Empregos atuais relacionados a Especialista de Suporte de Campo - Catalão, Goiás - HCLTech

  • Especialista de Suporte de Campo

    4 semanas atrás

    Catalão, Goiás, Brasil HCLTech Tempo inteiro

    Esta função consiste em fornecer suporte geral de hardware/software aos funcionários e novos contratados. O cargo auxiliará na elaboração de relatórios semanais, gestão de estoque e outras tarefas administrativas conforme necessário.O candidato ideal deve ser capaz de fornecer atendimento ao cliente de excelência a uma ampla gama de usuários,...

  • Especialista de Suporte de Campo

    Há 2 horas

    Catalão, Brasil HCLTech Tempo inteiro

    Esta função consiste em fornecer suporte geral de hardware/software aos funcionários e novos contratados. O cargo auxiliará na elaboração de relatórios semanais, gestão de estoque e outras tarefas administrativas conforme necessário. O candidato ideal deve ser capaz de fornecer atendimento ao cliente de excelência a uma ampla gama de usuários,...

  • Especialista de Suporte de Campo

    22 minutos atrás

    catalão, Brasil HCLTech Tempo inteiro

    Esta função consiste em fornecer suporte geral de hardware/software aos funcionários e novos contratados. O cargo auxiliará na elaboração de relatórios semanais, gestão de estoque e outras tarefas administrativas conforme necessário. O candidato ideal deve ser capaz de fornecer atendimento ao cliente de excelência a uma ampla gama de usuários,...

  • Especialista De Suporte De Campo

    21 minutos atrás

    Catalão, Brasil HCLTech Tempo inteiro

    Esta função consiste em fornecer suporte geral de hardware/software aos funcionários e novos contratados. O cargo auxiliará na elaboração de relatórios semanais, gestão de estoque e outras tarefas administrativas conforme necessário. O candidato ideal deve ser capaz de fornecer atendimento ao cliente de excelência a uma ampla gama de usuários,...

  • Especialista De Suporte De Campo

    1 hora atrás

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  • Especialista De Suporte De Campo

    Há 5 dias

    Catalão, Brasil Hcltech Tempo inteiro

    Esta função consiste em fornecer suporte geral de hardware/software aos funcionários e novos contratados.O cargo auxiliará na elaboração de relatórios semanais, gestão de estoque e outras tarefas administrativas conforme necessário.O candidato ideal deve ser capaz de fornecer atendimento ao cliente de excelência a uma ampla gama de usuários,...

  • Especialista De Suporte De Campo

    Há 6 dias

    Catalão, Brasil Hcltech Tempo inteiro

    Esta função consiste em fornecer suporte geral de hardware/software aos funcionários e novos contratados.O cargo auxiliará na elaboração de relatórios semanais, gestão de estoque e outras tarefas administrativas conforme necessário.O candidato ideal deve ser capaz de fornecer atendimento ao cliente de excelência a uma ampla gama de usuários,...

  • Especialista de Suporte de Campo

    4 semanas atrás

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    Esta função consiste em fornecer suporte geral de hardware/software aos funcionários e novos contratados. O cargo auxiliará na elaboração de relatórios semanais, gestão de estoque e outras tarefas administrativas conforme necessário.O candidato ideal deve ser capaz de fornecer atendimento ao cliente de excelência a uma ampla gama de usuários,...

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    4 semanas atrás

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    Esta função consiste em fornecer suporte geral de hardware/software aos funcionários e novos contratados. O cargo auxiliará na elaboração de relatórios semanais, gestão de estoque e outras tarefas administrativas conforme necessário. O candidato ideal deve ser capaz de fornecer atendimento ao cliente de excelência a uma ampla gama de usuários,...

  • Especialista de Suporte de Campo

    4 semanas atrás

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    Esta função consiste em fornecer suporte geral de hardware/software aos funcionários e novos contratados. O cargo auxiliará na elaboração de relatórios semanais, gestão de estoque e outras tarefas administrativas conforme necessário. O candidato ideal deve ser capaz de fornecer atendimento ao cliente de excelência a uma ampla gama de usuários,...

  • Especialista De Suporte De Campo

    4 semanas atrás

    Catalão, Brasil HCLTech Tempo inteiro

    Esta função consiste em fornecer suporte geral de hardware/software aos funcionários e novos contratados. O cargo auxiliará na elaboração de relatórios semanais, gestão de estoque e outras tarefas administrativas conforme necessário. O candidato ideal deve ser capaz de fornecer atendimento ao cliente de excelência a uma ampla gama de usuários,...

Especialista de Suporte de Campo

Há 2 horas

Catalão, Goiás, Brasil HCLTech Tempo inteiro

Esta função consiste em fornecer suporte geral de hardware/software aos funcionários e novos contratados. O cargo auxiliará na elaboração de relatórios semanais, gestão de estoque e outras tarefas administrativas conforme necessário.

