Coordenador(a) de Governança e Performance do CSC

Há 6 dias


São Paulo, São Paulo, Brasil Tec2Cloud Tempo inteiro R$80.000 - R$120.000 por ano

Sobre o Desafio

Estamos em busca de um(a)
Coordenador(a) de Governança e Performance
para fortalecer o modelo de operação do nosso
Centro de Serviços Compartilhados (CSC)
, assegurando
transparência, eficiência e evolução contínua dos serviços
prestados às áreas corporativas.

Esse papel será responsável por traduzir resultados operacionais em
insights estratégicos
, garantindo que decisões sejam sustentadas por
dados, indicadores e ritos estruturados de governança
.

Se você tem paixão por
melhoria contínua, dados, eficiência e gestão por performance
, esse desafio é para você.

Responsabilidades Principais

  • Estruturar, monitorar e aprimorar os
    indicadores de performance (KPIs, SLAs e OKRs)
    de todas as torres do CSC.
  • Conduzir
    rituais de governança e fóruns executivos
    (comitês, steering e ritos de performance).
  • Garantir a
    acuracidade dos dados e relatórios executivos
    , apoiando a diretoria na tomada de decisão.
  • Implementar e manter
    dashboards integrados (Power BI, Tableau ou equivalentes)
    .
  • Apoiar os gestores do CSC na
    análise crítica de resultados e elaboração de planos de ação
    .
  • Consolidar os
    relatórios de performance
    do CSC e apresentar indicadores estratégicos para a alta liderança.
  • Identificar oportunidades de
    simplificação, automação e melhoria de processos
    .
  • Atuar em parceria com áreas de
    Processos, BI e Controladoria
    , assegurando alinhamento e coerência de dados corporativos.
  • Promover a
    cultura de governança e gestão por resultados
    dentro do CSC.

Requisitos Técnicos e Conhecimentos Desejáveis

  • Formação em
    Administração, Engenharia, Economia, TI ou áreas correlatas
    .
  • Experiência comprovada em
    indicadores, governança ou performance operacional em CSC ou áreas corporativas
    .
  • Vivência em
    definição e acompanhamento de KPIs/SLAs/OLAs
    .
  • Conhecimento em
    ferramentas de BI (Power BI, Tableau, Data Studio)
    .
  • Experiência em
    elaboração de relatórios executivos e apresentações estratégicas
    .
  • Desejável conhecimento em
    metodologias de melhoria contínua (Lean, Kaizen, Six Sigma)
    .
  • Desejável experiência com
    ferramentas ITSM ou ServiceNow
    .
  • Inglês intermediário ou avançado será considerado diferencial.

Perfil Comportamental

  • Perfil analítico e orientado a resultados.
  • Habilidade para comunicar dados de forma clara e executiva.
  • Facilidade em navegar entre times técnicos e diretoria.
  • Postura colaborativa, com foco em
    melhoria contínua e eficiência operacional
    .
  • Senso de urgência, visão sistêmica e capacidade de priorização.

Benefícios

5 dias de ausência programada

Parceria movida, aluguel de carro

Programa de indicação

Sobre nós

Somos uma consultoria especializada em SAP e AWS, com 10 anos de experiência e mais de 100 projetos realizados em empresas de todos os portes. Com presença no Brasil, Estados Unidos e Uruguai, somos movidos pela paixão por tecnologia, inovação e superação de limites.

Valorizamos pessoas que compartilham essa paixão e buscam crescer em um ambiente colaborativo e dinâmico, pautado por nossos valores:

Paixão por Pensar: Inovação é nossa essência.

Tecnologia e Pessoas: Pessoas apaixonadas fazem a diferença.

Colaboração: Juntos somos mais fortes.

Conhecimento: Crescimento contínuo e inovação.

Respeito: Valorizamos a pluralidade na nossa equipe.

Comprometimento: Transformamos visões extraordinárias em realidade.



  • São Paulo, São Paulo, Brasil Tec2Cloud Tempo inteiro R$90.000 - R$120.000 por ano

    Estamos buscando umCoordenador(a)responsável por liderar e integrar as frentes de Service Delivery, Governança & Performance e Melhoria Contínua, garantindo que o Centro de Serviços Compartilhados opere de forma eficiente, padronizada e orientada a resultados, suportando a estratégia corporativa e a jornada de transformação do...


