Analista de Suporte ERP
2 semanas atrás
Sobre nós
Somos uma empresa brasileira de ERP de alta performance, movida por tecnologia e por gente que ama construir. Criamos frameworks internos, adotamos boas práticas de engenharia e trazemos para o dia a dia o que há de mais evoluído em desenvolvimento. Investimos forte em IA aplicada e temos histórico real de formar talentos — grande parte da nossa liderança cresceu aqui dentro.
Nosso jeito de crescer (e fazer crescer)
Valorizamos carreira de longo prazo. Há muitas oportunidades reais para evoluir como especialista (Sênior) ou seguir rumo à liderança/gestão, com acompanhamento próximo, metas claras e feedbacks recorrentes.
Aqui na Korp, nossa cultura é movida por uma palavra: pessoas. Acreditamos que profissionais bem capacitados são pilares fundamentais da nossa empresa, por isso buscamos novos talentos para compor nosso time, não só como estagiários, mas como futuros profissionais competentes e altamente capacitados para fazer o melhor Afinal, nada melhor do que se desenvolver na prática, né?
Mas vamos ao que realmente interessa: nossa oportunidade Analista de Suporte ERP para a área de Produção/Logística . Buscamos um profissional interessado em ajudar as pessoas a resolver problemas, que tenha conhecimento com algum sistema ERP e grande senso analítico.
ResponsibilitiesNa equipe de suporte cada atendente é responsável por uma área, sendo uma pessoa responsável pelo módulo de Vendas, outra pelo módulo de Faturamento, outro pelo Financeiro e assim por diante. Este planejamento foi realizado a fim de que cada atendente tenha domínio na área em que atua e para que tenha um vasto aprendizado nos fluxos e na própria regra de negócio, desta forma sendo especialista no assunto e passando confiança na comunicação com os clientes.
Possuímos o SLA de atendimentos de acordo com a urgência do assunto e nossa meta é realizar o atendimento de maneira ágil, objetiva e eficiente, a fim de sanar a dúvida do cliente cumprindo com nosso SLA.
Sendo assim, suas tarefas serão:
- Atender de forma remota aos usuários do sistema;
- Realizar o suporte do sistema;
- Analisar o chamado do usuário para solucionar;
- Analisar e simular as situações informadas pelo cliente a fim de direcionar a necessidade;
- Inserir no sistema, com clareza e objetividade, as informações necessárias para compreensão do atendimento.
- Atender com excelência os clientes internos e externos;
- Analisar os dados da solicitação do cliente para compreender urgência de resolução;
- Construir bom relacionamento com a equipe de desenvolvimento.
- Curso superior em andamento ou concluído em áreas de engenharia de produção e afins.
- Conhecimento de regras de negócio/processos (chão de fábrica, PCP, apontamento) em Logística e Produção;
- Experiência com ERP, pode ser como usuário do sistema.
- Senso de urgência;
- Saber se expressar com clareza para o cliente nos diversos tipos de comunicação (Escrita via chat/chamados ou oral via contato telefônico).
Horário de trabalho: 08:30 as 17:30 .
Preferencialmente pessoas que morem em Curitiba ou região metropolitana.
BENEFÍCIOS
VT;
Totalpass;
PDI;
Vale Alimentação e Refeição;
Assistência Médica.
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Analista de Suporte ERP
2 semanas atrás
Avenida Cândido de Abreu, , Curitiba, Paraná, Brasil, - Korp ERP Tempo inteiro R$31.160 - R$42.420 por anoDescriptionSobre nósSomos uma empresa brasileira de ERP de alta performance, movida por tecnologia e por gente que ama construir. Criamos frameworks internos, adotamos boas práticas de engenharia e trazemos para o dia a dia o que há de mais evoluído em desenvolvimento. Investimos forte em IA aplicada e temos histórico real de formar...
