Designer de Serviço

Há 5 dias

Remoto, Brasil FÓTON INFORMÁTICA Tempo inteiro R$4.000 - R$12.000 por ano

Modalidade de trabalho: Home Office em qualquer cidade do Brasil.

Todas as nossas vagas são extensivas a Pessoas com Deficiência (PcD).

Requisitos e Qualificações:

  • Graduação completa.
  • Conhecimento aprofundado em princípios, metodologias e ferramentas de Design de Serviço.
  • Experiência na condução de pesquisas com usuários e tradução de insights em soluções práticas e inovadoras.
  • Experiência em trabalhar com times multidisciplinares e metodologias ágeis.
  • Habilidade em comunicação, colaboração e facilitação de workshops.
  • Domínio na construção de artefatos como Service Blueprint, Storyboard, User Story Map, Mapa de Stakeholders, Customer Experience Map e Double Diamond.
  • Capacidade de estruturar e executar oficinas de descoberta/inovação centradas no usuário, incluindo planejamento, recrutamento de participantes, condução das dinâmicas e apresentação dos resultados.
  • Familiaridade com técnicas de prototipação de serviços, definição de jornadas e planos de serviço ponta a ponta.
  • Desejável experiência em treinamento e capacitação de equipes em metodologias de design de serviço.

Principais Responsabilidades:

  • Planejar e executar projetos de Design de Serviço com foco na melhoria e inovação de produtos e serviços digitais.
  • Conduzir pesquisas qualitativas e quantitativas para identificar oportunidades e mapear jornadas de usuários e clientes.
  • Desenvolver conceitos de serviço utilizando ferramentas como personas, mapas de jornada, planos de serviço e protótipos.
  • Facilitar workshops colaborativos para geração de ideias, resolução de problemas e construção de soluções centradas nas necessidades dos usuários.
  • Criar e documentar artefatos estratégicos como Service Blueprint, User Story Map e Customer Experience Map para orientar equipes de produto e negócio.
  • Oferecer treinamentos e oficinas regulares para equipes internas, disseminando metodologias e ferramentas de design de serviço.
  • Colaborar com stakeholders para alinhar objetivos de negócio, métricas de sucesso e entregas centradas no usuário.
Informações Adicionais

Benefícios:

Vale Refeição e/ou Alimentação

Plano de Saúde subsidiado para o titular e dependentes

Plano Odontológico

Vale transporte

TotalPass, para cuidar do seu bem-estar de onde estiver

Participação nos Lucros e Resultados anual

Folga aniversário

Programa de Incentivo Educacional (certificações, cursos, graduação e pós-graduação)

Seguro de Vida em Grupo e Auxílio Funeral

Auxílio Creche e Kit Fóton Baby

‍‍ Bonificação no Programa de Indicação de Talentos

Triênio (acréscimo de 3% sobre o salário base, a cada 3 anos de serviço)

Presente de aniversário

Isenção de Tarifa de manutenção de conta no Itaú e crédito consignado com taxas diferenciadas

Contratação CLT

Etapas do processo:

  • Cadastro
  • Bate-papo com People Partner
  • Entrevista técnica
  • Teste comportamental
  • Pré-proposta de trabalho
  • Contratação

  • Designer Educacional

    2 semanas atrás

    Remoto, Brasil +A Educação Tempo inteiro R$90.000 - R$120.000 por ano

    A +A Educação é o único ecossistema de educação do país que integra soluções em conteúdo, tecnologia e serviços, com propósito de expandir os horizontes do conhecimentoHoje contamos com mais de 4 mil livros publicados, 1mil instituições de ensino impactadas, mais de 900 colaboradores e 3,5 milhões de estudantes.Esta oportunidade é para atuar...

  • Designer Pesquisador

    1 dia atrás

    Remoto, Brasil Vaganet Tempo inteiro R$80.000 - R$120.000 por ano

    Estamos há mais de 10 anos criando marcas de impacto, produtos digitais e serviços que alavancam empresas.No Matilha acreditamos no Design como principal ferramenta para mudanças e negócios prósperos.??Quem somosAntes de qualquer coisa, somos uma equipe que se comporta como uma matilha. Um coletivo que acolhe, ensina e cresce junto dos seus integrantes....

