Analista de Suporte
Há 9 horas
Quem Somos?
A LIGA Sistemas, fundada em 1994 em Belo Horizonte, é uma empresa de base tecnológica especializada em medicina diagnóstica. Estamos em constante crescimento, mas sempre mantendo nossa essência: desafios técnicos aliados a um ambiente leve e acolhedor.
Estamos em busca de um Analista de Suporte para atuar no atendimento de chamados de Nível 1 e Nível 2 relacionados ao nosso sistema de gestão laboratorial (LIS). O profissional será responsável por analisar, registrar e resolver ocorrências reportadas pelos clientes, garantindo qualidade, agilidade e eficiência no suporte.
Responsabilidades
- Atender e solucionar chamados de N1 e N2 relacionados ao software laboratorial.
- Analisar erros, realizar testes e propor soluções técnicas.
- Escalar ocorrências críticas para N3 ou desenvolvimento, quando necessário.
- Documentar procedimentos e criar base de conhecimento.
- Apoiar clientes no uso correto da aplicação, garantindo boa experiência.
Requisitos
- Experiência em suporte técnico de sistemas (mínimo 2 anos).
- Conhecimentos em banco de dados (consultas, troubleshooting).
- Noções de redes, infraestrutura e Windows.
- Boa comunicação verbal e escrita.
- Diferencial: vivência em sistemas da área da saúde (LIS/HIS).
Principais Responsabilidades do Analista de Suporte:
- Atender demandas N1 e N2, tomando as medidas necessárias para resolver o problema de forma definitiva (resolução pela raiz).
- Assegurar que todas as informações para o atendimento sejam corretamente seguidas.
- Manter o cliente informado sobre o status das solicitações via sistema ou telefone.
- Analisar, simular e solucionar problemas relatados pelos clientes.
- Documentar as soluções mais comuns e alimentar a base de conhecimento.
- Coletar novas demandas de clientes e gerar informações valiosas para o produto/projeto.
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Analista de Suporte Junior
2 semanas atrás
Belo Horizonte, Minas Gerais, Minas Gerais, Brasil Grupo zelo Tempo inteiroNÓS QUEREMOS VOCÊ NO NOSSO TIME! Temos orgulho em dizer que compomos um time de mais de 4000 colaboradores atuando em sinergia em mais de 150 cidades, e que somos os protagonistas da construção do Grupo e sua evolução. Para essa vaga, precisamos de pessoas que demonstram boa comunicação, operam bem computadores, conhecimento em...
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Analista de Suporte Junior
Há 2 dias
Belo Horizonte, Minas Gerais, Minas Gerais, Brasil Grupo zelo Tempo inteiroNÓS QUEREMOS VOCÊ NO NOSSO TIME! Temos orgulho em dizer que compomos um time de mais de 4000 colaboradores atuando em sinergia em mais de 150 cidades, e que somos os protagonistas da construção do Grupo e sua evolução. Para essa vaga, precisamos de pessoas que demonstram boa comunicação, operam bem computadores, conhecimento em...
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Analista de Suporte Junior
1 semana atrás
Belo Horizonte, Minas Gerais, Minas Gerais, Brasil Grupo zelo Tempo inteiroNÓS QUEREMOS VOCÊ NO NOSSO TIME! Temos orgulho em dizer que compomos um time de mais de 4000 colaboradores atuando em sinergia em mais de 150 cidades, e que somos os protagonistas da construção do Grupo e sua evolução. Para essa vaga, precisamos de pessoas que demonstram boa comunicação, operam bem computadores, conhecimento em...
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Analista de Suporte Pleno
Há 16 horas
Porto Alegre, Rio Grande Do Sul, Brasil; São Paulo, São Paulo, Brasil vaga para Analista de Suporte Pleno na Linx Tempo inteiro R$80.000 - R$120.000 por anoPOR QUE SE JUNTAR AO TIME LINX? Respiramos e somos referência no varejo, lideramos pelo exemplo, inspiramos e desenvolvemos o potencial das nossas pessoas para fazerem sempre mais e melhor pelo nosso cliente Há mais de 40 anos, temos ao nosso lado os principais varejistas do Brasil, e um time igualmente capacitado para fazê-los chegar ainda mais longe...
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Analista de Suporte Junior
1 semana atrás
Belo Horizonte, Minas Gerais, Minas Gerais, Brasil Grupo zelo Tempo inteiroNÓS QUEREMOS VOCÊ NO NOSSO TIME! Temos orgulho em dizer que compomos um time de mais de 4000 colaboradores atuando em sinergia em mais de 150 cidades, e que somos os protagonistas da construção do Grupo e sua evolução. Para essa vaga, precisamos de pessoas que demonstram boa comunicação, operam bem computadores, conhecimento em...
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Analista De Suporte Iii
Há 2 dias
Belo Horizonte, Brasil Base De Demonstração Cs Tempo inteiroO (a) analista de suporte será responsável pelo bom funcionamento da nossa plataforma educacional, oferecendo suporte técnico aos usuários por meio de telefone, e-mail ou chat.
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Analista de Suporte III
2 semanas atrás
Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil BASE DE DEMONSTRAÇÃO CS Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por anoO (a) analista de suporte será responsável pelo bom funcionamento da nossa plataforma educacional, oferecendo suporte técnico aos usuários por meio de telefone, e-mail ou chat.
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Analista de Suporte Junior
Há 2 dias
Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil MAIS GESTÃO INTELIGENTE DE SISTEMAS Tempo inteiro R$12.000 - R$20.000 por anoVaga: Analista de Suporte Junior - Protheus BackofficeEstamos em busca de um(a)Analista de Suporte Junior Protheuspara integrar nosso time Se você tem interesse em atuar com suporte técnico, possui habilidades analíticas e deseja crescer na área de tecnologia, essa vaga é para vocêResponsabilidades:Prestar suporte via Service Desk aos usuários do...
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Analista de Suporte
Há 5 dias
Belo Horizonte, Brasil Emprego BR Tempo inteiro**Empresa**: Confidencial **Salário da vaga de emprego de Analista de Suporte**: A combinar **Cidade/Estado**: Belo Horizonte / MG **Tipo de Vaga**: Home Office **Regime de contrato**: Efetivo/CLT **Descrição da vaga de Analista de Suporte**:
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Analista De Suporte Pleno Protheus
2 semanas atrás
Belo Horizonte, Brasil Mais Gestão Inteligente De Sistemas Tempo inteiroVaga: Analista de Suporte Pleno - Protheus BackofficeEstamos em busca de um(a)Analista de Suporte Pleno Protheuspara integrar nosso time Se você tem interesse em atuar com suporte técnico, possui habilidades analíticas e deseja crescer na área de tecnologia, essa vaga é para vocêResponsabilidades:Prestar suporte via Service Desk aos usuários do...
