Coordenador(a) de Governança e Performance do CSC
Há 6 dias
Sobre o Desafio
Estamos em busca de um(a)
Coordenador(a) de Governança e Performance
para fortalecer o modelo de operação do nosso
Centro de Serviços Compartilhados (CSC)
, assegurando
transparência, eficiência e evolução contínua dos serviços
prestados às áreas corporativas.
Esse papel será responsável por traduzir resultados operacionais em
insights estratégicos
, garantindo que decisões sejam sustentadas por
dados, indicadores e ritos estruturados de governança
.
Se você tem paixão por
melhoria contínua, dados, eficiência e gestão por performance
, esse desafio é para você.
Responsabilidades Principais
- Estruturar, monitorar e aprimorar os
indicadores de performance (KPIs, SLAs e OKRs)
de todas as torres do CSC. - Conduzir
rituais de governança e fóruns executivos
(comitês, steering e ritos de performance). - Garantir a
acuracidade dos dados e relatórios executivos
, apoiando a diretoria na tomada de decisão. - Implementar e manter
dashboards integrados (Power BI, Tableau ou equivalentes)
. - Apoiar os gestores do CSC na
análise crítica de resultados e elaboração de planos de ação
. - Consolidar os
relatórios de performance
do CSC e apresentar indicadores estratégicos para a alta liderança. - Identificar oportunidades de
simplificação, automação e melhoria de processos
. - Atuar em parceria com áreas de
Processos, BI e Controladoria
, assegurando alinhamento e coerência de dados corporativos. - Promover a
cultura de governança e gestão por resultados
dentro do CSC.
Requisitos Técnicos e Conhecimentos Desejáveis
- Formação em
Administração, Engenharia, Economia, TI ou áreas correlatas
. - Experiência comprovada em
indicadores, governança ou performance operacional em CSC ou áreas corporativas
. - Vivência em
definição e acompanhamento de KPIs/SLAs/OLAs
. - Conhecimento em
ferramentas de BI (Power BI, Tableau, Data Studio)
. - Experiência em
elaboração de relatórios executivos e apresentações estratégicas
. - Desejável conhecimento em
metodologias de melhoria contínua (Lean, Kaizen, Six Sigma)
. - Desejável experiência com
ferramentas ITSM ou ServiceNow
. - Inglês intermediário ou avançado será considerado diferencial.
Perfil Comportamental
- Perfil analítico e orientado a resultados.
- Habilidade para comunicar dados de forma clara e executiva.
- Facilidade em navegar entre times técnicos e diretoria.
- Postura colaborativa, com foco em
melhoria contínua e eficiência operacional
. - Senso de urgência, visão sistêmica e capacidade de priorização.
Benefícios
5 dias de ausência programada
Parceria movida, aluguel de carro
Programa de indicação
Sobre nós
Somos uma consultoria especializada em SAP e AWS, com 10 anos de experiência e mais de 100 projetos realizados em empresas de todos os portes. Com presença no Brasil, Estados Unidos e Uruguai, somos movidos pela paixão por tecnologia, inovação e superação de limites.
Valorizamos pessoas que compartilham essa paixão e buscam crescer em um ambiente colaborativo e dinâmico, pautado por nossos valores:
Paixão por Pensar: Inovação é nossa essência.
Tecnologia e Pessoas: Pessoas apaixonadas fazem a diferença.
Colaboração: Juntos somos mais fortes.
Conhecimento: Crescimento contínuo e inovação.
Respeito: Valorizamos a pluralidade na nossa equipe.
Comprometimento: Transformamos visões extraordinárias em realidade.
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Coordenador(a) de CSC – Governança e Performance
1 semana atrás
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Coordenador de Qualidade e Governança
Há 16 horas
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Coordenador(a) de CSC RH
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São Paulo, São Paulo, Brasil Coca-Cola FEMSA Tempo inteiro R$80.000 - R$120.000 por anoSomos a Coca-Cola FEMSA (KOF), uma das maiores engarrafadoras e comerciantes do mundo em volume do sistema Coca-Cola. Diariamente atendemos mais de 381 milhões de pessoas na América Latina. Operando 56 unidades de manufatura e 249 centros de distribuição, nossos mais de 97 mil funcionários nos permitem representar mais de 169 marcas líderes nos...
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Coordenador de Governança
2 semanas atrás
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coordenador(a) de centro de excelência
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Coordenador de Risco e Governança
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São Paulo, São Paulo, Brasil Tech For TI Tempo inteiro R$80.000 - R$120.000 por anoAnalista de Governança de TIModelo híbrido (Presencial 3 dias semana - Zona Norte de São Paulo)Modalidade PJSobre a posição:O Analista em Governança de TI será responsável pela elaboração, análise e gestão de indicadores de desempenho (KPIs) relacionados à operação de TI, assegurando a aderência às boas práticas de governança, como ITIL....
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Coordenador Tesouraria Operacional
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