Consultor de Sucesso

Descrição do Cargo

O Consultor de Sucesso do Franqueado será responsável por acompanhar de perto o desempenho das unidades franqueadas, analisando indicadores-chave de performance (KPI's) e propondo estratégias para aumentar faturamento, melhorar a rentabilidade e garantir a escalabilidade do negócio. Será o principal parceiro do franqueado na identificação de oportunidades, treinamento sobre boas práticas e padrão Fitland e criação de um plano de crescimento sustentável. Este profissional terá como missão engajar os franqueados a alcançar resultados excepcionais, através da criação de JBPs (Joint Business Plan), incentivando-os a expandir o negócio com novas unidades.

Principais responsabilidades

Acompanhamento de Performance e Consultoria Estratégica

• Monitorar e analisar indicadores-chave da unidade, como:

• Faturamento;

• Lucro Líquido;

• Taxa de Conversão (vendas realizadas/atendimentos);

• Ticket Médio (valor médio gasto por cliente);

• Giro de Estoque (performance do controle de estoque em relação às vendas).

• Diagnosticar principais desafios nas operações da unidade, criando recomendações personalizadas para cada franqueado;

• Desenvolver junto ao franqueado um plano de ação estratégico, com metas claras e viáveis para melhorar os resultados da unidade;
• Propor estratégias de precificação, promoções, mix de produtos/serviços e gestão de estoque para alavancar a margem operacional e rentabilidade.

Treinamento e Desenvolvimento do Franqueado

• Capacitar os franqueados e suas equipes em boas práticas de vendas, gestão e atendimento ao cliente;
• Acompanhar periodicamente a execução dos processos treinados e fazer ajustes conforme necessário;
• Desenvolver métodos de engajamento para que o franqueado mantenha uma cultura de performance alinhada aos valores da franquia.

Relacionamento e Expansão

• Proporcionar orientação constante ao franqueado, atuando como um parceiro de negócio e promovendo um relacionamento de confiança;
• Inspirar franqueados bem-sucedidos a se tornarem multiplicadores do sucesso, incentivando a abertura de novas unidades;
  Reconhecer e celebrar os resultados positivos alcançados pelos franqueados, reforçando a motivação e o engajamento.
• Análise e Relatórios
• Elaborar relatórios detalhados com base nos dados financeiros e operacionais das unidades, indicando riscos e oportunidades;
• Fazer análise Vertical e Horizontal do DRE para identificar oportunidades de melhorias;
• Comunicar os resultados e progressos ao franqueado e à franqueadora de forma clara e objetiva, priorizando a tomada de decisão baseada em dados.
• Identificar tendências de mercado e práticas que possam ser implementadas em toda a rede para otimizar resultados.