Analista de Control Desk I

Há 5 dias

São Paulo, São Paulo, Brasil J A Rezende Tempo inteiro R$4.000 - R$8.000 por ano

DESCRIÇÃO
A empresa J A REZENDE, localizada em São Paulo, atuando no setor de contact center especializado em Recuperação de Créditos está buscando profissional qualificado e experiente para ocupar a posição de Analista de Control Desk. Se você é uma pessoa com habilidade em estratégia para cobrança, essa oportunidade pode ser perfeita para você

Benefícios

  • Assistência Médica
  • Convênio Odontológico com Multibenefícios, como: Cesta Natalidade, Auxílio Funeral, Clube descontos em medicamentos, Clube de descontos em lojas, restaurantes, academias e serviços.
  • Vale Transporte
  • Vale Refeição ou Vale Alimentação
  • Seguro de Vida
  • Auxílio Creche
  • Parcerias de descontos em faculdades e cursos de idiomas
  • Convênio com o SESC
  • Oportunidade de Crescimento e Plano de Carreira
  • Treinamento e Desenvolvimento

Local De Trabalho
Rua Líbero Badaró, 471 - Centro - São Paulo - SP.

Próximo a estação São Bento do Metrô.

Atribuições e Responsabilidades
A área de Control Desk é responsável por 3 principais funções:

1 - Execução e acompanhamento das ações estratégicas (Plan): Campanhas, mailings, priorizações, filtros, discagens, etc.

2 -Monitoramento Real Time das campanhas no sistema: Ocupação da PA, gestão de mailing, pilotagem da agressividade e da ociosidade, etc..

3 -Envio dos apontamentos e controle dos indicadores: Envio dos apontamentos diário, semanal e mensal e preenchimento dos indicadores da carteira.

Requisitos
REQUISITOS

  • Experiência em Control Desk (mínimo 1 ano)
  • Ensino superior completo ou cursando
  • Conhecimento Excel Intermediário/Avançado.
  • Conhecimento em Discadores (Olos diferencial)
  • CRM de Cobrança
  • Apresentação, Análises e Montagem de material para atuação junto ao planejamento e controle diário com a operação.
  • Organização, capacidade de priorização e facilidade para trabalho em equipe;
  • Perfil Analítico, Senso Crítico, Proativo, Boa Comunicação
  • Local de trabalho: São Paulo, SP
  • Regime de contratação de tipo: Efetivo – CLT
  • Jornada: Período Integral
  • Nível hierárquico: Analista

Escolaridade Mínima: Ensino Superior

VALORIZADO
Tempo de experiência: Entre 1 e 3 anos

HABILIDADES

  • Perfil Analítico
  • Senso Crítico
  • Proativo
  • Organizado
  • Boa Comunicação

  • Analista De Control Desk I

    Há 2 dias

    São Paulo, São Paulo, Brasil Ja Rezende Tempo inteiro

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  • Analista de Control Desk I

    2 semanas atrás

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    2 semanas atrás

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    4 semanas atrás

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    Há 6 dias

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    1 semana atrás

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    1 semana atrás

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    Há 2 dias

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    1 semana atrás

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  • Analista de Control Desk

    2 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Telebank Serviços Ltda Tempo inteiro

    **Cargo: Analista de Control Desk Pleno**Prestação de serviços terceirizado no segmento bancário localizado na região da Paulista.**Setor: Aquisição (Televendas)****Atividades**:O Analista de Control Desk irá efetuar a gestão de indicadores, métricas e produtividade, atuando em:- Operadores logados ou deslogados;- Tempo médio de atendimento;-...