  • Product Designer

    Há 5 dias

    Remoto, Brasil MJV Innovation Tempo inteiro R$60.000 - R$120.000 por ano

    Ser MJVer é estar em um dos melhores lugares para trabalhar.Nós sabemos que na construção de uma sociedade mais forte a evolução deve vir de dentro para fora. Por isso, um ambiente acolhedor e com o sentimento constante de pertencimento é fundamental para o crescimento individual e coletivo.O esforço é de todos nós, e as conquistas também. Porque...

  • UX Designer

    1 dia atrás

    Remoto, Brasil Grupo AG Capital Tempo inteiro R$40.000 - R$80.000 por ano

    Temos vaga no Grupo AG CapitalNosso time está crescendo e você pode fazer parte dele e ser um AGente da TransformaçãoAo fazer parte do nosso time, sua missão será compreender o mercado e a empresa que está inserido, assim como as necessidades existentes oriundas dos clientes. Esta compreensão será vital para ele observar possibilidades de melhorias...

  • Content Designer Sênior

    2 semanas atrás

    Remoto, Brasil Vivo (Telefônica Brasil) Tempo inteiro R$90.000 - R$120.000 por ano

    Vice-Presidência: Experiência do clienteLocal de trabalho: Qualquer estado com sede Vivo (100% Remoto)Estamos em busca de uma pessoa Content Designer para construir os fluxos de conteúdo e informação nos produtos digitais da Vivo.Como Content Designer, você vai fazer parte de squads multidisciplinares, melhorando a experiência e a usabilidade nos...

  • UX Designer

    Há 5 dias

    Remoto, Brasil Ci&T Tempo inteiro R$90.000 - R$120.000 por ano

    Somos especialistas em transformação tecnológica, unindo expertise humana à IA para criar soluções tech escaláveis. Com mais de 7.400 CI&Ters ao redor do mundo, já formamos parcerias com mais de 1.000 clientes durante nossos 30 anos de história. Inteligência Artificial é nossa realidade.Importante: se você reside na Região Metropolitana de...

  • Consultor(a) de Inovação – Designer de Serviços com experiência em Gestão de Projetos

    Há 5 dias

    Remoto, Brasil MJV Innovation Tempo inteiro R$90.000 - R$120.000 por ano

    Ser MJVer é estar em um dos melhores lugares para trabalhar.Nós sabemos que na construção de uma sociedade mais forte a evolução deve vir de dentro para fora. Por isso, um ambiente acolhedor e com o sentimento constante de pertencimento é fundamental para o crescimento individual e coletivo.O esforço é de todos nós, e as conquistas também. Porque...

  • Product Designer Pleno

    2 semanas atrás

    Remoto, Brasil Trizy Tempo inteiro R$8.000 - R$20.000 por ano

    Super App Trizy foi criado especialmente para simplificar a vida diária dos caminhoneiros. Com ele, é possível encontrar cargas seguras e garantidas, planejar rotas de viagem otimizadas para caminhões, visualizar agendamentos de carga e descarga, enviar documentos e receber notificações sobre filas.Estamos em busca de profissionais apaixonados e...

  • Designer Multimídia

    2 semanas atrás

    Remoto, Brasil Dot Group Tempo inteiro R$80.000 - R$120.000 por ano

    QUEM SOMOS?O DOT Digital Group é pioneiro no mercado de Educação Corporativa Digital no Brasil Já são mais de 29 anos sendo responsável pela transformação de muitos negócios que decidiram abraçar a Tecnologia e a Educação.O QUE FAZEMOS?Desenvolvemos pessoas para impulsionar organizaçõesGrandes negócios nacionais e globais investem nas...

  • UX Designer

    Há 5 dias

    Remoto, Brasil TORO INVESTIMENTOS LTDA Tempo inteiro R$90.000 - R$120.000 por ano

    Estamos em busca de um UX Designer Sênior para liderar iniciativas de design centradas no usuário, alinhadas à estratégia e indicadores de negócio. O profissional colaborará em projetos desafiadores, junto a equipes multidisciplinares. Habilidades essenciais incluem comunicação, storytelling, visão sistêmica, além de vivência com mapeamento de...