  • São Paulo, São Paulo, Brasil ICOM - Plataforma de Intérpretes de Libras Online Tempo inteiro R$80.000 - R$120.000 por ano

    A área é responsável pela gestão operacional do processo de Qualidade e Governança e pela execução integrada das macro-atividades (Planejamento, Monitoria, Desenvolvimento, Plano de Melhoria Continua - PMC, Relatórios e Governança).Atividades:• Garantir a operação eficiente e o cumprimento das políticas e metas definidas.• Supervisionar...


  • São Paulo, São Paulo, Brasil Coca-Cola FEMSA Tempo inteiro R$80.000 - R$120.000 por ano

    Somos a Coca-Cola FEMSA (KOF), uma das maiores engarrafadoras e comerciantes do mundo em volume do sistema Coca-Cola. Diariamente atendemos mais de 381 milhões de pessoas na América Latina. Operando 56 unidades de manufatura e 249 centros de distribuição, nossos mais de 97 mil funcionários nos permitem representar mais de 169 marcas líderes nos...

  • Coordenador de Governança

    2 semanas atrás


    São Paulo, São Paulo, Brasil JLL Tempo inteiro R$90.000 - R$120.000 por ano

    JLL empowers you to shape a brighter way.  Our people at JLL and JLL Technologies are shaping the future of real estate for a better world by combining world class services, advisory and technology for our clients. We are committed to hiring the best, most talented people  and empowering them to  thrive, grow meaningful careers and to find a place where...


  • São Paulo, São Paulo, Brasil Alloha Fibra Tempo inteiro R$90.000 - R$120.000 por ano

    Somos a Alloha Fibra, a maior empresa independente e o terceiro maior player de fibra óptica FTTH (Fiber to Home) do Brasil. Contamos com uma rede de mais de 150mil quilômetros de fibra óptica e mais de 1,6 milhão de clientes. Com 9 marcas comerciais integradas, estamos presentes do norte ao sul do País sendo a empresa de banda larga fixa que mais...


  • São Paulo, São Paulo, Brasil Hidrovias do Brasil Tempo inteiro R$80.000 - R$120.000 por ano

    A Hidrovias do Brasil promove a conexão da América do Sul com inovação, eficiência e sustentabilidade Por meio das nossas soluções logísticas integradas, queremos movimentar o desenvolvimento do continente sul-americano.Com atuação desde 2010, a Hidrovias do Brasil atua com transporte hidroviário, operação de terminais, cabotagem e integração...


  • São Paulo, São Paulo, Brasil Lello Tempo inteiro R$80.000 - R$120.000 por ano

    Sobre nós:Com mais de 70 anos de história e o olhar voltado para o futuro, somos movidos pelo propósito de construir jeitos mais humanos e prazerosos de viver coletivamente nas cidades. Na Lello, acreditamos que viver é um ato coletivo, por isso colocamos as pessoas no centro da jornada e usamos a tecnologia com empatia para simplificar processos e...


  • São Paulo, São Paulo, Brasil Tech For TI Tempo inteiro R$80.000 - R$120.000 por ano

    Analista de Governança de TIModelo híbrido (Presencial 3 dias semana - Zona Norte de São Paulo)Modalidade PJSobre a posição:O Analista em Governança de TI será responsável pela elaboração, análise e gestão de indicadores de desempenho (KPIs) relacionados à operação de TI, assegurando a aderência às boas práticas de governança, como ITIL....


  • São Paulo, São Paulo, Brasil eWave do Brasil informatica LTDA Tempo inteiro R$90.000 - R$120.000 por ano

    Descrição da vaga:Sobre a empresa:Empresa brasileira, que atua no segmento de geração de energia renovável e comercialização de energia. É resultante integração dos ativos da Votorantim Energia e do CCP Investments, com a incorporação da CESP.Estamos em busca de uma Analista Senior de Governança, com sólidos conhecimentos em...


  • São Paulo, São Paulo, Brasil Natura Tempo inteiro R$60.000 - R$120.000 por ano

    OUR PEOPLE, TOGETHER, LEAD WITH CONSCIOUSNESS.At Natura, we have the potential to drive meaningful transformations. This is made possible through the innovative products of Natura and Avon; the memorable experiences of Bluma's beauty services and our financial education platform, Emana Pay. Brands and services that are relevant to those who use them and...