Analista de Suporte

Há 6 dias


Itajaí, Santa Catarina, Brasil Jobbol Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por ano

Empresa de Telecomunicações admite Analista de Suporte em Itajaí (São João).

Responsabilidades:

Atendimento ao cliente: Ser o primeiro ponto de contato, utilizando telefone, chat ou ligação de voz para entender e registrar as solicitações dos clientes. Diagnóstico e solução de problemas: Identificar, analisar e resolver problemas relacionados à conexão de internet, falhas de equipamentos (roteadores, onu e ONT) e funcionamento dos serviços oferecidos. Suporte e instalação: Realizar a instalação e configuração de equipamentos dos clientes, garantindo que tudo esteja funcionando corretamente. Manutenção preventiva: Executar tarefas de manutenção regular para prevenir falhas e garantir a estabilidade da rede e dos serviços. Gestão de chamados: Utilizar sistemas de ERP para registrar, acompanhar e encerrar os chamados abertos pelos clientes, garantindo que as soluções sejam aplicadas. Documentação e escalonamento: Documentar os problemas e as soluções encontradas para criar uma base de conhecimento e, quando necessário, encaminhar questões complexas para outras equipes especializadas. Treinamento e educação: Orientar os usuários sobre o uso correto dos equipamentos e serviços, minimizando a necessidade de suporte futuro.

Remuneração:

  • Salário: A combinar.

  • Vale Refeição

  • Auxílio Combustível
  • Day Off Aniversário

Outras Informações:

  • Contrato: Efetivo
  • Período: Tempo integral
  • Jornada: A combinar.

Local de Trabalho: Presencial em Itajaí / SC

Prazo para inscrição: 19/10/2025

Data de início prevista 27/10/2025

JobId.:

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#TechJobs


  • analista de suporte

    Há 6 dias


    Itajaí, Santa Catarina, Brasil PRISMAFIVE INFORMATICA Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por ano

    Vaga para Analista de Suporte Pleno Descrição:Estamos em busca de um Analista de Suporte Pleno para integrar nossa equipe de TI e fornecer suporte técnico aos usuários da empresa.Responsabilidades:Atender e solucionar chamados de suporte técnico de forma remota e presencialRealizar a instalação, configuração e manutenção de sistemas e...

  • Analista de Suporte

    Há 6 dias


    Itajaí, Santa Catarina, Brasil SANTANA IMPORTAÇÃO E EXPORTAÇÃO Tempo inteiro R$20.000 - R$25.000 por ano

    Vaga: Analista de Suporte de TIEstamos em busca de um(a) Analista de Suporte de TI proativo(a), analítico(a) e com foco em soluções para integrar nosso timeSe você gosta de resolver problemas, garantir que os sistemas funcionem com eficiência e apoiar os usuários no dia a dia, essa vaga é para você.Aqui você vai fazer:Prestar suporte técnico aos...

  • Analista de Suporte

    3 semanas atrás


    Itajaí, Santa Catarina, Brasil PRISMAFIVE INFORMATICA LTDA Tempo inteiro

    **Missão do Cargo**:Prestar suporte técnico de alta qualidade aos clientes que utilizam os nossos softwares, solucionando problemas, esclarecendo dúvidas e oferecendo orientações sobre o uso dos produtos, seguindo as políticas e procedimentos estabelecidos. Ofertar novos produtos e serviços que atendam às necessidades e expectativas dos clientes,...


  • Itajaí, Santa Catarina, Brasil TRANSPOSEG - COOPERATIVA DE CONSUMO DOS TRANSPORTADORES DE C Tempo inteiro

    **Estamos em busca de um(a) Assistente de Suporte Operacional** para atuar no atendimento a usuários internos e externos, prestando suporte no uso de sistemas e processos operacionais. A pessoa será responsável por esclarecer dúvidas, registrar e acompanhar demandas, além de colaborar com as equipes técnicas para garantir a melhor experiência dos...

  • Analista de Relacionamento

    3 semanas atrás


    Itajaí, Santa Catarina, Brasil MMS Consultoria de RH Tempo inteiro

    **Descrição da oferta**:Consultoria de Recursos Humanos admite Analista de Relacionamento em Itajaí (Fazenda).**Principais Responsabilidades**:Classificar os leads, com base em critérios pré-definidos para identificar oportunidades de vendas. Realizar diagnósticos de vendas, para entender as necessidades dos clientes e propor soluções adequadas....


  • Itajaí, Santa Catarina, Brasil TripService Agencia de Viagens e Turismo LTDA Tempo inteiro R$36.000 - R$54.000 por ano

    Se você gosta de resolver problemas, tem facilidade em lidar com sistemas ERP e busca um ambiente colaborativo para colocar em prática suas habilidades técnicas e analíticas, essa oportunidade pode ser para vocêPrincipais AtividadesPrestar suporte técnico aos usuários internos, garantindo atendimento dentro dos SLAs e prioridades estabelecidos.Atender...

  • Suporte Tecnico

    3 semanas atrás


    Itajaí, Santa Catarina, Brasil Top recursos humanos Tempo inteiro

    ATIVIDADES DESENVOLVIDAS:Atender consumidor esclarecendo dúvidas e eventuais problemas, auxiliar em descrição de anúncios em marketplaces, testar produtos, desenvolver manuais. Auxiliar na coferência de materiais. REQUISITOS:Ensino superior cursando em Engenharia de Software, Ciência da Computação, Engenharia Elétrica ou afins. HORÁRIO:Segunda a...

  • Suporte Tecnico

    3 semanas atrás


    Itajaí, Santa Catarina, Brasil Top recursos humanos Tempo inteiro

    ATIVIDADES DESENVOLVIDAS:Atender consumidor esclarecendo dúvidas e eventuais problemas, auxiliar em descrição de anúncios em marketplaces, testar produtos, desenvolver manuais. Auxiliar na coferência de materiais. REQUISITOS:Ensino superior cursando em Engenharia de Software, Ciência da Computação, Engenharia Elétrica ou afins. HORÁRIO:Segunda a...

  • analista de suporte

    2 semanas atrás


    Itajaí, Santa Catarina, Brasil COLÉGIO SALESIANO ITAJAÍ Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por ano

    Descrição da vaga:Oferecer suporte técnico aos colaboradores e alunos, assegurando a disponibilidade e a eficiência dos sistemas, equipamentos e infraestrutura de rede. Atuará de forma proativa na manutenção preventiva, identificação e solução de incidentes, contribuindo para a melhoria contínua dos processos tecnológicos da...

  • Analista de RH

    Há 6 dias


    Itajaí, Santa Catarina, Brasil Rescaroli Comercio E Transporte De Gas Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por ano

    Descrição da EmpresaRescaroli Comercio E Transporte De Gás é uma empresa de varejo localizada em Itajaí, Santa Catarina. Atua no mercado de comércio e transporte de gás, oferecendo serviços essenciais para a comunidade local. A empresa é reconhecida por seu compromisso com a qualidade e a segurança em todas as suas operações.Descrição do...