Empregos atuais relacionados a Desenvolvedor ServiceNow ITOM - São Paulo, São Paulo - Vivo (Telefônica Brasil)

  • Arquiteto ITOM

    Há 7 dias

    São Paulo, São Paulo, Brasil UltraCon Consultoria Tempo inteiro

    𝐀𝐫𝐪𝐮𝐢𝐭𝐞𝐭𝐨 𝐈𝐓𝐎𝐌 𝐒𝐞̂𝐧𝐢𝐨𝐫 Inicio: 𝐈𝐦𝐞𝐝𝐢𝐚𝐭𝐨 Alocação: 𝐀𝐥𝐨𝐜𝐚𝐜̧𝐚̃𝐨 𝐩𝐨𝐫 𝐭𝐞𝐦𝐩𝐨 𝐢𝐧𝐝𝐞𝐭𝐞𝐫𝐦𝐢𝐧𝐚𝐝𝐨 Atuação: 𝐇𝐢́𝐛𝐫𝐢𝐝𝐨 𝟑𝐱 𝐩𝐨𝐫 𝐬𝐞𝐦𝐚𝐧𝐚 𝐞𝐦...

  • Desenvolvimento Servicenow Pleno

    3 semanas atrás

    Barueri, São Paulo, Estado de São Paulo, Brasil Gft Brasil Tempo inteiro

    O que buscamos: Profissional com experiência em desenvolvimento e sustentação da plataforma ServiceNow, atuando na evolução de processos de gestão de serviços de TI, automação de fluxos e integrações, com participação em projetos de melhoria contínua e suporte à operação. Responsabilidades: Atuar com a evolução e sustentação da...

  • Desenvolvimento ServiceNow Pleno

    1 semana atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil GFT Tempo inteiro

    O que buscamos:Profissional com experiência em desenvolvimento e sustentação da plataforma ServiceNow, atuando na evolução de processos de gestão de serviços de TI, automação de fluxos e integrações, com participação em projetos de melhoria contínua e suporte à operação.Responsabilidades:Atuar com a evolução e sustentação da plataforma...

  • Desenvolvedor ServiceNow

    3 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Estado de São Paulo, Brasil Hrsoul Tempo inteiro

    Desenvolvedor ServiceNow - Nível Sênior - São Paulo/SPSólida experiência com Desenvolvimento ServiceNow;Conhecimentos com Now Assist;Imprescindível inglês avançado;Atuação 100% Remota.Formação Acadêmica:Não informadoSalário:0Cargo:OutrosEmpresa:HrsoulAtuação com consultoria.Ramo:Serviços (BH)

  • Desenvolvedor ServiceNow BackEnd

    3 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Estado de São Paulo, Brasil Hrsoul Tempo inteiro

    Desenvolvedor ServiceNow - Back End - Níveis Pleno/Sênior Sólida experiência com desenvolvimento ServiceNow;Experiência com desenvolvimento Back End LowCode;Atuação 100% remota.Formação Acadêmica:Não informadoSalário:0Cargo:OutrosEmpresa:HrsoulAtuação com consultoria.Ramo:Serviços (BH)

  • Desenvolvedor ServiceNow

    4 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Estado de São Paulo, Brasil innolevels Tempo inteiro R$9.000

    Estamos contratando Desenvolvedor ServiceNow - Field Service Management (FSM) para a execução de projetos de transformação digital, desenvolvendo ferramentas inovadoras para entregar a melhor experiência para os usuários da plataforma de uma grande empresa. Entendemos que para essa evolução, é necessário o conhecimento em:· ServiceNow;· Field...

  • Desenvolvedor ServiceNow

    3 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Estado de São Paulo, Brasil Innolevels Tempo inteiro R$9.000

    Estamos contratando Desenvolvedor ServiceNow - Field Service Management (FSM) para a execução de projetos de transformação digital, desenvolvendo ferramentas inovadoras para entregar a melhor experiência para os usuários da plataforma de uma grande empresa. Entendemos que para essa evolução, é necessário o conhecimento em:· ServiceNow;· Field...

  • Desenvolvedor ServiceNow – HRSD

    4 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Estado de São Paulo, Brasil innolevels Tempo inteiro R$8.000

    Estamos contratando Desenvolvedor ServiceNow – HRSD (Human Resources Service Delivery) para a execução de projetos de transformação digital, desenvolvendo ferramentas inovadoras para entregar a melhor experiência para os usuários da plataforma de uma grande empresa. Entendemos que para essa evolução, é necessário o conhecimento em:·...

