Analista de Suporte ERP
1 dia atrás
Sobre nós
Somos uma empresa brasileira de ERP de alta performance, movida por tecnologia e por gente que ama construir. Criamos frameworks internos, adotamos boas práticas de engenharia e trazemos para o dia a dia o que há de mais evoluído em desenvolvimento. Investimos forte em IA aplicada e temos histórico real de formar talentos — grande parte da nossa liderança cresceu aqui dentro.
Nosso jeito de crescer (e fazer crescer)
Valorizamos carreira de longo prazo. Há muitas oportunidades reais para evoluir como especialista (Sênior) ou seguir rumo à liderança/gestão, com acompanhamento próximo, metas claras e feedbacks recorrentes.
Aqui na Korp, nossa cultura é movida por uma palavra: pessoas. Acreditamos que profissionais bem capacitados são pilares fundamentais da nossa empresa, por isso buscamos novos talentos para compor nosso time, não só como estagiários, mas como futuros profissionais competentes e altamente capacitados para fazer o melhor Afinal, nada melhor do que se desenvolver na prática, né?
Mas vamos ao que realmente interessa: nossa oportunidade de Analista de Suporte ERP para a área de Backoffice. Essa vaga representa o coração da empresa, e por isso buscamos uma pessoa que queira crescer conosco e seja apaixonado por desafios tanto quanto nós.
ResponsibilitiesNa equipe de suporte cada atendente é responsável por uma área, sendo uma pessoa responsável pelo módulo de Vendas, outra pelo módulo de Faturamento, outro pelo Financeiro e assim por diante. Este planejamento foi realizado a fim de que cada atendente tenha domínio na área em que atua e para que tenha um vasto aprendizado nos fluxos e na própria regra de negócio, desta forma sendo especialista no assunto e passando confiança na comunicação com os clientes.
Possuímos o SLA de atendimentos de acordo com a urgência do assunto e nossa meta é realizar o atendimento de maneira ágil, objetiva e eficiente, a fim de sanar a dúvida do cliente cumprindo com nosso SLA.
Sendo assim, suas tarefas serão:
- Atender de forma remota aos usuários do sistema;
- Realizar o suporte do sistema ERP;
- Analisar o chamado do usuário para solucionar;
- Gestão do sistema inserindo com clareza e objetividade as informações necessárias para compreensão do atendimento;
- Registro de Atendimentos.
- Experiência com faturamento, financeiro ou compras;
- Experiência com atendimento ao cliente;
- Gostar da regra de negócio da indústria;
- Senso de urgência;
- Saber se expressar com clareza para o cliente nos diversos tipos de comunicação (Escrita via chat/chamados ou oral via contato telefônico).
Horário de trabalho: 08:30 as 17:30 .
Preferencialmente pessoas que morem em Curitiba ou região metropolitana.
BENEFÍCIOS
VT;
Totalpass;
PDI;
Vale Alimentação e Refeição;
Assistência Médica.
-
Analista de Suporte ERP
1 dia atrás
Avenida Cândido de Abreu, , Curitiba, Paraná, Brasil, - Korp ERP Tempo inteiroDescriptionSobre nósSomos uma empresa brasileira de ERP de alta performance, movida por tecnologia e por gente que ama construir. Criamos frameworks internos, adotamos boas práticas de engenharia e trazemos para o dia a dia o que há de mais evoluído em desenvolvimento. Investimos forte em IA aplicada e temos histórico real de formar...
-
Analista de Suporte ERP Backoffice
3 semanas atrás
Curitiba, Brasil Korp ERP Tempo inteiroDescription Sobre nós Somos uma empresa brasileira de ERP de alta performance movida por tecnologia e por gente que ama construir. Criamos frameworks internos adotamos boas práticas de engenharia e trazemos para o dia a dia o que há de mais evoluído em desenvolvimento. Investimos forte em IA aplicada e temos histórico real de formar talentos grande...
