parametrização do sistema, treinamentos e suporte técnico e funcional aos usuários. Atua diretamente com o cliente para garantir que o sistema atenda às necessidades do...