  • Desenvolvedor ServiceNow – HRSD

    3 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Estado de São Paulo, Brasil Innolevels Tempo inteiro R$8.000

    Estamos contratando Desenvolvedor ServiceNow – HRSD (Human Resources Service Delivery) para a execução de projetos de transformação digital, desenvolvendo ferramentas inovadoras para entregar a melhor experiência para os usuários da plataforma de uma grande empresa. Entendemos que para essa evolução, é necessário o conhecimento em:·...

  • Arquitetura Servicenow Int

    4 semanas atrás

    Barueri, São Paulo, Estado de São Paulo, Brasil Gft Brasil Tempo inteiro

    O que buscamos: Profissional para atuar com Arquitetura ServiceNow em um projeto internacional. Responsabilidades: Atuar como líder técnico e referência em arquitetura ServiceNow, orientando a equipe de desenvolvedores e administradores. Projetar e implementar soluções robustas utilizando o módulo FSO (Financial Services Operations), alinhadas aos...

Desenvolvedor ServiceNow ITOM

Há 2 dias

São Paulo, São Paulo, Brasil Vivo (Telefônica Brasil) Tempo inteiro

Descrição da vaga

Vice-Presidência: CIO Tecnologia

Diretoria:

Local de Trabalho:

Desenvolvedor (SR/Consultor/ESPC) ServiceNow (ITOM) – Sustentação, Processos e Governança
Missão:
Garantir o desenvolvimento e sustentação de demandas da plataforma
ServiceNow
, elevando a maturidade do módulo de
ITOM
(de acordo com as responsabilidades listadas)
, com processos bem desenhados, governança sólida, automação e indicadores de performance que suportem as prioridades do negócio.

Responsabilidades e atribuições

Procuramos um Desenvolvedor Consulto/Especialista Sênior em ITOM ServiceNow com foco em Discovery e Integrações. Se você tem perfil técnico, experiência sólida com a plataforma e conhecimento em ferramentas como SCCM, ControlM, JIRA e OAM, essa vaga é para você.

Você atuará de ponta a ponta na implementação e integração de soluções de inventário e automação na plataforma ServiceNow.

Responsabilidades Técnicas

Configurar e manter o ServiceNow Discovery, incluindo MID Servers, probes, sensors e patterns.

Implementar e manter Service Mapping, com definição de topologias e relações entre serviços e infraestrutura.

Integrar o ServiceNow a ferramentas como , SCCM, ControlM, JIRA e OAM, entre outras.

Desenvolver e consumir APIs REST/SOAP, criando data sources, import sets e transform maps para ingestão de dados externos.

Executar troubleshooting técnico e ajustes de coleta, conexão ou transformação de dados.

Colaborar com clientes e com o time interno para garantir o sucesso técnico das entregas.

Documentar configurações, scripts, integrações e boas práticas implementadas.

Requisitos e qualificações

Requisitos

  • Experiência prática em desenvolvimento no ServiceNow com foco nos módulos de ITOM (Discovery, Service Mapping, Event Management, Orchestration/Automation Engine).
  • Vivência em CMDB e CSDM, incluindo modelagem de serviços, integração de fontes de dados, normalização e criação de Dependency Views.
  • Capacidade de conduzir workshops e interações técnicas com múltiplos stakeholders, incluindo equipes de infraestrutura e operações.
  • Experiência na criação e manutenção de documentação técnica e KBs.
  • Inglês intermediário para interações com times globais, fornecedores e documentação.

Certificações desejáveis

  • ServiceNow Certified System Administrator (CSA).
  • CIS – ITOM (Discovery, Service Mapping, Event Management).
  • CAD – Certified Application Developer

Diferenciais

  • Experiência comprovada com GlideScript, Script Includes, UI Actions e desenvolvimento avançado no ServiceNow.
  • Conhecimento em Discovery Patterns, configuração de MID Servers, criação de IntegrationHub Spokes, Flow Designer e Business Rules.
  • Atuação prévia com automação operacional e orquestração via ServiceNow.

