Supervisor de vendas

RESUMO DO CARGO

Profissional responsável pela supervisão e coordenação das atividades comerciais da distribuidora, liderando e desenvolvendo equipe de representantes comerciais, vendedores CLT e tele-vendas para alcançar crescimento sustentável e rentável das vendas através da execução efetiva da estratégia comercial e fortalecimento de relacionamentos de longo prazo com clientes na distribuição de alimentos.

PRINCIPAIS RESPONSABILIDADES

GESTÃO DE EQUIPE COMERCIAL

• Supervisionar e coordenar equipe de representantes comerciais, vendedores CLT e operadores de tele-vendas

• Motivar e desenvolver a equipe comercial fornecendo treinamento e suporte para alta performance

• Estabelecer e acompanhar metas e indicadores-chave de desempenho (KPIs) individuais e coletivos

• Participar do processo de seleção, admissão e orientação de novos vendedores

• Implementar planos de incentivo e comissionamento que motivem adequadamente a equipe

• Realizar reuniões periódicas de acompanhamento e feedback

GESTÃO DE VENDAS E RESULTADOS

• Monitorar e analisar continuamente o desempenho das vendas, identificando oportunidades e riscos

• Definir e acompanhar metas de vendas por vendedor, região e canal

• Analisar relatórios de vendas e propor ajustes na estratégia ou execução

• Controlar margem de contribuição e rentabilidade por cliente/produto

• Aprovar descontos e condições especiais dentro da alçada estabelecida

• Acompanhar pipeline de vendas e conversão de oportunidades

DESENVOLVIMENTO DE MERCADO E CLIENTES

• Identificar oportunidades de novos clientes e mercados

• Estabelecer e gerenciar relacionamentos de alto nível com clientes estratégicos

• Acompanhar vendedores em visitas a clientes-chave

• Resolver conflitos e negociar soluções para situações complexas

• Implementar programas de fidelização e relacionamento

• Coordenar ações de prospecção e abertura de novos pontos de venda

GESTÃO OPERACIONAL COMERCIAL

• Garantir adoção e uso efetivo de sistemas de gestão comercial (CRM, aplicativo de vendas)

• Trabalhar em colaboração com áreas de Operações e Administrativo

• Participar do desenvolvimento de campanhas e materiais de vendas

• Elaborar relatórios gerenciais e análises de desempenho

• Representar a empresa em eventos, feiras e negociações estratégicas

• Coordenar ações de pós-venda e suporte comercial

TELE-VENDAS E VENDAS INTERNAS

• Supervisionar operação de tele-vendas e definir processos de abordagem

• Acompanhar conversão de chamadas em vendas e otimizar resultados

• Gerenciar base de dados para ações de tele-marketing

• Coordenar campanhas promocionais via telefone

• Treinar equipe em técnicas de venda e atendimento ao cliente

COMPETÊNCIAS TÉCNICAS NECESSÁRIAS

• Experiência sólida na gestão de equipes comerciais, preferencialmente no setor de distribuição de alimentos

• Conhecimento de técnicas e metodologias de vendas consultivas

• Habilidade em análise de dados comerciais e elaboração de relatórios

• Familiaridade com ferramentas e sistemas de gestão comercial e CRM

• Excelente compreensão do mercado de alimentos refrigerados e congelados

• Conhecimento em gestão de território e carteira de clientes

• Noções de marketing e estratégias promocionais

• Domínio de indicadores comerciais e análise de performance

COMPETÊNCIAS COMPORTAMENTAIS

• Forte liderança e habilidade de motivar e desenvolver pessoas

• Orientação para resultados e capacidade de trabalhar sob pressão

• Mentalidade estratégica e visão de negócios

• Alta energia, entusiasmo e paixão por vendas

• Habilidade de comunicação e relacionamento interpessoal

• Capacidade de negociação e persuasão

• Proatividade e iniciativa

• Resiliência e adaptabilidade

• Confiança, responsabilidade, lealdade e respeito

REQUISITOS MÍNIMOS

• Ensino superior completo em Administração, Marketing, Economia ou áreas correlatas

• Experiência mínima de 3 anos em supervisão de equipes comerciais

• Experiência prévia no setor alimentício ou distribuição (desejável)

• Conhecimento do mercado regional e características dos clientes

• Carteira Nacional de Habilitação (CNH) categoria B

• Disponibilidade para viagens

• Conhecimentos avançados em informática e ferramentas de gestão

CONDIÇÕES DE TRABALHO

• Jornada de 44 horas semanais

• Trabalho presencial na empresa e acompanhamento de representantes em campo

• Necessidade de viagens constantes para supervisão da equipe e clientes

• Trabalho por metas e resultados com remuneração variável

• Participação em eventos e reuniões fora do horário comercial

• Responsabilidade por resultados financeiros e comerciais da área

• Benefícios: auxílio alimentação e plano de saúde