Coordenador de Operações

Há 5 dias

Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Método Telecom Tempo inteiro R$80.000 - R$120.000 por ano

Estamos em busca de um Coordenador(a) Operações, para liderar e otimizar nossos processos de supervisão de sistemas críticos. Essa pessoa terá um papel essencial na garantia de estabilidade, desempenho e comunicação eficiente entre as equipes técnicas e operadoras parceiras.

  • Supervisionar sistemas de monitoramento de infraestrutura e aplicações;
  • Implementar e manter alertas em tempo real;
  • Garantir uma triagem de problemas precisa e eficiente;
  • Monitorar indicadores de desempenho da equipe de monitoramento;
  • Atuar diretamente com a equipe de Nível 2 (N2) na resolução de incidentes mais complexos;
  • Facilitar a comunicação entre o N2 e os demais níveis de suporte técnico (N1/N3);
  • Gerenciar o relacionamento e a comunicação com operadoras de telecomunicações;
  • Analisar e propor melhorias na interação com operadoras para assegurar o cumprimento dos SLAs;
  • Negociar prazos e medidas corretivas com operadoras em casos de incidentes;
  • Propor e avaliar inovações tecnológicas que aumentem a confiabilidade e a capacidade dos sistemas gerenciados;
  • Promover um ambiente colaborativo, com foco em melhoria contínua;
  • Implementar práticas preventivas para proteger os sistemas contra falhas, vulnerabilidades ou ataques;
  • Liderar ações de mitigação e resposta a incidentes críticos;
  • Garantir a comunicação clara e tempestiva com todos os stakeholders durante e após crises.

Requisitos:

  • Experiência prévia em coordenação de operações ou áreas correlatas;
  • Sólido conhecimento em infraestrutura de TI, monitoramento e suporte técnico;
  • Capacidade de liderança e gestão de equipes técnicas;
  • Experiência com gestão de SLA e relacionamento com operadoras;
  • Visão analítica e foco em resolução de problemas.

Tipo de vaga: Efetivo CLT

Benefícios:

  • Assistência médica
  • Auxílio-combustível
  • Vale-refeição
  • Vale-transporte

  • Coordenador Operações e Negócios

    4 semanas atrás

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Dasa Tempo inteiro

    Dasa Belo Horizonte, Minas Gerais, BrazilJoin to apply for the Coordenador Operações e Negócios role at DasaDasa Belo Horizonte, Minas Gerais, BrazilJoin to apply for the Coordenador Operações e Negócios role at DasaDescrição da vagaFaça parte da área de atendimento da maior rede de saúde integrada do Brasil.Aqui você encontra um ambiente ágil,...

  • Coordenador(a) de Operações

    4 semanas atrás

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil C2C Services Tempo inteiro

    Vaga: Coordenador(a) de Operações – Turismo Objetivo da função Liderar as operações de atendimento da C2C Services com foco em performance, qualidade, desenvolvimento da equipe e relacionamento com o cliente. O(A) Coordenador(a) será responsável por supervisionar os times operacionais (consultores, supervisores, plantonistas e apoio), garantindo...

  • Coordenador(a) de Operações Financeiras

    Há 5 dias

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil JBN Gestão Financeira Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por ano

    Coordenador(a) de Operações FinanceirasLocal de Trabalho:Presencialem Belo Horizonte - MGSobre Nós:Somos uma Fintech em crescimento que busca revolucionar a gestão financeira para pequenas e médias empresas. Através de tecnologia, processos inteligentes e um time de especialistas, oferecemos clareza e previsibilidade para que nossos clientes possam...

  • Coordenador de Operação de Mina

    4 semanas atrás

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Proverh Tempo inteiro

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  • Coordenador de Operação de Mina

    3 semanas atrás

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Proverh Tempo inteiro

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  • Coordenador de Operação de Mina

    3 semanas atrás

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Proverh Tempo inteiro

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  • coordenador(a) de operações

    1 semana atrás

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil TEL CENTRO DE CONTATOS Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por ano

    Coordenar e acompanhar as operações de teleatendimento orientando a equipe de supervisores e operadores, desenvolvendo habilidades necessárias para alcançar resultados estabelecidos em contrato, resolvendo problemas relativos a execução dos serviços, garantindo assim satisfação dos clientes e alcance das metas, assegurando qualidade no atendimento e...

  • Coordenador de Operações

    3 semanas atrás

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil VIK S.A. Tempo inteiro

    A VIK está em busca de um Coordenador de Operações. Sobre a VIK: Na VIK, fazemos parte de algo maior, que nos inspira todos os dias. Nossa cultura é centrada na colaboração e no desafio constante, onde cada membro da equipe é incentivado a trazer suas ideias, inovações e paixões para a mesa. Somos uma equipe de alta performance em constante...

  • Coordenador de Operação de Mina

    2 semanas atrás

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Minas Gerais, Brasil Proverh Tempo inteiro

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  • Coordenador de Operação de Mina

    1 semana atrás

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Minas Gerais, Brasil Proverh Tempo inteiro

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