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Analista de suporte de sistema erp
2 semanas atrás
Brasil Insoft ERP Tempo inteiroDescrição Sumária do Cargo:Receber e solucionar as solicitações de suporte, com foco na solução do problema do cliente e no menor tempo possível. Orientar o cliente, sanando as suas dúvidas e propondo soluções, em produto e serviços, que visem o melhor aproveitamento dos recursos do sistema. Apoiar nas atividades de planejamento, desenvolvimento,...
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Analista de suporte de sistema erp
2 semanas atrás
brasil Insoft ERP Tempo inteiroDescrição Sumária do Cargo:Receber e solucionar as solicitações de suporte, com foco na solução do problema do cliente e no menor tempo possível. Orientar o cliente, sanando as suas dúvidas e propondo soluções, em produto e serviços, que visem o melhor aproveitamento dos recursos do sistema. Apoiar nas atividades de planejamento, desenvolvimento,...
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Analista De Suporte Erp
2 semanas atrás
Curitiba, Brasil Viasoft Korp | Industry Erp Tempo inteiroSobre nósSomos uma empresa brasileira deERP de alta performance, movida por tecnologia e por gente que ama construir.Criamosframeworks internos, adotamosboas práticas de engenhariae trazemos para o dia a dia o que há demais evoluídoem desenvolvimento.Investimos forte emIA aplicadae temos histórico real deformar talentos— grande parte da nossa...
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Analista de Suporte ERP
1 semana atrás
Curitiba, Brasil Viasoft Korp | Industry ERP Tempo inteiroSobre nós Somos uma empresa brasileira de ERP de alta performance , movida por tecnologia e por gente que ama construir. Criamos frameworks internos , adotamos boas práticas de engenharia e trazemos para o dia a dia o que há de mais evoluído em desenvolvimento. Investimos forte em IA aplicada e temos histórico real de formar talentos — grande parte da...
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Analista De Suporte Erp
Há 5 dias
Curitiba, Brasil Viasoft Korp | Industry Erp Tempo inteiroSobre nós Somos uma empresa brasileira de ERP de alta performance, movida por tecnologia e por gente que ama construir. Criamos frameworks internos, adotamos boas práticas de engenharia e trazemos para o dia a dia o que há de mais evoluído em desenvolvimento. Investimos forte em IA aplicada e temos histórico real de formar talentos — grande parte da...
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Analista De Suporte Erp
Há 7 dias
Curitiba, Brasil Viasoft Korp | Industry Erp Tempo inteiroSobre nósSomos uma empresa brasileira de ERP de alta performance, movida por tecnologia e por gente que ama construir.Criamos frameworks internos, adotamos boas práticas de engenharia e trazemos para o dia a dia o que há de mais evoluído em desenvolvimento.Investimos forte em IA aplicada e temos histórico real de formar talentos — grande parte da...
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Analista De Suporte Erp
Há 5 dias
Curitiba, Brasil Viasoft Korp | Industry Erp Tempo inteiroSobre nósSomos uma empresa brasileira de ERP de alta performance, movida por tecnologia e por gente que ama construir.Criamos frameworks internos, adotamos boas práticas de engenharia e trazemos para o dia a dia o que há de mais evoluído em desenvolvimento.Investimos forte em IA aplicada e temos histórico real de formar talentos — grande parte da...
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Analista De Suporte Erp Para A Área De Backoffice
2 semanas atrás
Curitiba, Brasil Viasoft Korp | Industry Erp Tempo inteiroSobre nósSomos uma empresa brasileira deERP de alta performance, movida por tecnologia e por gente que ama construir.Criamosframeworks internos, adotamosboas práticas de engenhariae trazemos para o dia a dia o que há demais evoluídoem desenvolvimento.Investimos forte emIA aplicadae temos histórico real deformar talentos— grande parte da nossa...
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Analista de Suporte ERP
Há 6 dias
Curitiba, Brasil Grupo RP Tempo inteiroSomos um grupo de empresas que atua em diversos setores, com destaque para a tecnologia, e temos mais de 30 anos de história. Nossos sistemas integram com extrema flexibilidade informações de frente de loja com a retaguarda administrativa, possibilitando tomadas de decisões ágeis, seguras e adequadas à realidade do mercado. Profissionais capacitados...
