analista de telecom pleno

2 semanas atrás

Barueri, São Paulo, Brasil Azul Linhas Aéreas Brasileiras Tempo inteiro R$4.000 - R$8.000 por ano

Toda vez que olhar para o céu para sonhar, nós estaremos lá. #OCéuÉAzul

Já pensou em continuar decolando sua carreira na Melhor Companhia Aérea do Mundo?

Estamos em busca de um Analista de Telecom Pleno para integrar o nosso time de tecnologia. O profissional atuará na área de telecomunicações e telefonia corporativa, participando de projetos, implementando mudanças em soluções de telefonia, rede wired e wireless, além de apoiar a gestão de atividades junto a fornecedores. O trabalho será realizado em conjunto com a equipe para suportar operações em mais de 130 aeroportos, escritórios, hangares e soluções VOIP do Call Center, contribuindo para a excelência dos nossos serviços.

Responsabilidades e atribuições

  • Interagir com o time de infraestrutura e projetos;
  • Atuar em conjunto com administradores aeroportuários;
  • Acompanhamento em atividades de terceiros e fornecedores;
  • Garantir o acompanhamento e a rápida resolução de chamados de telefonia e Telecom;
  • Acompanhar mudanças de layout e áreas nos aeroportos e escritórios;
  • Apoiar o time de Telecom em ativações e configurações de switches, SD-WAN e wireless;
  • Sustentar o ambiente de telefonia, principalmente soluções do fabricante Genesys;
  • Buscar continuamente a melhoria dos processos e procedimentos da área;
  • Realizar configuração e manutenção de PABX IP e Cloud, e PSTN;
  • Atuar na administração da plataforma Genesys Cloud (PureCloud), incluindo gestão de filas, usuários, grupos e perfis;
  • Monitorar e otimizar a performance dos serviços (dashboards, relatórios e KPIs);
  • Realizar troubleshooting de chamadas, falhas e incidentes;
  • Colaborar com times de atendimento, TI e fornecedores para garantir a melhor experiência do cliente.

Requisitos e qualificações

  • Ensino Superior completo em cursos de Tecnologia;
  • Inglês intermediário;
  • Boa comunicação verbal e escrita;
  • Disponibilidade para viagens;
  • Habilidade para trabalho em equipe;
  • Conhecimento em ferramentas de ITSM e ITIL;
  • Conhecimento em ferramentas de gestão de projetos;
  • Conhecimento em configuração de PABX;
  • Conhecimento em configuração de switches e roteamento;
  • Conhecimento com a plataforma Genesys PureCloud (Genesys Cloud CX);
  • Conhecimento em protocolos de comunicação (SIP, WebRTC, PSTN, etc.);
  • Familiaridade com ferramentas de monitoramento e analytics (Genesys, Zabbix, PRTG).

Informações adicionais
Tripulante Azul
, comunique sua liderança sobre o seu interesse e participação no processo seletivo.
Na etapa de Cadastro
, no campo:
Indicado(a) por
será necessário que insira o
Nome e e-mail (Azul) do(a) seu/sua gestor(a)
. Desta forma ele(a) ficará ciente da formalização da sua candidatura.

  • Analista de Telecom Pl

    1 semana atrás

    Barueri, São Paulo, Brasil Decision Group Tempo inteiro

    **Código**:- 11174**Título da vaga**:- Analista de Telecom Pl - CF30676**Local**:- Barueri, SP**Nível Profissional**:- Analista**Nível Acadêmico**:- Ensino Superior Completo**Áreas de Atuação Profissional**:- TI - Telecom**Descrição**:- Analista de Telecom Pleno- Descrição: Para atuar em projeto de integração de telefonia e MS Teams.- É...

  • Analista de Telecomunicações Pleno

    1 semana atrás

    Barueri, São Paulo, Brasil Curriculum Tempo inteiro

    Estamos contratando Analista de Telecom Pleno atuar em projeto de integração de telefonia e MS Teams.. Entendemos que para essa evolução, é necessário: - Experiência em projetos de integração de telefonia e MS Teams. Modelo de trabalho: Presencial - Horário comercial.

