Assistente de Sac

Na Inbrands, nosso universo é feito de marcas icônicas e pessoas protagonistas que acreditam na colaboração para impulsionar resultados.

Estamos em busca de um(a) Assistente de SAC, profissional comunicativo(a), empático(a) e atento(a) aos detalhes, capaz de oferecer um atendimento humanizado e eficiente aos nossos clientes.

Somos líderes e agimos como donos. Temos um imenso orgulho de tudo o que fazemos e um enorme prazer em cada realização. Executamos de forma simples, onde sempre prevalece o melhor argumento e a melhor ideia na gestão de moda.

Em nosso portfólio estão Bobstore, Ellus, Richards, Salinas, VR Collezioni e Tommy Hilfiger. Nossas marcas são consideradas icônicas e estão posicionadas como marcas premium com distribuição através de lojas próprias, franquias, multimarcas e e-commerce.

Se você gosta de moda, de um ambiente descontraído, dinâmico e cheio de desafios vem para Inbrands

Lembramos que nossas oportunidades são para todos. Na Inbrands, você encontra um ambiente diverso, com respeito e empatia.

Responsabilidades e atribuições

• Atender clientes via e-mail, chat ou redes sociais;
• Registrar e acompanhar solicitações, reclamações, elogios e sugestões dos clientes;
• Identificar e solucionar problemas relacionados a produtos ou serviços;
• Encaminhar demandas para os setores responsáveis, quando necessário;
• Acompanhar o status das solicitações e garantir retorno ao cliente dentro do prazo estabelecido;
• Atualizar o sistema com informações detalhadas sobre cada atendimento;
• Manter um atendimento cordial, empático e eficaz, seguindo os padrões da empresa;
• Apoiar em melhorias de processos com base no feedback dos clientes.

Requisitos e qualificações

• Experiência com atendimento ao cliente, preferencialmente em um ambiente de varejo ou de serviços (diferencial);
• Excelente comunicação oral e escrita em português;
• Habilidades interpessoais e de resolução de problemas;
• Capacidade de trabalhar em um ambiente rápido e desafiador;
• Conhecimento básico de informática/Excel e habilidade em navegar em diferentes sistemas e plataformas;
• Ensino médio completo.

Informações adicionais

Horário Flexível (Entrada entre 07h e 09h e saída entre 17h e 19h) e às sextas para já dar start no final de semana, você pode sair uma hora antes;

Assistência médica com contratação de dependentes;

Assistência Odontológica;

Seguro de vida 100% custeado pela empresa, afinal valorizamos a segurança;

Flexibilidade para você escolher entre vale refeição ou vale alimentação;

Para quem gosta de trazer a sua refeição de casa, possuímos um local confortável e com toda a estrutura;

Para aquele lazer no final de semana, possuímos parceria com o SESC;

Para quem está sempre buscando novos conhecimentos, contamos com parcerias nas melhores faculdades;

Ama descontinhos? oferecemos descontos nas marcas do grupo (conforme política);

Aqui você pode ser quem realmente é Prezamos pelo conforto e singularidade, com o dress code os nossos colaboradores podem se vestir da forma que mais se identificam;

Day after de aniversário, será um dia todinho de folga para você aproveitar como quiser;

Total Pass para você que gosta de cuidar da sua saúde, nada melhor que parceria com as melhores academias.

Quem Somos

Somos movimento, criatividade e história. A Inbrands nasceu em 2008 com um propósito claro: construir um ecossistema de marcas que inspiram pessoas e transformam a moda em experiência.

Reunimos em nosso portfólio nomes que atravessam gerações e estilos como Ellus, Richards, VR, Salinas e Tommy Hilfiger – marcas que vestem personalidade, atitude e autenticidade.

Não seguimos tendências. Criamos caminhos. Evoluímos com consistência, estratégia e muito trabalho. Somos apaixonados por construir marcas fortes e negócios sustentáveis, sempre com foco no desenvolvimento das pessoas que fazem tudo acontecer.

Nosso DNA

Acreditamos que a moda vai além do vestir — ela conecta histórias, expressa identidades e cria relações verdadeiras.

Nosso propósito é inspirar pessoas através da moda e da experiência de marca, com integridade, atitude e paixão por fazer acontecer. Crescemos valorizando aquilo que nunca sai de moda: gente, essência e verdade.

Nossos Valores