Como mediremos sucesso (KPIs)

  • Aumento da cobertura do Discovery (desempenho, precisão e abrangência).
  • Tempo de implementação e eficácia de Orchestration / Automation Engine em tarefas repetitivas.
  • Redução de alertas irrelevantes e aumento da assertividade no Event Management.
  • Evolução do mapeamento de serviços no Service Mapping (% de serviços completos e atualizados).

Informações adicionais

Na Vivo não medimos esforços em apoiar e valorizar nossos colaboradores. Não são apenas excelentes benefícios, mas também flexíveis.

  • Escolher o benefício ideal para você e seus dependentes, numa plataforma digital com diversas categorias de Academia, VR, VA, Auxílio Farmácia, Assistência Médica, Odontológica e Seguro de Vida;
  • Celular corporativo. Sim, um smartphone novinho para você
  • Plano de voz e Dados ilimitado Sim ilimitado Com a melhor rede móvel, ainda mais rápida com o 5G da Vivo
  • Uma oferta exclusiva da Vivo, com desconto especial em linha fixa, banda larga, TV e apps;
  • Terá direito a receber Bônus ou PPR anual;
  • Planejará seu futuro através do plano de Previdência Privada;
  • Tem filhos? Terá direito a um subsídio para ajudar nas despesas com escola, creche ou babá;
  • Viver em um ambiente que respeitará sua personalidade, seu estilo de se vestir, seu jeito de ser e poderá ser autêntico. #VemdeVocê
  • Trabalhar remotamente até 2 vezes por semana. #Mobility
  • Ter flexibilidade de horário;
  • Aproveitar um dia de folga (Day off) para comemorar seu aniversário;
  • Participar de um dos maiores programas de voluntariado corporativo para você transformar o mundo;
  • Usufruir do nosso Programa de Desenvolvimento Educacional que oferece parcerias em instituições de ensino com desconto; certificações e cursos online.
  • Potencializar sua carreira por meio do nosso Programa de Recrutamento Interno, no Brasil ou fora, afinal estamos presentes em mais de 17 países #VivoMinhaCarreira
  • Contar com uma série de iniciativas para melhorar a sua saúde física, emocional e social Por aqui, temos o #VivoBemEstar, que estimula o nosso time a ter hábitos saudáveis e mais qualidade de vida Disponibilizados aos nossos colaboradores consultas com nutricionista, psicólogos, serviço social, telemedicina, e muito mais Todas as nossas vagas são elegíveis a pessoas com deficiência e/ou reabilitados. Temos uma cultura que valoriza a diversidade, as diferenças e o potencial das pessoas #VivoDiversidade #VemPraVivo

Etapas do processo

  • Cadastro
  • Triagem
  • Avaliação Comportamental MAPA
  • Entrevista com RH
  • Avaliação Comportamental | PPA (Disc)
  • Entrevista com Gestor
  • Proposta
  • Contratação

Sobre nós

Somos uma empresa do Grupo Telefônica, líder em telecomunicações no Brasil. Trabalhamos com o propósito de
Digitalizar para Aproximar
pessoas, negócios e toda sociedade, construindo uma nação mais conectada e transformando a vida dos brasileiros. Buscamos ampliar a autonomia, a personalização e as escolhas em tempo real dos nossos clientes, colocando-os no comando da sua vida digital, com segurança e confiabilidade – tudo isso com a qualidade que só a Vivo tem.

Para que isso seja possível, lideramos um processo de transformação digital e estamos revolucionando nossa companhia de dentro para fora. Implementamos metodologias ágeis por toda a empresa, buscando nos conectar com as formas mais inovadoras e colaborativas de trabalho. Atuamos para fomentar um ambiente diverso e inclusivo, que estimula a criatividade, gerando inovação e aumentando o engajamento.

Acreditamos que a
diversidade
de pessoas, vivência, culturas, comportamentos, habilidades e atitudes é um diferencial, que reflete a sociedade em que vivemos. Temos um sólido programa interno, pautados nos pilares de Gênero, LGBTI+, Raça, PcD e 50+ para assegurar uma cultura mais inclusiva e um ambiente mais diverso e representativo. Somos uma empresa de
tecnologia,
inspirada na diversidade e na
inovação,
que oferece espaço para todos, apoia e acolhe as diferenças.

Acreditamos que o caminho para oferecer a melhor experiência ao nosso cliente começa pela boa experiência do nosso colaborador.

#VemPraVivo