Analista de Assistência Técnica

Na Hype, a
Diretoria de Engenharia
tem como missão transcender a construção de espaços, criando experiências únicas e inesquecíveis que transformam sonhos em realidade. Somos comprometidos com a inovação e a sustentabilidade, nos dedicamos a desenvolver e construir empreendimentos que respeitam e enriquecem nosso ambiente e comunidade.

Somos guiados com ética e respeito, empenhados em contribuir para um futuro mais promissor a todos. Ao integrar práticas sustentáveis e soluções inovadoras, nos esforçamos para ser líderes na construção de um legado positivo, impactando a sociedade de maneira responsável e duradoura.

A posição de
Analista de Assistência Técnica
está vinculada à Diretoria de Engenharia, integrando-se ao departamento de Gerência Técnica.

Responsabilidades e atribuições
— De forma resumida, você terá como atribuições:

• Exercer contato direto com o cliente em todas as etapas pertinentes do processo (agendamento de vistorias e reparos, solicitação de fechamento);
• Realizar vistorias para identificação de patologias simples/média complexidade;
• Realizar levantamento quantitativo de materiais e mão de obra para cada chamado;
• Realizar solicitações de materiais e contratação de mão de obra para cada chamado;
• Realizar análise crítica de causas de patologias buscando a retroalimentação do processo;
• Auxiliar nas auditorias/conferências de atendimento ao processo;
• Auxiliar em certificação PBQP-H e ISO 9001 considerando elaboração de documentações pertinentes;
• Buscar métodos e/ou formas de otimização e melhoria da qualidade para execução de serviços e demais fases do processo e processos inter-relacionados.

Requisitos e qualificações
— Para concorrer a essa vaga, você deve:

• Possuir ensino superior completo em Engenharia Civil;
• Possuir experiência consolidada em obra, pós obra ou identificação de manifestações patológicas e suas causas;
• Possuir conhecimento intermediário em Excel;
• Possuir veículo próprio.

— É importante você demonstrar:

• Organização;
• Adaptação às mudanças;
• Comunicação interpessoal;
• Administração de conflitos;
• Pensamento analítico.

— E será muito bom se você:

• Possuir conhecimento em Power BI;
• Possuir conhecimento em ciclo PDCA e SDCA;
• Possuir experiência com gestão de equipes.

Informações adicionais
Benefícios de ser um hyper:
Nos preocupamos com o bem-estar de nossos colaboradores, carinhosamente apelidados como hypers Se liga nos benefícios que oferecemos a seguir:

Ifood Benefícios:
Desfrute de 1 ano gratuito no clube Ifood, com cupons de descontos exclusivos e diversos parceiros conectados à plataforma

Trabalho Híbrido:
Beneficie-se de um modelo de trabalho híbrido, combinando home office e presença no escritório, em combinação com seu gestor. Isso permite flexibilidade e adaptação ao seu estilo de vida, mantendo a eficiência e colaboração no trabalho.

Avus:
Consulta médica e de Telemedicina (24h) com descontos especiais, proporcionando acesso fácil a diversas especialidades médicas;

Procedimentos odontológicos
com até 40% de desconto para manter seu sorriso saudável;

Assistência Psicológica e Orientação Jurídica
pela Optum para cuidar da sua mente e fornecer suporte legal;

Consultoria Financeira e Serviço Social
pela Optum, para garantir equilíbrio financeiro e apoio social;

Para aliviar o estresse, conte com o Zen
Programas dedicados a reduzir o estresse e ansiedade, incluindo consultas com profissionais qualificados e
terapia online pelo PsicologiaViva;
Quanto à vida fitness, oferecemos o
TotalPass,
escolha o plano que mais se encaixa no seu estilo de movimento

Ainda no campo da saúde, temos o
StarBem,
um aplicativo super moderno e focado em saúde. Nele temos a função de check-in emocional, descontos em consultas (via videochamada), exames e medicamentos. Os hypers possuem a assinatura Star Silver, o que disponibiliza créditos mensais para agendar gratuitamente consultas psicológicas, com nutricionistas e com especialistas.

Exclusividades dos hypers:
Um ambiente que preza pelo crescimento, diversidade e respeito;

Programa de carreiras e oportunidade de desenvolvimento interno;

Descontos exclusivos à hypers na compra de nossos empreendimentos. Agora sim, viu vantagem, né?

E aí, curtiu a ideia de ser um hyper? Então #vemserhype