-
Analista de suporte de sistema erp
2 semanas atrás
Brasil Insoft ERP Tempo inteiroDescrição Sumária do Cargo:Receber e solucionar as solicitações de suporte, com foco na solução do problema do cliente e no menor tempo possível. Orientar o cliente, sanando as suas dúvidas e propondo soluções, em produto e serviços, que visem o melhor aproveitamento dos recursos do sistema. Apoiar nas atividades de planejamento, desenvolvimento,...
-
Analista De Suporte Erp
4 semanas atrás
Curitiba, Brasil Viasoft Korp | Industry Erp Tempo inteiroSobre nós Somos uma empresa brasileira de ERP de alta performance, movida por tecnologia e por gente que ama construir. Criamos frameworks internos, adotamos boas práticas de engenharia e trazemos para o dia a dia o que há de mais evoluído em desenvolvimento. Investimos forte em IA aplicada e temos histórico real de formar talentos — grande parte da...
-
Analista de Suporte ERP
Há 2 dias
Curitiba, Brasil Grupo RP Tempo inteiroSomos um grupo de empresas que atua em diversos setores, com destaque para a tecnologia, e temos mais de 30 anos de história. Nossos sistemas integram com extrema flexibilidade informações de frente de loja com a retaguarda administrativa, possibilitando tomadas de decisões ágeis, seguras e adequadas à realidade do mercado. Profissionais capacitados...
-
Analista De Suporte Erp
Há 4 dias
Curitiba, Brasil Gestran Tempo inteiroAnalista de Suporte ERP : Responsabilidades : Analisar e resolver chamados de clientes no portal de suporte, oferecendo soluções rápidas e eficazes. Identificar a natureza dos chamados : dúvidas, dificuldades operacionais, inconsistências de sistema ou sugestões de melhoria. Direcionar questões técnicas à equipe de desenvolvimento. Acompanhar o...
-
Analista de Suporte ERP
1 semana atrás
Curitiba, Paraná, Brasil GRGIT Tempo inteiroEmpresa de Serviços de Tecnologia da Informação busca profissional Analista de Suporte ERP em Curitiba.Grgit é uma plataforma que oferece soluções para gerenciamento de projetos e colaboração em equipe. Focada em facilitar o trabalho remoto, a empresa proporciona ferramentas eficientes para otimizar a produtividade.Responsabilidades:Prestar suporte...
-
Suporte ERP
1 semana atrás
Curitiba, Brasil Gestran - Software de Transportes Tempo inteiro**Nível**: Analista **Cursos de**: Bacharel em Tecnologia da Informação **Escolaridade**: Graduação - Indiferente **Tipo de contrato**: CLT **Jornada de trabalho**: Segunda a Sexta 08:30 às 12:00 - 13:30 às 18:00100% Presencial **Benefícios**: Vale refeição, Vale transporte, Treinamentos e workshops (internos), Clube da fruta, Seguro de Vida...
-
Analista De Suporte Erp
Há 7 dias
Curitiba, Brasil Gestran Tempo inteiro**Analista de Suporte ERP**:**Responsabilidades**:Analisar e resolver chamados de clientes no portal de suporte, oferecendo soluções rápidas e eficazes.Identificar a natureza dos chamados: dúvidas, dificuldades operacionais, inconsistências de sistema ou sugestões de melhoria.Direcionar questões técnicas à equipe de desenvolvimento.Acompanhar o...
-
Analista De Suporte Erp
Há 3 dias
Curitiba, Brasil Gestran Tempo inteiroAnalista de Suporte ERP :Responsabilidades :Analisar e resolver chamados de clientes no portal de suporte, oferecendo soluções rápidas e eficazes.Identificar a natureza dos chamados : dúvidas, dificuldades operacionais, inconsistências de sistema ou sugestões de melhoria.Direcionar questões técnicas à equipe de desenvolvimento.Acompanhar o progresso...
