Analista de Help Desk

Há 14 horas

Aracaju, Sergipe, Brasil Construtora Stanza Tempo inteiro

Venha fazer parte da Stanza Desde 2007, somos referência em empreendimentos residenciais, focando nas melhores localizações para transformar sonhos em lares. Buscamos profissionais apaixonados pelo mercado imobiliário, que queiram se unir a uma equipe inovadora e colaborativa.

Nossa cultura valoriza cada colaborador, incentivando ideias e crescimento pessoal. Estamos sempre alinhados às tendências digitais, oferecendo imóveis de alta qualidade com as melhores condições do mercado.

Se você quer impactar vidas e fazer parte dessa jornada, a Stanza é o seu lugar

Responsabilidades e atribuições

  • Atender e registrar chamados de suporte técnico (presencial, remoto e telefônico);
  • Realizar diagnóstico e resolução de incidentes de primeiro nível em hardware, software e sistemas corporativos;
  • Prestar suporte a usuários em estações de trabalho, notebooks, impressoras e dispositivos móveis;
  • Apoiar na configuração de equipamentos, contas de usuário, e-mails e acessos;
  • Encaminhar chamados de maior complexidade para níveis superiores, acompanhando a resolução;
  • Apoiar atividades de manutenção preventiva e organização dos ativos de TI;
  • Atuar no suporte a usuários em ambientes de escritório e obras;
  • Documentar procedimentos, soluções recorrentes e boas práticas;
  • Garantir o cumprimento de SLAs e padrões de atendimento definidos pela área

Requisitos e qualificações

  • Ensino superior completo em TI ou áreas correlatas;
  • Conhecimentos em Windows 10/11;
  • Conhecimento no Pacote Office / Microsoft 365;
  • Suporte a hardware (desktops, notebooks e periféricos);
  • Noções de redes (TCP/IP, Wi-Fi e cabeamento);
  • Experiência com ferramentas de acesso remoto (AnyDesk, TeamViewer ou similares);
  • Noções de Active Directory e controle de acessos (diferencial);
  • Experiência prévia em suporte técnico ou help desk (desejável).

Informações adicionais

  • Plano de Saúde - SulAmérica e Hapvida (custo fixo mensal de 30% do valor da tabela, com coparticipação);
  • Plano Odontológico - Hapvida e Oral Santa Helena;
  • Seguro de Vida - MetLife;
  • Vale Alimentação;
  • Vale Refeição;
  • Totalpass;
  • Day Off;
  • Prática de exercício físico na Empresa - Funcional e Corrida;
  • Descontos em graduação, pós-graduação e MBA em Instituições e Universidades (FVG, UNIT e Estácio);
  • Desconto de 5% na compra de um Stanza;
  • PLR - Participação nos Lucros e Resultados;

Em nossa jornada, sonhamos grande e buscamos sempre mais. Para isso, promovemos um ambiente leve, onde a criatividade e a colaboração florescem. Lideramos pelo exemplo, agindo como verdadeiros donos e donas. Desafiamos o comum, sempre em busca de soluções simples e eficazes. Transformamos erros em aprendizados valiosos, guiando-nos por dados que fundamentam nossas decisões. Focamos em resultados excelentes e de longo prazo, sempre com o objetivo de encantar nossos clientes. Além disso, praticamos a transparência radical, criando um ambiente de confiança e abertura que conecta nossa equipe e fortalece nossa cultura.

  • Analista De Compras

    2 semanas atrás

    Aracaju, Sergipe, Brasil Instituto Frankslane Marques de Desenvolvimento Humano | IFM Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por ano

    ComoAnalista de Compras, você vai:Ser responsável pelo processo de cadastro de produtos;Ser responsável por colocação e envio de pedidos de compra;Fazer o acompanhamento das etapas de importação de produto/pedido;Acompanhar e atualizar KPIs da área de comprasO Analista de Compras é o talento que ajuda no controle e atendimento das solicitações de...

  • Analista de Help Desk

    Há 3 dias

    ARACAJU, Brasil Construtora Stanza Tempo inteiro

    Ensino superior completo em TI ou áreas correlatas; Conhecimentos em Windows 10/11; Conhecimento no Pacote Office / Microsoft 365; Suporte a hardware (desktops, notebooks e periféricos); Noções de redes (TCP/IP, Wi-Fi e cabeamento); Experiência com ferramentas de acesso remoto (AnyDesk, TeamViewer ou similares); Noções de Active Directory e controle...