  • Analista de Redes e Telecom

    Há 5 dias

    Barueri, São Paulo, Brasil beBeeRede Tempo inteiro R$90.000 - R$120.000

    Profissional de Redes e TelecomEstamos em busca de um profissional experiente para atuar como Analista de Redes e Telecom. Nesta função, você será responsável pelo gerenciamento da infraestrutura crítica das nossas redes.Funções:Gerenciar a infraestrutura crítica das nossas redes;Realizar provisionamentos de equipamentos e serviços;Desenvolver...

  • Analista de Planejamento e Inteligência de Mercado Pleno

    2 semanas atrás

    Barueri, São Paulo, Brasil Dominalog Express Tempo inteiro

    Analista de Planejamento e Inteligência de Mercado Pleno Join to apply for the Analista de Planejamento e Inteligência de Mercado Pleno role at Dominalog Express Analista de Planejamento e Inteligência de Mercado Pleno Join to apply for the Analista de Planejamento e Inteligência de Mercado Pleno role at Dominalog Express DESCRIÇÃOVaga Aberta |...

  • Analista Pleno de Planejamento Logístico

    4 semanas atrás

    Barueri, São Paulo, Brasil Mercado Livre Brasil Tempo inteiro

    Analista Pleno de Planejamento Logístico - Mercado Envios Join to apply for the Analista Pleno de Planejamento Logístico - Mercado Envios role at Mercado Livre Brasil Analista Pleno de Planejamento Logístico - Mercado Envios Join to apply for the Analista Pleno de Planejamento Logístico - Mercado Envios role at Mercado Livre Brasil No Mercado Livre...

  • Analista Telecom Ii

    4 semanas atrás

    Barueri, São Paulo, Brasil TBNet Tempo inteiro

    Suportar o ambiente de Redes e Telecom, atuando de forma proativa. Atuar em crises de falhas operacionais e ao negócio, conduzindo a tratativa e quando necessário, envolvendo times internos e fornecedores.Atuar na melhoria contínua para garantir a disponibilidade do negócio da empresa.Apoiar e direcionar time de 1º atendimento através de procedimentos...

  • Analista de Planejamento Comercial Pleno

    2 semanas atrás

    Barueri, São Paulo, Brasil Cielo Tempo inteiro

    Somos mais que uma máquina, somos pessoas que transformam e criam infinitas possibilidades.Trabalhamos para simplificar e impulsionar negócios para todas as pessoas, oferecendo soluções financeiras inteligentes. Aqui, investimos em tecnologia, promovemos desenvolvimento e fomentamos a inovação para criar caminhos possíveis e gerar impacto positivo no...

  • Analista de BI Pleno

    4 semanas atrás

    Barueri, São Paulo, Brasil C&A Tempo inteiro

    Descrição da vagaTrabalhamos para você ser mais você em todos os momentos, começando pela sua carreiraReferência no varejo de moda, a C&A se orgulha de ter mais de 14 mil pessoas atuando em suas operações no Brasil para oferecer a melhor experiência para nossas clientesTrabalhar na C&A é fazer parte de um ambiente inovador e divertido , que...

  • Analista N1 12x36 Telecom

    Há 7 dias

    Barueri, São Paulo, Brasil PS Network Experts Tempo inteiro R$4.000 - R$8.000 por ano

    Vaga: Analista N1 Telecom, presencialRequisitos•• Ensino técnico completo ou superior em andamento (Redes, TI, Engenharia ou áreas correlatas);• Conhecimentos básicos em redes IP, ping, traceroute, DNS, conceitos de roteamento;• Familiaridade com sistemas de monitoramento (Zabbix, Zrafana etc.);• Boa comunicação verbal e...

  • Analista Adm de Pessoal Pleno

    2 semanas atrás

    Barueri, São Paulo, Brasil Apdata do Brasil Tempo inteiro

    Sobre a VagaVocê é um(a) profissional experiente em Administração de Pessoal, com profundo conhecimento em todas as rotinas de DP e paixão por um atendimento de excelência? Sobre a VagaVocê é um(a) profissional experiente em Administração de Pessoal, com profundo conhecimento em todas as rotinas de DP e paixão por um atendimento de...