Vendedor interno

RESUMO DO CARGO

Profissional responsável por executar o processo comercial via canal de televendas, com foco em prospecção, relacionamento, venda ativa e reativação de clientes, atuando desde a abordagem até o fechamento, além do acompanhamento e nutrição da carteira. Essa posição será responsável por implantar e consolidar o novo setor de televendas da empresa, inicialmente como único operador, com evolução futura da área.

PRINCIPAIS RESPONSABILIDADES

PROSPECÇÃO E VENDA ATIVA

• Identificar oportunidades de novos clientes com base em listas, leads inativos e regiões de pouca cobertura

• Realizar abordagens por telefone, WhatsApp e outras ferramentas para abertura de novos pedidos

• Apresentar campanhas, condições comerciais e argumentos de vendas conforme perfil do cliente

ATENDIMENTO COMERCIAL E FECHAMENTO

• Coletar pedidos de forma clara e eficiente, assegurando a correta emissão

• Esclarecer dúvidas sobre mix, embalagens, prazos e preços

• Negociar com foco na venda consultiva, respeitando as políticas de desconto e margem da empresa

REATIVAÇÃO E NUTRIÇÃO DE CARTEIRA

• Identificar clientes que deixaram de comprar e acionar com abordagem personalizada

• Manter contato frequente com clientes ativos para ampliar ticket médio e aumentar o mix vendido

• Incentivar a recompra com base no histórico, sazonalidade e campanhas

• Ter domínio do mix de produtos para propor melhor composição e potencialização das vendas

APOIO À GESTÃO COMERCIAL

• Alimentar o CRM com registros de contato, follow-ups e status das vendas

• Gerar relatórios básicos de conversão, positivação e outros a fim de monitor ações e estratégias em cada cliente

• Colaborar com o supervisor comercial para alinhar esforços com equipe de campo

ATENDIMENTO SAC

• Atender demandas que venham através do serviço de atendimento ao cliente

• Gerar relatórios básicos de principais motivos e reclamações

• Colaborar com o supervisor comercial para alinhar estratégias para que diminuam as incidências de erros

COMPETÊNCIAS TÉCNICAS NECESSÁRIAS

• Experiência em vendas ativas por telefone, televendas ou atendimento comercial

• Boa comunicação e capacidade de escuta ativa

• Conhecimento básico de técnicas de vendas e objeção

• Familiaridade com sistemas de ERP, CRM ou planilhas

• Habilidade em digitação e organização de informações simultâneas

COMPETÊNCIAS COMPORTAMENTAIS

• Forte proatividade e iniciativa

• Organização e foco em metas

• Comunicação clara e empática

• Resiliência e capacidade de lidar com objeções

• Curiosidade comercial e vontade de crescer

• Capacidade de trabalhar com autonomia

REQUISITOS MÍNIMOS

• Ensino médio completo (superior em andamento é diferencial)

• Experiência mínima de 6 meses com atendimento ou vendas

• Conhecimento básico em informática

• Disponibilidade para trabalho presencial

CONDIÇÕES DE TRABALHO

• Jornada de 44 horas semanais (segunda a sexta)

• Trabalho híbrido

• Meta de performance mensal baseada em indicadores

• Remuneração: salário fixo + variável por desempenho

• Benefícios: auxílio alimentação + plano de saúde + bonificação por meta

COMO SE CANDIDATAR

Envie seu currículo atualizado para com o assunto "Vaga – Analista de Vendas Interno" até o dia 31/10/2025.