Coordenador de Suporte

Há 21 horas

São Bernardo do Campo, São Paulo, Brasil Jobbol Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por ano

Empresa de serviços financeiros admite Coordenador de Suporte em São Bernardo do Campo (Centro).

Responsabilidades:

Gerenciar o fluxo de tickets no Movidesk, acompanhando volume, urgência, categorias e qualidade do atendimento. Fornecer feedbacks construtivos e contínuos aos analistas, promovendo o desenvolvimento individual e coletivo. Organizar treinamentos periódicos para garantir a atualização técnica e de processos da equipe. Analisar e atuar em casos críticos, acionando o time técnico quando necessário e realizando contato direto com clientes. Monitorar a abertura de tickets direcionados ao time de Produto, cobrando correções e melhorias. Participar de reuniões de alinhamento com a área de Produto e conduzir encontros periódicos com o time de suporte. Definir e gerenciar escalas de atendimento, banco de horas, folgas e jornadas da equipe. Conduzir processos de contratação, integração (onboarding), feedbacks de desempenho e desligamento. Apresentar resultados e indicadores periodicamente e elaborar o planejamento anual do time.

Remuneração:

  • Salário: A combinar.
  • Benefícios a combinar.

Outras Informações:

  • Contrato: PJ
  • Período: Tempo integral
  • Jornada: Horário Comercial.

Local de Trabalho: Presencial em São Bernardo do Campo / SP

Prazo para inscrição: 14/10/2025

Data de início prevista 22/10/2025

JobId.:

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  • Coordenador de Suporte

    4 semanas atrás

    São Bernardo do Campo, São Paulo, Estado de São Paulo, Brasil Ilha Service Informática Tempo inteiro

    Vaga:Coordenador de Suporte Estamos em busca de um(a) Coordenador(a) de Suporte para liderar nossa equipe de atendimento técnico, acompanhar indicadores de desempenho e garantir a excelência no suporte aos usuários. Local:Praça Samuel Sabatini, 50 – Centro, São Bernardo do Campo – SP Horário:Segunda a sexta-feira, 08h às 12h/13h às 17h...

  • Coordenador de Suporte

    3 semanas atrás

    São Bernardo do Campo, São Paulo, Estado de São Paulo, Brasil Ilha Service Informática Tempo inteiro

    Vaga:Coordenador de Suporte Estamos em busca de um(a) Coordenador(a) de Suporte para liderar nossa equipe de atendimento técnico, acompanhar indicadores de desempenho e garantir a excelência no suporte aos usuários. Local:Praça Samuel Sabatini, 50 – Centro, São Bernardo do Campo – SP Horário:Segunda a sexta-feira, 08h às 12h/13h às 17h...

  • Coordenador de Suporte

    3 semanas atrás

    São Bernardo do Campo, São Paulo, Estado de São Paulo, Brasil Ilha Service Informática Tempo inteiro

    Vaga:Coordenador de Suporte Estamos em busca de um(a) Coordenador(a) de Suporte para liderar nossa equipe de atendimento técnico, acompanhar indicadores de desempenho e garantir a excelência no suporte aos usuários. Local:Praça Samuel Sabatini, 50 – Centro, São Bernardo do Campo – SP Horário:Segunda a sexta-feira, 08h às 12h/13h às 17h...

  • Coordenador de Suporte

    3 semanas atrás

    São Bernardo do Campo, São Paulo, Estado de São Paulo, Brasil Ilha Service Informática Tempo inteiro

    Vaga:Coordenador de Suporte Estamos em busca de um(a) Coordenador(a) de Suporte para liderar nossa equipe de atendimento técnico, acompanhar indicadores de desempenho e garantir a excelência no suporte aos usuários. Local:Praça Samuel Sabatini, 50 – Centro, São Bernardo do Campo – SP Horário:Segunda a sexta-feira, 08h às 12h/13h às 17h...

  • coordenador de durabilidade veicular

    1 semana atrás

    São Bernardo do Campo, São Paulo, Brasil Global Group Tempo inteiro R$90.000 - R$120.000 por ano

    COORDENADOR DE DURABILIDADE VEICULARVaga presencial SBC – SPFormação:Nível superior – Engenharia ou similarInglês AvançadoPrincipais Responsabilidades:Planejamento e Execução de Testes:Coordenar testes de durabilidade em veículos, desenvolvendo procedimentos específicos e instrumentando veículos para ensaios, conforme as necessidades do...

  • Coordenador de Suporte de TI

    4 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Estado de São Paulo, Brasil People consulting Tempo inteiro

    Buscamos um profissional qualificado, responsável por coordenar a equipe de campo, garantindo a excelência no atendimento e a resolução eficiente de incidentes e problemas reportados pelos clientes. Principais Responsabilidades:Supervisionar e coordenar a equipe de técnicos responsáveis pelos atendimentos (presenciais ou remotos) aos clientes....

  • Coordenador de Suporte de TI

    3 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Estado de São Paulo, Brasil People consulting Tempo inteiro

    Buscamos um profissional qualificado, responsável por coordenar a equipe de campo, garantindo a excelência no atendimento e a resolução eficiente de incidentes e problemas reportados pelos clientes. Principais Responsabilidades:Supervisionar e coordenar a equipe de técnicos responsáveis pelos atendimentos (presenciais ou remotos) aos clientes....

  • Suporte Técnico em Informática

    2 semanas atrás

    São Bernardo do Campo, São Paulo, Brasil Infinity Networks Comércio e Serviços de Informática LTDA Tempo inteiro R$24.000 - R$28.000 por ano

    Vaga: Técnico de Suporte Técnico de InformáticaLocal de Trabalho: ABC e São Paulo (SP)Tipo de Contratação: CLTDescrição da Vaga:Estamos em busca de um Técnico de Suporte Técnico de Informática para integrar nossa equipe. O profissional será responsável por oferecer suporte técnico remoto e presencial aos nossos clientes localizados nas regiões...

  • Analista de suporte técnico

    Há 22 horas

    São Bernardo do Campo, São Paulo, Brasil HBL Soluções em Impressões e Cópias de Documentos Ltda Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por ano

    Desempenha um papel essencial na equipe de suporte da empresa, onde a missão é garantir a integridade e eficiência das redes dos clientes.Mikrotik, Switches, Telefonia VOIP (Cisco; Intelbras), Configuração de Roteadores, UniFi.As responsabilidades incluem fornecer suporte técnico especializado para garantir o funcionamento adequado das redes,...

  • Coordenador de Compras

    Há 7 dias

    São Bernardo do Campo, São Paulo, Brasil General Mills Tempo inteiro R$90.000 - R$120.000 por ano

    A General Mills está comprometida em ser uma força do bem por meio de uma estratégia global de inclusão para levar diversidade às nossas pessoas e cultura, possibilitando maiores níveis de envolvimento com nossos colaboradores para crescermos junto com nossos clientes e consumidores.Para nós, criar um ambiente inclusivo e fomentar a diversidade...