analista suporte moodle

Vaga: Administrador de Moodle e Suporte Técnico N1 – São Paulo/SP (Presencial)

Exclusivo para atuação em São Paulo - Capital

Você tem experiência em
Administração de Moodle
e deseja atuar em uma posição estratégica, combinando suas habilidades técnicas com suporte ao usuário? Estamos buscando um profissional comprometido para assumir a posição de
Administrador de Moodle e Suporte Técnico N1
, garantindo o funcionamento ideal da nossa plataforma e oferecendo suporte de excelência

Principais Responsabilidades

1. Foco em Administração de Ambiente Moodle

Você será responsável pela gestão completa da plataforma Moodle, garantindo um ambiente seguro, estável e otimizado para os usuários e suas necessidades educacionais. As suas principais atividades incluirão:

Manutenção e Gestão do Ambiente Moodle

• Monitorar o funcionamento contínuo da plataforma, garantindo
  integridade do sistema, servidores e banco de dados
  .
• Criar e gerenciar contas de usuários, turmas virtuais e permissões de acesso.
• Identificar e corrigir
  problemas técnicos
  específicos reportados na plataforma Moodle, garantindo alta disponibilidade e desempenho.

Atualizações e Conformidade

• Realizar
  atualizações periódicas
  do sistema, incluindo patches de segurança e plugins.
• Garantir conformidade com as melhores práticas de
  segurança da informação
  e proteção de dados.

Administração de Cursos e Materiais

• Adicionar, configurar e gerenciar
  cursos online
  e atividades dentro da plataforma Moodle.
• Organizar e disponibilizar
  conteúdos educacionais
  (PDFs, apresentações, vídeos etc.) de forma estruturada e acessível.
• Configurar ferramentas pedagógicas, como
  questionários, atividades, fóruns e tarefas
  .

Customizações e Integrações

• Implementar customizações no Moodle para atender às necessidades específicas, como
  relatórios personalizados
  e funcionalidades extras.
• Integrar o Moodle com outros sistemas utilizados internamente, como diretórios e plataformas de autenticação.

Treinamento e Documentação

• Ministrar treinamentos básicos e avançados para
  usuários finais e equipes internas
  no uso do Moodle, incluindo gestão de turmas e criação de conteúdos educacionais.
• Elaborar
  documentos e manuais
  sobre práticas recomendadas e uso eficiente da plataforma.

2. Suporte Técnico N1

Embora o foco da vaga seja na administração do Moodle, o profissional também atuará com
suporte técnico de primeiro nível
, realizando atividades como:

Atendimento Inicial

• Resolver ocorrências básicas relacionadas a
  hardware, software
  e rede, como dificuldades de login e travamentos simples.
• Registrar chamados, categorizar e priorizar incidentes no sistema de gestão de suporte.

Instalação e Configurações

• Auxiliar na instalação e manutenção de desktops, notebooks, impressoras e outros dispositivos.
• Realizar atualizações básicas de sistemas e pacotes de segurança.

Orientação ao Usuário

• Oferecer suporte e orientação para o uso de ferramentas de colaboração e produtividade, como e-mail, editores de texto, planilhas e navegadores.
• Fornecer treinamentos básicos no uso de sistemas e tecnologias disponíveis.

O que oferecemos?

• Salário compatível com o mercado
  
• Vale-Alimentação/Refeição
  
• Vale-Transporte ou Auxílio Mobilidade
  
• Contratação CLT
  
• Regime presencial e integral
  (40 horas semanais)
• Disponibilidade para início imediato
  

Requisitos da Vaga

• Experiência em
  Administração de Moodle
  , com conhecimentos em atualizações, suporte técnico e configuração de cursos e conteúdos.
• Curso superior
• Experiência prévia com
  suporte técnico N1
  será um diferencial.
• Residir em
  São Paulo - SP
  .
• Perfil analítico, proativo e com facilidade para trabalhar com
  ambientes educacionais e atendimento técnico ao cliente
  .

Esta é a sua chance de alavancar sua carreira em um ambiente diverso, dinâmico e voltado para a gestão e suporte de uma das plataformas educacionais mais utilizadas do mundo

Se interessou na vaga?
Envie seu currículo para
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