Analista de Suporte N1
Há 5 dias
Estamos em busca de um(a) Analista de Suporte Técnico
Se você é uma pessoa curiosa, gosta de resolver problemas e busca constantemente otimizar processos e melhorar a experiência dos clientes, essa vaga é para você
Sua missão será:
Gerenciar e resolver problemas técnicos, garantindo eficiência, qualidade no atendimento e aprimoramento contínuo dos processos internos.
No dia a dia, você vai:
- Atender clientes via chat, e-mail e telefone, oferecendo suporte técnico ágil e resolvendo dúvidas e incidentes mais complexos;
- Realizar diagnósticos e análises de incidentes, aplicando soluções ou escalonando para as equipes responsáveis quando necessário;
- Identificar padrões de erros e propor melhorias para prevenir recorrências e otimizar os fluxos internos;
- Monitorar sistemas e plataformas, reportando instabilidades e comunicando clientes sobre status e prazos de resolução;
- Criar e manter atualizada a base de conhecimento com soluções documentadas para agilizar futuros atendimentos;
- Colaborar com as equipes de desenvolvimento e infraestrutura, garantindo a melhor experiência para o cliente;
- Contribuir ativamente com ideias e feedbacks para a melhoria contínua do suporte.
Buscamos alguém que tenha:
Proatividade, boa comunicação, capacidade analítica e vontade de aprender sempre
Se você se identifica com um ambiente dinâmico, colaborativo e orientado a resultados, queremos te conhecer
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Analista de suporte técnico N1
2 semanas atrás
Chapecó, Santa Catarina, Brasil SuperIP Tempo inteiroVaga para atendente de suporte N1,Benefícios:Vale alimentação;Vale transporte;100% de desconto na mensalidade da internet (após 3 meses de experiência);Day OFF (folga no dia do aniversário);Sala de descanso/Refeitório;Plano de carreira.Academia interna de treinamentos e qualificações para crescimento;Convenio unimed 50%.Responsabilidades e...
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Analista de suporte de redes
1 semana atrás
Chapecó, Santa Catarina, Brasil Router X Tempo inteiroEmpresa voltada a consultoria de redes para provedores de internet (ISPs)Descrição do Cargo Estamos em busca de um Analista de Suporte de Redes para se juntar à nossa equipe em Chapecó, SC. O cargo é responsável por fornecer suporte técnico nivel avançado, resolver problemas de rede, administrar a infraestrutura de rede e garantir o bom funcionamento...
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Analista de Suporte e Implantação
1 dia atrás
Chapecó, Santa Catarina, Brasil SGI SISTEMAS Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por anoO Analista de Suporte e Implantação na Hubiness é responsável por prestar suporte técnico aos clientes, realizar a implantação de sistemas e garantir a satisfação dos usuários. Este profissional atua de forma plena, com autonomia para resolver problemas e propor melhorias.Detalhamento de atividades:Conhecer os produtos e serviços que a empresa...
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Analista de Suporte Cloud Pleno/Sênior
1 semana atrás
Chapecó, Santa Catarina, Brasil Optidata Tempo inteiro R$80.000 - R$120.000 por anoQuem somosNa Optidata, entregamos soluções em nuvem para escalar negócios. Ajudamos empresas a se digitalizarem de forma segura, ágil e escalável, com infraestrutura robusta e soluções que facilitam a organização e o armazenamento de sistemas corporativos. Cuidamos de todo o processo para que nossos clientes possam focar no que importa:...
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Suporte ao Cliente
Há 3 dias
Chapecó, Santa Catarina, Brasil CTB TELL SERVICOS DE APOIO ADMINISTRATIVO LTDA Tempo inteiro R$35.000 - R$45.000 por anoCom mais de 15 anos de atuação no mercado, o Grupo 2B está em constante crescimento e expansão. Somos reconhecidos por nossa cultura colaborativa, inovação e pelo compromisso com o desenvolvimento profissional dos nossos colaboradores. Agora, buscamos profissionais dinâmicos e comprometidos para se juntar ao nosso time de sucesso e juntos trilharmos...
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Analista de Logística
2 semanas atrás
Chapecó, Santa Catarina, Brasil Rotesma Indústria de Pré-Fabricados de Concreto Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por anoAnalista de logística• Conferir e acompanhar as operações de transporte de peças acabadas e matéria-prima;• Providenciar e controlar documentação para o transporte das cargas;• Elaborar relatórios, acompanhar e alimentar indicadores;• Organizar e administrar diárias e reservas de hospedagem para equipe;• Realizar o acompanhamento das...
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Assistente Técnico de Suporte
1 semana atrás
Chapecó, Santa Catarina, Santa Catarina, Brasil Evolução RH Tempo inteiroLocal de atuação – Chapecó SC PRINCIPAIS ATIVIDADES-Atendimento geral ao cliente. Identificação do problema, testes, configurações, rompimentos de fibra óptica. Manutenção e adequações de rede. REQUISITOS:Conhecimento com ferramentas da Tecnologia, Internet. Ter CNH B. Ensino Médio Completo Salário médio R$ 2500,00.Formação Acadêmica:Não...
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Assistente de Suporte Técnico
1 semana atrás
Chapecó, Santa Catarina, Santa Catarina, Brasil MD Recursos Humanos Tempo inteiroRealizar lançamentos contábeis e conciliações bancárias. Efetuar classificação e escrituração de documentos fiscais e contábeis. Apoiar na apuração de impostos e obrigações acessórias (SPED, DCTF, ECF, etc. ). Elaborar relatórios e demonstrativos contábeis. Auxiliar no fechamento mensal e anual. Manter o arquivo contábil organizado e...
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Assistente de Suporte Técnico
1 semana atrás
Chapecó, Santa Catarina, Santa Catarina, Brasil MD Recursos Humanos Tempo inteiroResponsável por prestar suporte técnico e funcional aos usuários do sistema contábil, orientando quanto ao uso correto das rotinas e funcionalidades, solucionando dúvidas e auxiliando na resolução de problemas operacionais. Atendimento a clientes via telefone, chat ou sistema de chamados. Análise e solução de erros em rotinas contábeis...
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Assistente de Suporte Técnico
Há 4 dias
Chapecó, Santa Catarina, Santa Catarina, Brasil MD Recursos Humanos Tempo inteiroResponsável por prestar suporte técnico e funcional aos usuários do sistema contábil, orientando quanto ao uso correto das rotinas e funcionalidades, solucionando dúvidas e auxiliando na resolução de problemas operacionais. Atendimento a clientes via telefone, chat ou sistema de chamados. Análise e solução de erros em rotinas contábeis...