O candidato ideal deve ser capaz de fornecer atendimento ao cliente de excelência a uma ampla gama de usuários, demonstrando comprometimento e dedicação profissional. Além disso, deve ser capaz de se adaptar a mudanças e aprender rapidamente em um ambiente altamente dinâmico.

Responsabilidades:


• Criar e instalar softwares em laptops/desktops Windows e Apple, incluindo IMAC (instalações, migrações, adições e alterações) e suporte remoto


• Solucionar problemas pós-implantação em diversas plataformas de computador: Windows, Macintosh e dispositivos móveis


• Conserto e instalação de impressoras


• Descarte, redistribuição e recuperação de ativos


• Coordenação de envios


• Coordenação de backup e recuperação de dados


• Atualização de hardware


• Reparo e substituição em garantia e fora da garantia


• Serviços de depósito


• Suporte presencial


• Gerenciamento de peças de reposição


• Bom conhecimento/experiência prática em suporte de primeiro nível para VDI


• Suporte executivo (VIP)


• Suporte de áudio e vídeo, incluindo verificações de integridade


• Gerenciamento de inventário e ativos – Operações de depósito


• Coordenar com fornecedores externos para suporte de despacho


• Identificar e resolver conflitos de hardware e software


• Abrir e fechar solicitações de serviço, bem como gerenciar a classificação, atribuição, rastreamento e conclusão de solicitações ou incidentes


• Responsável pelos ativos
• Etiquetar e cadastrar todos os equipamentos recebidos em nosso sistema de gerenciamento de ativos.


• Colaborar com equipes multifuncionais para integrar adequadamente os novos funcionários.


• Garantir que o hardware seja devidamente atribuído e atualizado em nosso sistema de gerenciamento.


• Fornecer relatórios semanais sobre a contagem física do estoque, bem como registrar as saídas semanais de equipamentos de hardware.


• Trabalhar com fornecedores externos para agendar reparos de hardware danificado/com defeito.


• Garantir que as soluções estejam em conformidade com os padrões e políticas da empresa.

Requisitos/Qualificações:


• Experiência em TI, incluindo treinamento técnico.


• Conhecimento das plataformas Windows e Macintosh (incluindo portáteis) e do pacote Microsoft Office.


• Experiência com a criação de imagens do sistema operacional Windows 11.


• Familiaridade com conceitos básicos de redes (ex.: TCP/IP, redes Windows, Ethernet)


• Experiência com impressoras em rede (criação de filas, manutenção de servidores, etc.)


• Experiência com softwares de processamento de texto, apresentação e e-mail para PC (preferencial)


• Experiência com planilhas eletrônicas para PC, suficiente para desenvolver fórmulas, realizar cálculos em várias planilhas e usar funções (preferencial)


• Disponibilidade e disposição para trabalhar em horários estendidos ou em escalas modificadas para dar suporte a atividades planejadas ou situações de emergência


• Excelentes habilidades de atendimento ao cliente e interpessoais


• Excelentes habilidades de organização e capacidade de priorizar tarefas em meio a várias solicitações simultâneas


• Experiência em trabalhar ou dar suporte a um call center ou help desk


• Certificações MCP e/ou A+


• Aptidão para aprendizado


• Excelentes habilidades de comunicação oral e escrita


• Capacidade de trabalhar em equipe


• Capacidade de levantar até 23 kg


• Veículo próprio (quilometragem será reembolsada conforme política da empresa)


• Carteira de habilitação válidaPor que nos escolher?

  • Somos uma das maiores empresas de tecnologia que mais crescem no mundo, com escritórios em mais de 54 países e colaboradores
  • Nossa empresa é extremamente diversificada com 165 nacionalidades representadas
  • Oferecemos a oportunidade de trabalhar com colegas espalhados ao redor do mundo
  • Oferecemos um ambiente de trabalho virtual em primeiro lugar, promovendo uma boa integração entre seu trabalho e vida pessoal, em uma flexibilidade real
  • Estamos comprometidos com seu crescimento, oferecendo oportunidades de aprendizado e desenvolvimento de carreira em todos os níveis para ajudá-lo a encontrar seu brilho único.
  • Oferecemos benefícios abrangentes para todos os funcionários
  • Somos certificados como "Great Place to Work" e "Top Employer" em 17 países, e reconhecidos como "Top Employer" no Brasil especificamente, oferecendo um ambiente de trabalho positivo que valoriza o reconhecimento e o respeito dos funcionários

Igualdade & Oportunidade para Todos

Representando 165 nacionalidades em todo o mundo, nos orgulhamos de ser um empregador que oferece igualdade de oportunidades, comprometido em fornecer oportunidades iguais de emprego a todos os candidatos e funcionários, independentemente de raça, religião, sexo, cor, idade, nacionalidade, gravidez, orientação sexual, deficiência física ou informações genéticas, ou qualquer outra classificação protegida, de acordo com as leis federais, estaduais e/ou locais.