Pessoa Coordenadora de Consumer Insights

Department Marketing

LevelExperienced (Team Lead)

LocationBrazil - São Paulo

Our Marketing teams conceptualise and implement go-to-market activities to achieve increased usage and visibility. The Regional Marketing team is responsible for in-app campaign planning, product marketing, partnerships and content strategy to drive acquisition and engagement. The Regional Brand and Growth Marketing team covers all aspects of online and performance marketing, which involve tracking and measuring data to better reach our users. Our local marketing teams work closely with the regional teams to localise and adapt strategies to increase brand awareness and acquisition in each market. Browse our Marketing team openings to see how you can make an impact with us.

About the Team:

Sobre a Shô:

Aqui na Shô, acreditamos que cada membro de nossa equipe é fundamental para o nosso sucesso, e que diversidade de perspectivas e vivências são essenciais para movimentar nosso negócio e impulsionar o nosso propósito de mudar o mundo para melhor. Fazer parte do nosso time é a oportunidade de se desenvolver dentro de uma cultura de muita agilidade. Se você ama assumir grandes responsabilidades e fazer o que nunca foi feito, a Shô é seu lugar. Aqui você terá grandes desafios, trabalhará em colaboração com um time diverso e contribuirá para o futuro do e-commerce no Brasil, criamos impacto positivo na vida de milhões de pessoas.

Modelo de Trabalho:

Adotamos um modelo de trabalho híbrido, esse modelo permite que as pessoas ajustem seu ambiente de trabalho de acordo com suas necessidades pessoais, ao mesmo tempo em que promove a colaboração e interação no escritório

Job Description:

Qual será a sua missão?

Gerar insights acionáveis sobre os consumidores para fortalecer a tomada de decisão, as estratégias de marketing e a experiência do cliente da Shopee, por meio de análise avançada de dados, grupos focais, pesquisa de consumidores e colaboração entre equipes multifuncionais.

Como será o seu dia a dia:

• Planejar, projetar e executar pesquisas com consumidores (qualitativas e quantitativas), incluindo pesquisas, grupos focais, entrevistas em profundidade e estudos etnográficos, para compreender comportamentos, motivações e necessidades não atendidas dos consumidores;
• Construir e manter dashboards e scorecards para monitorar principais tendências de consumidores e de mercado em diferentes categorias;
• Traduzir dados de consumidores em insights e recomendações acionáveis para apoiar as estratégias de marketing, produto e comerciais;
• Consolidar e analisar dados de diversas fontes (pesquisas, grupos focais, estudos sindicados, dados internos de performance e dados de mercado) em apresentações estruturadas de nível executivo;
• Conduzir análises de segmentação, perfil e jornada para identificar oportunidades de crescimento e melhorar a experiência do cliente;
• Realizar projeções de cenários e previsões de tendências de consumo, com ênfase na triangulação de diferentes fontes de dados;
• Colaborar de perto com as equipes de Marketing para garantir que os insights estejam incorporados ao processo de tomada de decisão;
• Apresentar insights de forma clara e envolvente a executivos seniores, com empatia, responsabilidade e visão de negócio;
• Liderar e orientar uma equipe de até 5 analistas, garantindo excelência na execução e desenvolvimento profissional.

Requirements:

O que você precisa para assumir o desafio:

• Graduação em Administração, Estatística, Engenharia ou áreas relacionadas;
• Nível avançado em Microsoft Office (Excel, PowerPoint) e Google Workspace (Sheets, Slides);
• Conhecimento em plataformas de pesquisa;
• Inglês avançado;
• Experiência em consumer insights, pesquisa de mercado, análise de dados ou áreas relacionadas;
• Experiência em gestão e desenvolvimento de equipes;
• Experiência na liderança de projetos de pesquisa com consumidores (quantitativos e qualitativos);
• Fortes habilidades analíticas e de interpretação de dados;
• Excelentes habilidades de apresentação e comunicação com stakeholders;
• Experiência em marketing digital ou e-commerce será considerada um diferencial.

Benefícios:

• Assistência médica e odontológica, estendendo-se aos dependentes;
• Parceira com Gympass e TotalPass;
• Vale Refeição/Alimentação exível;
• Vale Transporte, Vale Mobilidade ou Estacionamento no local;
• Benefício flexível;
• Zenklub;
• Bônus anual discricionário, atrelado à performance.

N-A60