Closer | Clínica Médica de Alto Padrão – Rio de Janeiro

Há 2 dias

Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil Maximiza RH Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por ano
Nível: Analista
Áreas: Atendimento, Saúde
Escolaridade: Ensino médio - Completo
Tipo de contrato: CLT
Jornada de trabalho: Disponibilidade para trabalhar de segunda a sexta-feira, das 12h às 21h.

Benefícios: Vale Alimentação ou Refeição de R$ 35,00, Insalubridade de R$ 303,60, Plano de saúde, Vale transporte, Bônus por metas atingidas, Gympass

Responsabilidades e Experiências desejáveis:

1. Acolhimento e Experiência do Paciente

* Receber os pacientes com gentileza, discrição e empatia, oferecendo um atendimento individualizado desde a chegada até a saída.

* Antecipar necessidades e demonstrar atenção genuína aos detalhes (ex: oferecer água, ajustar temperatura da sala, observar o conforto do paciente).

* Acompanhar o paciente nas diferentes etapas do atendimento — recepção, avaliação médica, fechamento e pós-procedimento — garantindo fluidez e encantamento em cada contato.

* Manter a imagem e o ambiente sempre alinhados ao padrão premium da clínica.

2. Condução Comercial e Fechamento de Procedimentos (Closer)

* Realizar atendimento consultivo, apresentando tratamentos, valores e pacotes de forma estratégica e natural, sempre de acordo com as recomendações médicas.

* Explicar condições comerciais e formas de pagamento com clareza e segurança.

* Conduzir o fechamento dos contratos e recebimentos, zelando pela confidencialidade e pela experiência do cliente.

* Acompanhar indicadores de conversão e atuar proativamente para o alcance das metas estabelecidas.

* Manter relacionamento contínuo com pacientes para estimular novas compras, indicações e fidelização.

3. Relacionamento e Fidelização

* Fazer contato de pós-procedimento para garantir satisfação e identificar oportunidades de retorno.

* Registrar observações relevantes no sistema (preferências, datas especiais, reações, observações médicas e pessoais).

* Apoiar campanhas e eventos internos voltados à experiência e encantamento dos clientes.

* Atuar como referência de relacionamento dentro da clínica, garantindo o padrão de excelência em todas as interações.

4. Integração e Alinhamento Interno

* Manter comunicação constante com médicos, equipe de atendimento e administrativo para garantir sinergia entre as áreas.

* Participar de reuniões de performance e contribuir com feedbacks sobre comportamento e perfil dos pacientes.

* Auxiliar na melhoria contínua dos processos de atendimento e comercial da clínica.

  *É responsável por lançamentos em sistema, abertura / fechamento de caixa e baixas de pagamentos.

  • Closer Clínica Médica de Alto Padrão

    2 semanas atrás

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    1 semana atrás

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  • Auxiliar de serviços em geral

    2 semanas atrás

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    Join to apply for the Auxiliar de serviços em geral-RJ role at Telecom Rio de Janeiro Ltda Join to apply for the Auxiliar de serviços em geral-RJ role at Telecom Rio de Janeiro Ltda Descrição do Cargo:Auxiliar de Serviços Gerais Conceituada clínica oferece um ótimo ambiente de trabalho e possibilidades de crescimento profissional. A seguir, as...

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    Há 3 dias

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