Analista de SAC

2 semanas atrás

São Paulo, São Paulo, Brasil Unique Chic Tempo inteiro R$35.000 - R$45.000 por ano

A Unique Chic, marca de moda feminina reconhecida pelo design sofisticado forte presença no atacado, está em expansão e busca uma pessoa para somar ao nosso time de Relacionamento e Experiência do Cliente.

Se você é comunicativo(a), organizado(a) e tem paixão por encantar clientes, essa vaga é pra você Queremos alguém que enxergue o SAC como uma área estratégica, de relacionamento, escuta ativa e construção de confiança.

Terá como responsabilidades:

  • Atender clientes de forma empática e assertiva em múltiplos canais (WhatsApp, e-mail, chat, Instagram, Reclame Aqui e Google Avaliações).

  • Registrar, acompanhar e resolver chamados, garantindo tempo de resposta dentro dos SLAs definidos.

  • Identificar padrões de reclamações e oportunidades de melhoria nos processos internos.

  • Alimentar o CRM com dados de atendimentos e insights recorrentes.

  • Apoiar o Líder de SAC na atualização e melhoria contínua da base de conhecimento e dos scripts de atendimento.

  • Manter comunicação constante com as áreas Comercial, Marketing e Logística para garantir soluções integradas.

  • Acompanhar e responder publicamente avaliações no Google e Reclame Aqui, com postura profissional e foco em reputação de marca.

  • Reportar semanalmente indicadores de satisfação e feedbacks recorrentes.

Esperamos que vc tenha...

  • Excelente comunicação escrita e verbal.

  • Empatia e capacidade de escuta ativa.

  • Organização e foco em resultado.

  • Conhecimento básico de ferramentas de CRM e planilhas.

  • Capacidade de análise de dados de atendimento (volumes, tipos, recorrência).

  • Experiência prévia em atendimento ao cliente (mínimo 2 anos).

  • Desejável vivência no segmento de moda, e-commerce ou marcas B2B/B2C.

-Domínio de plataformas: WhatsApp Business, Reclame Aqui, Instagram Direct, Google Avaliações, planilhas e sistemas de CRM.

Vaga Presencial

Empresa localizada no Bom Retiro

  • Analista de SAC

    2 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Contex Prime - Contabilidade Tempo inteiro R$1.522 por ano

    OláEstamos em busca de novos talentos para fazer parte da nossa jornada aqui na AltioSe você está em busca de crescimento, aprendizado e um ambiente que valoriza a colaboração, essa pode ser a sua oportunidadeSomos uma empresa jovem e em constante evolução, com foco total na qualidade dos serviços e na satisfação dos nossos clientes.Mas o nosso...

  • Analista de SAC

    4 semanas atrás

    Barueri, São Paulo, Estado de São Paulo, Brasil Polly consultoria em serviços terceirizados Tempo inteiro

    Estamos em busca de um Analista de SAC para se juntar à nossa equipe na POLLY CONSULTORIA EM SERVICOS TERCEIRIZADOS. Como Analista de SAC, você será fundamental para garantir que nossos clientes tenham uma experiência excepcional e que todas as suas preocupações sejam atendidas de forma eficiente e amigável. Nossa empresa se dedica a oferecer...

  • Analista de SAC

    1 semana atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Santos Vahlis Group Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por ano

    Vaga: Analista de SAC / Atendimento ao ClienteLocal de trabalho:Barra Funda, SPModelo de contratação:PJHorário de trabalho:Segunda a quinta, das 09h00 às 19h00; sexta, das 09h00 às 18h00.ResponsabilidadesRealizar o atendimento aos clientes via telefone, e-mail e outros canais de comunicação;Identificar, analisar e solucionar problemas e demandas de...

  • Analista de SAC

    4 semanas atrás

    Barueri, São Paulo, Estado de São Paulo, Brasil Polly consultoria em serviços terceirizados Tempo inteiro

    Estamos em busca de um Analista de SAC para se juntar à nossa equipe na POLLY CONSULTORIA EM SERVICOS TERCEIRIZADOS. Como Analista de SAC, você será fundamental para garantir que nossos clientes tenham uma experiência excepcional e que todas as suas preocupações sejam atendidas de forma eficiente e amigável. Nossa empresa se dedica a oferecer...

  • Analista de SAC

    3 semanas atrás

    Barueri, São Paulo, Estado de São Paulo, Brasil Polly consultoria em serviços terceirizados Tempo inteiro

    Estamos em busca de um Analista de SAC para se juntar à nossa equipe na POLLY CONSULTORIA EM SERVICOS TERCEIRIZADOS. Como Analista de SAC, você será fundamental para garantir que nossos clientes tenham uma experiência excepcional e que todas as suas preocupações sejam atendidas de forma eficiente e amigável. Nossa empresa se dedica a oferecer...

  • Analista de SAC – Atendimento Ativo com Visitas Técnicas

    1 hora atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Search RH Consultoria em Recursos Humanos Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por ano

    DescriçãoConsultoria Search em parceria com a Multitone, convidados você para participar do processo seletivo para a vaga de Analista de SAC - Atendimento ativo com visitas técnicas.Requisitos ObrigatóriosExperiência com atendimento ao cliente em campo, suporte técnico ou SAC ativo;Boa comunicação interpessoal e habilidade de mediação de...

  • Analista de atendimento –SAC

    2 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Grupo SHC Tempo inteiro R$24.000 - R$30.000 por ano

    Estamos buscando *Analista de atendimento –SAC* para se juntar a nossa equipeLocal: Região da Av. Eng. Caetano Álvares ( Próximo a barra funda)Grupo SHC | JAC MotorsEscala: –Segunda a sexta das 08:00 ás 18: % Presencial)Necessário ter experiência com atendimento ao cliente, boa comunicação verbal e escrita, além de conhecimento em pacote...

  • Assistente de SAC

    Há 5 horas

    São Paulo, São Paulo, Brasil SN LABBORE AGENCIA DE RH Tempo inteiro

    Assistente de SACSalário R$2.650,00Tenha habilidade com administrativo, pacote office, atendimento ao cliente.Atividades: resolução de conflitos (estilo backoffice), análise de e-mails, atendimento ao cliente.Segunda a sexta, das 8h às 18h e possibilidade para 01 sábado no mês das 08h às 12h.Benefícios: Convênio com farmácia, Convênio médico...

  • Analista de SAC

    Há 2 dias

    São Bernardo do Campo, São Paulo, Brasil Grupo Anserv Geral Tempo inteiro R$30.000 - R$45.000 por ano

    Para Empresa especialista em Seguros de Auto, Residência, Vida e PetLocal de trabalho: São Bernardo do Campo (Centro)ÍAtividades: Suporte ao cliente, SAC, registro de solicitações, esclarecimento de dúvidas, atendimento receptivo, assistência ao assegurado Ensino médio completoConhecimento Pacote Office

  • Analista SAC

    Há 2 dias

    São Paulo, São Paulo, Brasil VFS Global Tempo inteiro R$35.000 - R$45.000 por ano

    Descrição da vaga:Estamos em busca de um profissional para atuar no Serviço de Atendimento ao Cliente (SAC) da VFS Global, prestando suporte a clientes que necessitam de informações e assistência relacionadas a solicitações de vistos e serviços consulares.Responsabilidades:Atender e resolver dúvidas de clientes por telefone, e-mail e chat sobre...