Coordenador(a) de Governança e Performance do CSC

Há 2 horas

São Paulo, São Paulo, Brasil Tec2Cloud Tempo inteiro R$80.000 - R$120.000 por ano

Sobre o Desafio

Estamos em busca de um(a)
Coordenador(a) de Governança e Performance
para fortalecer o modelo de operação do nosso
Centro de Serviços Compartilhados (CSC)
, assegurando
transparência, eficiência e evolução contínua dos serviços
prestados às áreas corporativas.

Esse papel será responsável por traduzir resultados operacionais em
insights estratégicos
, garantindo que decisões sejam sustentadas por
dados, indicadores e ritos estruturados de governança
.

Se você tem paixão por
melhoria contínua, dados, eficiência e gestão por performance
, esse desafio é para você.

Responsabilidades Principais

  • Estruturar, monitorar e aprimorar os
    indicadores de performance (KPIs, SLAs e OKRs)
    de todas as torres do CSC.
  • Conduzir
    rituais de governança e fóruns executivos
    (comitês, steering e ritos de performance).
  • Garantir a
    acuracidade dos dados e relatórios executivos
    , apoiando a diretoria na tomada de decisão.
  • Implementar e manter
    dashboards integrados (Power BI, Tableau ou equivalentes)
    .
  • Apoiar os gestores do CSC na
    análise crítica de resultados e elaboração de planos de ação
    .
  • Consolidar os
    relatórios de performance
    do CSC e apresentar indicadores estratégicos para a alta liderança.
  • Identificar oportunidades de
    simplificação, automação e melhoria de processos
    .
  • Atuar em parceria com áreas de
    Processos, BI e Controladoria
    , assegurando alinhamento e coerência de dados corporativos.
  • Promover a
    cultura de governança e gestão por resultados
    dentro do CSC.

Requisitos Técnicos e Conhecimentos Desejáveis

  • Formação em
    Administração, Engenharia, Economia, TI ou áreas correlatas
    .
  • Experiência comprovada em
    indicadores, governança ou performance operacional em CSC ou áreas corporativas
    .
  • Vivência em
    definição e acompanhamento de KPIs/SLAs/OLAs
    .
  • Conhecimento em
    ferramentas de BI (Power BI, Tableau, Data Studio)
    .
  • Experiência em
    elaboração de relatórios executivos e apresentações estratégicas
    .
  • Desejável conhecimento em
    metodologias de melhoria contínua (Lean, Kaizen, Six Sigma)
    .
  • Desejável experiência com
    ferramentas ITSM ou ServiceNow
    .
  • Inglês intermediário ou avançado será considerado diferencial.

Perfil Comportamental

  • Perfil analítico e orientado a resultados.
  • Habilidade para comunicar dados de forma clara e executiva.
  • Facilidade em navegar entre times técnicos e diretoria.
  • Postura colaborativa, com foco em
    melhoria contínua e eficiência operacional
    .
  • Senso de urgência, visão sistêmica e capacidade de priorização.

Benefícios

5 dias de ausência programada

Parceria movida, aluguel de carro

Programa de indicação

Sobre nós

Somos uma consultoria especializada em SAP e AWS, com 10 anos de experiência e mais de 100 projetos realizados em empresas de todos os portes. Com presença no Brasil, Estados Unidos e Uruguai, somos movidos pela paixão por tecnologia, inovação e superação de limites.

Valorizamos pessoas que compartilham essa paixão e buscam crescer em um ambiente colaborativo e dinâmico, pautado por nossos valores:

Paixão por Pensar: Inovação é nossa essência.

Tecnologia e Pessoas: Pessoas apaixonadas fazem a diferença.

Colaboração: Juntos somos mais fortes.

Conhecimento: Crescimento contínuo e inovação.

Respeito: Valorizamos a pluralidade na nossa equipe.

Comprometimento: Transformamos visões extraordinárias em realidade.

  • Coordenador(a) de CSC – Governança e Performance

    Há 4 dias

    São Paulo, São Paulo, Brasil Tec2Cloud Tempo inteiro R$90.000 - R$120.000 por ano

    Estamos buscando umCoordenador(a)responsável por liderar e integrar as frentes de Service Delivery, Governança & Performance e Melhoria Contínua, garantindo que o Centro de Serviços Compartilhados opere de forma eficiente, padronizada e orientada a resultados, suportando a estratégia corporativa e a jornada de transformação do...

