Estagiário do Sucesso do Cliente

Há 22 horas


Avenida Desembargador Moreira Fortaleza Ceará Brasil Faça parte desse encantamento Tempo inteiro R$15.000 - R$25.000 por ano
Description

Quer começar sua carreira em um ambiente acolhedor, que valoriza o aprendizado e o encantamento?

Venha estagiar com o time de Sucesso do Cliente da Acal e viver uma experiência que vai transformar seu desenvolvimento pessoal e profissional

Responsibilities

O Estagiário de Sucesso do Cliente apoia o time nas ações que garantem uma jornada positiva e acolhedora a quem escolhe a Acal.

Com empatia e entusiasmo, atua no atendimento e suporte ao cliente, acompanhando suas demandas e contribuindo para a excelência da experiência de compra.

Principais atividades:

  • Apoiar no atendimento via telefone, chat e WhatsApp, esclarecendo dúvidas e registrando informações no sistema;
  • Acompanhar entregas, trocas e solicitações, garantindo agilidade e comunicação assertiva;
  • Auxiliar na resolução de ocorrências junto às áreas responsáveis;
  • Contribuir para o monitoramento de indicadores de satisfação e feedbacks dos clientes;
  • Apoiar a equipe na execução de melhorias e iniciativas de relacionamento.
Prerequisites
  • Estar cursando ensino superior (a partir do 3º semestre) em Administração, Marketing, Comunicação ou áreas afins;
  • Boa comunicação, empatia e disposição para aprender;
  • Facilidade em lidar com o público e resolver problemas de forma acolhedora;
  • Organização, comprometimento e vontade de contribuir;
  • Conhecimentos básicos em informática e ferramentas digitais.

Na Acal, o estágio é o primeiro passo de uma jornada de aprendizado e encantamento. Venha crescer com a gente




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