Analista em Suporte
1 semana atrás
Requisitos:
- Ensino médio completo ou cursando superior na área de Tecnologia
- Desejável experiencia em atendimento ao cliente
Habilidades:
- Comunicação;
- Dinamismo.
Atividades:
- Atender dúvidas operacionais e gerenciais dos clientes via ferramenta de chat e reunião online (meet) quando necessário;
- Abrir tickets de solicitações de clientes, gerenciar sua caixa de tickets e devolver feedbacks para os clientes;
- Abrir tickets de bugs e/ou reportar melhorias que os softwares necessitam;
- Reportar ao coordenador sobre atendimentos muito difíceis ou tickets sem resposta de outros setores;
- Participar das reuniões de definição e avaliação de metas OKR's, e atuar para conseguir executar estas metas;
- Negociar módulos e licenças (quando for apto para o suporte negociar), apresentando valores e abrindo ticket para o departamento financeiro;
- Sugerir treinamentos internos, compartilhar informações com os colegas;
- Sugerir melhorias nos processos internos, sempre visando uma forma mais rápida ou mais econômica de executar determinado trabalho.
Horário de trabalho:
- Segunda a sexta feira 08h30 / 12h00 – 13h30 – 18h00
Sábado: 09h00 – 12h00 Plantão..
Home Office
Remuneração:
- Fixo a negociar + VA
Tipo de vaga: Efetivo CLT
Pagamento: a partir de R$1.600,00 por mês
Benefícios:
- Vale-alimentação
Experiência:
- Atendimento ao Cliente (Obrigatório)
-
Analista de suporte
Há 2 dias
Cascavel, Paraná, Brasil Icondev Tempo inteiro R$30.000 - R$60.000 por anoVENHA FAZER PARTE DA ICONDEVA Icondev, referência em soluções tecnológicas para gestão de condomínios, está buscando talentos para compor nosso time Estamos com uma vaga aberta para Analista de Suporte.SUAS PRINCIPAIS RESPONSABILIDADES:Prestar suporte a clientes com dedicação, empatia e simpatia, via telefone, e-mail e sistema de chat...
-
Analista de Suporte
Há 2 horas
Cascavel, Paraná, Brasil Jobbol Tempo inteiro R$30.000 - R$60.000 por anoEmpresa de Software admite Analista de Suporte em Cascavel (Centro).Responsabilidades:Prestar suporte a clientes com dedicação, empatia e simpatia, via telefone, e-mail e sistema de chat online. Orientar, capacitar e solucionar dúvidas de clientes no uso de nossa solução de gestão.Remuneração:Salário: A combinar. Vale Alimentação Vale Transporte...
-
Analista suporte
1 semana atrás
Cascavel, Paraná, Brasil Storm System Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por anoDescrição da vaga.Analista de Suporte Administrativo/Contábil (ERP)Atender às dúvidas e solicitações de usuários internos e externos.Fazer manutenções preventivas e corretivas de softwares e hardwares.Implementar novas funcionalidades que facilitem o dia-a-dia dos usuários.Estabelecer uma rotina de backup, a fim de manter a segurança de todos os...
-
analista de suporte técnico
2 semanas atrás
Cascavel, Paraná, Brasil TruckPag Tempo inteiro R$30.000 - R$60.000 por anoSobre a TruckPagSomos uma startup que nasceu da necessidade de resolver questões importantes da gestão de abastecimento que não recebiam a devida atenção. Nosso propósito é facilitar a gestão do cotidiano com ferramentas tecnológicas, valorizando os transportadores e dando o reconhecimento que merecem, sendo os agentes protagonistas desse setor em...
-
Cascavel, Paraná, Brasil Storm System Tempo inteiro R$70.000 - R$120.000 por anoAnalista de Suporte Administrativo/Contábil (ERP)Atender às dúvidas e solicitações de usuários internos e externos.Fazer manutenções preventivas e corretivas de softwares e hardwares.Implementar novas funcionalidades que facilitem o dia-a-dia dos usuários.Estabelecer uma rotina de backup, a fim de manter a segurança de todos os dados da...
-
Analista de Suporte Jr
1 semana atrás
Cascavel, Paraná, Brasil Linx Tempo inteiro R$3.000 - R$6.000 por anoPOR QUE SE JUNTAR AO TIME LINX?Respiramos e somos referência no varejo, lideramos pelo exemplo, inspiramos e desenvolvemos o potencial das nossas pessoas para fazerem sempre mais e melhor pelo nosso clienteHá mais de 40 anos, temos ao nosso lado os principais varejistas do Brasil, e um time igualmente capacitado para fazê-los chegar ainda mais longe Com...
-
Analista de Suporte Jr
2 semanas atrás
Cascavel, Paraná, Brasil Linx Tempo inteiro R$28.000 - R$35.000 por anoRespiramos e somos referência no varejo, lideramos pelo exemplo, inspiramos e desenvolvemos o potencial das nossas pessoas para fazerem sempre mais e melhor pelo nosso cliente Há mais de 40 anos, temos ao nosso lado os principais varejistas do Brasil, e um time igualmente capacitado para fazê-los chegar ainda mais longe Com autonomia e flexibilidade,...
-
Analista de Suporte Jr
Há 4 horas
Cascavel, Paraná, Brasil Linx Tempo inteiro R$28.000 - R$35.000 por anoRespiramos e somos referência no varejo, lideramos pelo exemplo, inspiramos e desenvolvemos o potencial das nossas pessoas para fazerem sempre mais e melhor pelo nosso cliente Há mais de 40 anos, temos ao nosso lado os principais varejistas do Brasil, e um time igualmente capacitado para fazê-los chegar ainda mais longe Com autonomia e flexibilidade,...
-
Analista de Suporte Jr
57 minutos atrás
Cascavel, Paraná, Brasil Linx Tempo inteiro R$25.000 - R$35.000 por anoPOR QUE SE JUNTAR AO TIME LINX?Respiramos e somos referência no varejo, lideramos pelo exemplo, inspiramos e desenvolvemos o potencial das nossas pessoas para fazerem sempre mais e melhor pelo nosso cliente Há mais de 40 anos, temos ao nosso lado os principais varejistas do Brasil, e um time igualmente capacitado para fazê-los chegar ainda mais longe...
-
Analista de Suporte
2 semanas atrás
Cascavel, Paraná, Brasil Nortrez Tempo inteiro R$40.000 - R$80.000 por anoSua missão será:Garantir que os clientes da Nortrez tenham uma experiência fluida e de qualidade após a implantação das soluções SaaS, atuando como ponte entre cliente, fornecedor e áreas internas, solucionando demandas técnicas e promovendo melhoria contínua nos processos de suporte. Principais responsabilidades: - Prestar suporte técnico de...