  • Analista De Help Desk

    Há 20 horas

    Aracaju, Brasil Construtora Stanza Tempo inteiro

    Ensino superior completo em TI ou áreas correlatas;Conhecimentos em Windows *****;Conhecimento no Pacote Office / Microsoft 365;Suporte a hardware (desktops, notebooks e periféricos);Noções de redes (TCP/IP, Wi-Fi e cabeamento);Experiência com ferramentas de acesso remoto (AnyDesk, TeamViewer ou similares);Noções de Active Directory e controle de...

  • Analista De Help Desk

    Há 20 horas

    Aracaju, Brasil Construtora Stanza Tempo inteiro

    Em nossa jornada, sonhamos grande e buscamos sempre mais.Para isso, promovemos um ambiente leve, onde a criatividade e a colaboração florescem.Lideramos pelo exemplo, agindo como verdadeiros donos e donas.Desafiamos o comum, sempre em busca de soluções simples e eficazes.Transformamos erros em aprendizados valiosos, guiando-nos por dados que fundamentam...

  • Analista De Help Desk

    Há 21 horas

    Aracaju, Brasil Construtora Stanza Tempo inteiro

    Nossa cultura valoriza cada colaborador, incentivando ideias e crescimento pessoal.Estamos sempre alinhados às tendências digitais, oferecendo imóveis de alta qualidade com as melhores condições do mercado.Se você quer impactar vidas e fazer parte dessa jornada, a Stanza é o seu lugar!**Responsabilidades e atribuições**- Atender e registrar chamados...

  • Analista de Help Desk

    Há 13 horas

    Avenida Oviedo Teixeira, , Aracaju, Sergipe, Brasil, - Construtora Stanza Tempo inteiro

    DescriptionVenha fazer parte da Stanza Desde 2007, somos referência em empreendimentos residenciais, focando nas melhores localizações para transformar sonhos em lares. Buscamos profissionais apaixonados pelo mercado imobiliário, que queiram se unir a uma equipe inovadora e colaborativa.Nossa cultura valoriza cada colaborador, incentivando ideias e...

  • Analista de Suporte de TI

    Há 3 dias

    Aracaju, Brasil BairesDev Tempo inteiro

    Há mais de 15 anos, a BairesDev® é líder em projetos tecnológicos. Entregamos soluções inovadoras para gigantes como Google e Rolls-Royce e as startups mais inovadoras do Vale do Silício. Temos uma equipe diversa de mais de 4.000 profissionais formada pelo Top 1% dos talentos de tecnologia do mundo, trabalhando remotamente em cargos de impacto...

  • Analista De Suporte De Ti

    Há 20 horas

    Aracaju, Brasil Bairesdev Tempo inteiro

    Há mais de 15 anos, a BairesDev® é líder em projetos tecnológicos.Entregamos soluções inovadoras para gigantes como Google e Rolls-Royce e as startups mais inovadoras do Vale do Silício.Temos uma equipe diversa de mais de ***** profissionais formada pelo Top 1% dos talentos de tecnologia do mundo, trabalhando remotamente em cargos de impacto...

  • Técnico de service desk pleno

    4 semanas atrás

    ARACAJU, Brasil Lanlink Informática Tempo inteiro

    Formação: Ensino médio completo Experiência Profissional: Possuir comprovadamente de atividade técnica específica dos serviços a serem prestados; Possuir experiência de atuação em atividade de suporte técnico e/ou help desk; Possuir experiência em operação de microcomputadores, com utilização de softwares de escritório; Ter realizado...

  • Técnico de Service Desk Pleno

    1 semana atrás

    Aracaju, Brasil Lanlink Informática Tempo inteiro

    Responsabilidades e atribuições Realizar atendimento presencial e/ou remoto de 2º nível aos usuários de serviços; Manter contato com o usuário demandante para obter maiores informações, se necessário, e prestar a devida orientação; Minimizar o impacto dos incidentes em microinformática que não podem ser prevenidos; Cadastrar contas e perfis de...

  • Técnico De Service Desk Pleno

    2 semanas atrás

    Aracaju, Brasil Lanlink Informática Tempo inteiro

    Prover atendimento técnico de segundo nível, presencial e remoto, abertura, categorização e priorização das demandas, efetuando o diagnóstico, atendimento e resoluções dos chamados (Incidentes e Requisições) que competem ao segundo nível do referido contrato.**Responsabilidades e atribuições**Realizar atendimento presencial e/ou remoto de 2o...