Recepcionista Bilíngue

Há 6 dias

Sorocaba, São Paulo, Brasil AccorHotel Tempo inteiro R$2.500 - R$3.000 por ano
Descrição da empresa

Recepcionar hóspedes / clientes, prestando informações diversas e cumprindo os

procedimentos de check-in e check-out, atendendo aos padrões de excelência no atendimento

e da marca.

Descrição do emprego


• Recepcionar hóspedes/clientes no balcão ou por telefone, identificando-os e prestando

informações e esclarecimentos diversos (reservas, confirmação de passagem aérea,

endereços/fones de locais, reclamações etc).

• Realizar o check-in dos hóspedes, providenciando o preenchimento de ficha, procedendo à

entrega das chaves e encaminhando-os aos respectivos apartamentos.

• Realizar o check-out dos hóspedes, executando o fechamento das faturas, recebendo os

pagamentos, bem como montando/organizando os respectivos processos.

• Garantir o cumprimento aos procedimentos de recepção, bem como preparar os processos

e procedimentos de "Auto-Controle".

• Mediar conflitos e intervir em situações críticas/atípicas, junto aos clientes/hóspedes.

• Alimentar o sistema com as informações de reserva dos clientes.

• Oferecer, pontuar e operar o programa de fidelidade de acordo com os padrões

estabelecidos.

• Efetuar a passagem de turno, seguindo, rigorosamente, os procedimentos

preestabelecidos.

• Orientar o Mensageiro, Auxiliar de Recepção e demais colaboradores em assuntos

relacionados a recepção, se houver necessidade.

• Realizar atendimento telefônico, seguindo os padrões da rede e da unidade.

• Manter o arquivo da área devidamente organizado.

• Executar outras atribuições correlatas de acordo com a necessidade da área.

Qualificações

Criatividade

Solução de Problemas

Contribuição para resultados

Proatividade

Diferencial: Inglês/ Espanhol intermediário // Hotelaria (Superior Completo )

  • Recepcionista Bilíngue

    2 semanas atrás

    Sorocaba, São Paulo, Brasil Novotel Hotels Tempo inteiro R$3.600 - R$4.200 por ano

    Descrição da empresaRecepcionar hóspedes / clientes, prestando informações diversas e cumprindo osprocedimentos de check-in e check-out, atendendo aos padrões de excelência no atendimentoe da marca.Descrição da vagaRecepcionar hóspedes/clientes no balcão ou por telefone, identificando-os e prestandoinformações e esclarecimentos diversos...

  • Recepcionista Bilíngue de Hotel

    4 semanas atrás

    Sorocaba, São Paulo, Brasil Ibis Styles Sorocaba Santa Rosália Tempo inteiro

    Profissional responsável pelo atendimento na recepção do hotel.Escala 6x1 com folgas alternadas. Feriados trabalhados são compensados com folgas extras.**Horário**: 14h50 às 23h10. No primeiro mês, o colaborador é escalado nos 3 turnos do hotel para treinamento. O horário principal de trabalho é no turno da tarde, porém existe revezamento de...

  • Recepcionista Bilíngue

    1 semana atrás

    Sorocaba, Brasil Betalimp Tempo inteiro

    Estamos em busca de um Recepcionista Bilíngue para se juntar à nossa equipe na região do Éden.Se você tem uma excelente comunicação em português e inglês, além de uma atitude acolhedora e proativa, esta é a oportunidade perfeita para você.Como Recepcionista Bilíngue, você será a primeira impressão da BETALIMP para clientes e parceiros.Sua...

  • Recepcionista Bilíngue

    Há 2 dias

    Sorocaba, Brasil DELPHOS Tempo inteiro

    Estamos em busca de um profissional dinâmico e com excelente comunicação para se juntar à nossa equipe como Recepcionista Bilíngue. A DELPHOS valoriza a integração e o atendimento personalizado, e precisamos de alguém que possa contribuir para essa missão com fluência em inglês e habilidades de comunicação impecáveis. Como Recepcionista...

  • Recepcionista (Bilíngüe)

    2 semanas atrás

    Sorocaba, Brasil Liderh Serviços Tempo inteiro

    Selecionamos **_RECEPCIONISTA BILINGUE_** para trabalhar em hotel de Sorocaba/SP.**HORÁRIO**: Escala 6x1**ATIVIDADES**:- Atender os clientes de acordo com o estilo da marca de atuação;- Prestar informações diversas, de acordo com as necessidades dos hóspedes e práticas essenciais da área;- Realizar atividades de auditoria noturna;- Zelar pela...

  • Recepcionista Bilíngue

    3 semanas atrás

    Sorocaba, Brasil EMBRAER - SOROCABA (ENGESEG) Tempo inteiro

    Atua no atendimento ao público nas portarias para a liberação de acesso para empregados e terceiros, bem como no direcionamento de visitantes eclientes, sempre atuando em conjunto com a Central de Controle. Atua na recepção de eventos especiais internos e externos realizados pela empresa.Deve ter fácil comunicação em português e inglês, senso de...

  • Recepcionista Bilíngue

    1 semana atrás

    Sorocaba, Brasil Novotel Hotels Tempo inteiro

    Descrição da empresaRecepcionar hóspedes / clientes, prestando informações diversas e cumprindo osprocedimentos de check-in e check-out, atendendo aos padrões de excelência no atendimentoe da marca.Descrição da vagaRecepcionar hóspedes/clientes no balcão ou por telefone, identificando-os e prestandoinformações e esclarecimentos diversos...

  • Recepcionista Bilíngue de Hotel

    3 semanas atrás

    Sorocaba, Brasil Ibis Styles Sorocaba Santa Rosália Tempo inteiro

    Profissional responsável pelo atendimento na recepção do hotel.Escala 6x1 com revezamento de turnos (Necessário ter disponibilidade de horário, pois eventualmente pode ser necessário trabalhar no turno da madrugada)Salário: R$1864,00Vale refeição: R$450,00/mêsVale transporteConvênio médico (50% pago pela empresa)**Requisitos**:Ensino médio...