Operador de Atendimento

1 dia atrás

São Paulo, São Paulo, Brasil SHIFT RECURSOS HUMANOS LTDA Tempo inteiro R$22.944 por ano

Responsabilidades:

  • Atuar como operador(a) ativo e receptivo, realizando prospecção de oficinas mecânicas pela internet e estabelecendo contato com clientes via WhatsApp;
  • Atender mensagens de clientes e compradores com dúvidas sobre anúncios e pedidos realizados;
  • Enviar confirmações de características específicas dos produtos, garantindo a correta identificação do modelo e compatibilidade com o veículo do cliente;
  • Receber, registrar e analisar devoluções, verificando a integridade dos produtos, embalagens e quantidades;
  • Avaliar o motivo da devolução e seu impacto na reputação da empresa dentro das plataformas de venda;
  • Emitir notas fiscais de devolução e preencher observações relevantes no sistema de vendas;
  • Liberar produtos devolvidos para retorno ao estoque quando em condições adequadas;
  • Solicitar mediação nas plataformas de e-commerce quando houver devoluções indevidas ou produtos avariados;
  • Analisar e responder reclamações registradas nas plataformas, propondo soluções satisfatórias para ambas as partes;
  • Confirmar junto ao cliente a compatibilidade entre o produto adquirido e o modelo de moto correspondente;
  • Elaborar cotações de peças solicitadas, informando preços, características e opções de marcas;
  • Oferecer ao cliente alternativas de compra e meios de pagamento (via plataforma de venda ou pagamento direto);
  • Apresentar opções de envio ou retirada, garantindo a entrega correta e segura do produto;
  • Acompanhar aplicativos de mensagens e responder com agilidade para manter boas métricas de atendimento;
  • Assegurar que todas as respostas sejam baseadas em informações precisas, consultando anúncios e confirmando detalhes técnicos;
  • Encaminhar ao cliente o link correto do produto quando houver divergência de modelo ou ano.

Requisitos:

  • Ensino Médio completo;
  • Experiência prévia em atendimento ao cliente, pós-venda ou e-commerce;
  • Conhecimento básico em emissão de notas fiscais e processos de devolução;
  • Boa comunicação escrita e interpessoal;
  • Capacidade analítica para interpretar reclamações e propor soluções adequadas;
  • Organização e atenção a detalhes;
  • Desejável familiaridade com plataformas de marketplace (Mercado Livre, Shopee, Magalu, etc.)

Diferenciais:

  • Conhecimento em pacote office;
  • Conhecimento no setor automotivo (motos).

Tipo de vaga: Tempo integral, Efetivo CLT

Pagamento: R$1.912,00 por mês

Benefícios:

  • Vale-transporte

  • Operador de atendimento ao cliente

    Há 3 dias

    São Paulo, São Paulo, Brasil Europcar Aluguel de Carros Tempo inteiro R$3.500 - R$4.500 por ano

    Descrição da EmpresaEuropcar Aluguel de Carros é uma empresa de serviços individuais e familiares localizada na Av. Dom Aguirre, 2525, Jardim Santa Rosália, Sorocaba, Brasil. Somos especializados em aluguel de veículos para diversas necessidades e ocasiões. Oferecemos uma ampla gama de carros para locação, sempre buscando a satisfação e o conforto...

  • Operador de Atendimento Receptivo

    1 semana atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Hsanp Tempo inteiro R$35.000 - R$45.000 por ano

    Realizar atendimentos com nível de complexidade nivel 1, prestando apoio aos beneficiários BlueMed que precisam sanar dúvidas, orientações sobre uso do plano de saúde, rede credenciada, autorizações, guias, boletos, renegociações, agendamentos, entre outro serviços oferecidos e disponíveis pela empresa aos seus beneficiários. Atender com...