  • Coordenador CSC – Fiscal

    1 semana atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Nitro Química Brasileira Tempo inteiro R$84.000 - R$120.000 por ano

    Na Nitro, somos apaixonados pelo que fazemos, agimos com senso de dono e valorizamos a vida. Acreditamos na importância da sustentabilidade e atuamos sempre com responsabilidade e segurança. Somos parceiros dos nossos clientes e buscamos entregar excelência à sociedade por meio de produtos, serviços e processos que promovem soluções, brilho e...

  • Coordenador de governança

    4 semanas atrás

    São José dos Campos, São Paulo, Brasil TMB - Tem Mais no Boleto Tempo inteiro

    Objetivo do Cargo: Assegurar a eficiência, transparência e melhoria contínua dos processos do CSC, por meio do acompanhamento de KPIs e SLAs/OLAs, gestão orçamentária, padronização de processos, coordenação de iniciativas estratégicas e relacionamento com clientes internos.Responsabilidades e atribuições1. Gestão de Indicadores e...

  • Coordenador de Governança

    1 semana atrás

    São José dos Campos, São Paulo, Brasil TMB Tempo inteiro R$60.000 - R$120.000 por ano

    DescriçãoObjetivo Do CargoAssegurar a eficiência, transparência e melhoria contínua dos processos do CSC, por meio do acompanhamento de KPIs e SLAs/OLAs, gestão orçamentária, padronização de processos, coordenação de iniciativas estratégicas e relacionamento com clientes internos.Responsabilidades e atribuiçõesGestão de Indicadores e...

  • Coordenador de Performance SR

    2 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil dnata Brasil- Vagas Disponíveis Tempo inteiro R$80.000 - R$120.000 por ano

    Venha trabalhar em uma das maiores empresas especializadas em assistência à aviação no paísA dnata Brasil opera em 30 aeroportos, garantindo que todos os voos recebam o melhor atendimento com o máximo de agilidade; nossas equipes são reconhecidas pela dedicação, profissionalismo, ética, qualidade e expertise apresentados; somos 100% dedicados ao...

  • Head/diretor de csc

    4 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil GRUPO MOAS Tempo inteiro

    Vivencia na gestão de times diversos, com foco em desenvolvimento, clima organizacional e cultura de excelência. Perfil que busca simplificar processos, gerar escala e controlar custos com segurança e agilidade. Ser orientado por dados e capaz de tomar decisões com base em indicadores de performance e eficiência. Visão Estratégica e Capacidade...

  • Head/diretor de csc

    4 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Netvagas Tempo inteiro

    Vivencia na gestão de times diversos, com foco em desenvolvimento, clima organizacional e cultura de excelência.Perfil que busca simplificar processos, gerar escala e controlar custos com segurança e agilidade.Ser orientado por dados e capaz de tomar decisões com base em indicadores de performance e eficiência.Visão Estratégica e Capacidade...

  • Coordenador de Performance SR

    2 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil dnata Tempo inteiro R$90.000 - R$120.000 por ano

    Descrição da vagaVenha trabalhar em uma das maiores empresas especializadas em assistência à aviação no país Adnata Brasilopera em 30 aeroportos, garantindo que todos os voos recebam o melhor atendimento com o máximo de agilidade; nossas equipes são reconhecidas pela dedicação, profissionalismo, ética, qualidade e expertise apresentados;somos...

  • Head/Diretor(a) de CSC

    2 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Grupo Moas Tempo inteiro R$90.000 - R$120.000 por ano

    Nós acreditamos que cada talento faz parte de uma construção coletiva. No Grupo Moas, buscamos pessoas que compartilhem dos nossos valores e estejam dispostas a criar conexões que transformam vidas.Como Head/Diretor do Centro de Serviços Compartilhados (CSC), você terá um papel essencial na liderança e gestão das operações administrativas...

  • Coordenador Remuneração e Performance

    2 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Tegra Incorporadora Tempo inteiro R$80.000 - R$120.000 por ano

    Descrição da vagaA Tegra Incorporadora está em busca de umCoordenador de Remuneração e Performance, responsável por liderar a estratégia de remuneração e gestão de performance organizacional. Essa posição tem como foco, garantir o equilíbrio entre equidade interna, competitividade de mercado e alinhamento com os objetivos corporativos.Entre suas...