  • Atendente - Operador(a) Atendimento Frota

    Há 6 dias

    São Paulo, São Paulo, Brasil Caiena Aluguel de Carros Tempo inteiro R$35.000 - R$45.000 por ano

    Sobre a Caiena Aluguel de CarrosSomos uma locadora de veículos em constante crescimento, dedicada a oferecer soluções de mobilidade com qualidade, transparência e foco total na satisfação de nossos clientes.Descrição da OportunidadeEstamos em busca de um(a) Atendente de Locação / Operador(a) de Frotapara integrar nosso time em São Paulo, SP.A...

  • Operador De Atendimento Júnior

    1 semana atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil BuscarVagas - Consultoria Tempo inteiro R$45.000 - R$55.000 por ano

    ATRIBUIÇÕES: Realizar atendimentos ativos, entrando em contato com o cliente para realizar testes técnicos com o objetivo de verificar se a comunicação entre a central e o equipamento do cliente está funcionando corretamente. Caso seja identificada alguma falha, o operador é responsável por abrir um chamado para tratativa técnica. REQUISITOS: -...

  • analista de atendimento

    Há 5 dias

    São Paulo, São Paulo, Brasil BEST LIFE GESTAO DE PESSOAS E SERVICOS LTDA Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por ano

    Atendimento aos clientes, corretores e beneficiário final;Relacionamento com as operadoras;Agendamento de consulta;Busca de Rede;Suporte em reembolso, autorização de Guias;Suporte ao Gerente de Contas nas demandas diária;Cumprimento de SLA's;Visitas, Plantões de atendimento;

  • Operador de atendimento ao cliente

    2 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Zletric Tempo inteiro R$30.000 - R$45.000 por ano

    O que você vai fazer• Atender clientes internos e externos• Abrir, acompanhar e encerrar chamados (técnicos/operacionais)• Monitorar sistemas e serviços• Registrar ocorrências e tratativas (CRM/ferramenta de chamados)• Acionar equipes técnicas e áreas responsáveis• Dar suporte administrativo ao fluxo de atendimento• Garantir prazos e...

  • Oportunidade: Operador De Atendimento Júnior

    1 dia atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil BuscarVagas - Empregos Brasil Tempo inteiro R$20.000 - R$25.000 por ano

    ATRIBUIÇÕES: Realizar atendimentos ativos, entrando em contato com o cliente para realizar testes técnicos com o objetivo de verificar se a comunicação entre a central e o equipamento do cliente está funcionando corretamente. Caso seja identificada alguma falha, o operador é responsável por abrir um chamado para tratativa técnica. REQUISITOS: -...

  • Operador(a) Atendimento de Televendas

    Há 7 dias

    São Paulo, São Paulo, Brasil SulAmérica Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por ano

    Descrição:Operador(a) de Atendimento - TelevendasPara omatch perfeito acontecer precisa de PESSOAS, com as mais diversas experiências e pontos de vista, para que possamos continuar evoluindo enquanto empresa.Por isso, aqui na SulAmérica, incentivamos a candidatura de pessoas de todas as raças/etnias, orientações sexuais, identidades de gênero,...

  • Operador de Atendimento

    1 semana atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Porto Tempo inteiro R$162.111 por ano

    Quer trabalhar em uma dasmelhores empresas do Brasil? Junte-se à nossa equipe comoOperador de AtendimentoEstamos buscando talentos para nossas Centrais de Atendimento. Nesta função, você será avoz da nossa empresa, ajudando clientes, segurados e corretores por telefone e canais digitais. Sua principal missão será garantir que cada interação seja uma...

  • operador de atendimento receptivo- osasco

    1 semana atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Haller Consultoria e Recursos Humanos Tempo inteiro R$1.750 - R$3.500 por ano

    Oportunidade de Carreira como Operador de Teleatendimento Receptivo em OsascoEstamos em busca de profissionais dinâmicos e comunicativos para se juntarem ao nosso time como Operador de Teleatendimento Receptivo.Se você tem uma boa comunicação verbal e gosta de interagir com pessoas, esta é a chance perfeita para vocêComo Operador de Teleatendimento...