Analista de Suporte de Sistemas Júnior

1 dia atrás

Jundiaí, São Paulo, Brasil Vaganet Tempo inteiro R$35.000 - R$45.000 por ano

Descrição

Venha fazer parte do nosso time e trilhar uma carreira de sucesso conosco. Estamos ansiosos para conhecer o seu potencial e o que você tem a oferecer para a nossa equipe. Junte-se a nós e seja parte de uma empresa que valoriza o crescimento e desenvolvimento de seus colaboradores.

Responsabilidades e atribuições

O Analista de Suporte a Sistemas Junior, atende a tickets de baixa complexidade, visualiza e analisa as solicitações (remoto, via telefone, chat ou software de atendimento) dos clientes internos e externos; Controla os chamados abertos pelos clientes até sua resolução final; Executa procedimentos necessários para resoluções dos problemas, garantindo a correta categorização da taxonomia dos tickets; Consulta outros times para avaliação das estratégias de negócio a fim de prover um suporte assertivo e eficiente; Orienta clientes com envio de documentações ou bases de conhecimento adequadas para atender aos sistemas fornecidos; Responde a questões de baixa complexidade não só técnicas, mas também relativas a orientações sobre serviços, produtos, relacionamento com clientes, garantias entre outros; Analisa logs de erros, schedule, dentre outros; Responsabilidade em seguir os processos/procedimentos do time de suporte técnico, conforme documentações da área; Presta atendimento aos usuários reduzindo o número de redirecionamentos para outros níveis; Executa outras tarefas correlatas às acima descritas, a critério do seu superior imediato.

Requisitos e qualificações

Experiência prévia em suporte de sistemas. Possuir Inglês Intermediário/Avançado Conhecimento em sistemas operacionais. Habilidade em identificar e resolver problemas técnicos. Familiaridade com ferramentas de suporte remoto. Boa comunicação verbal e escrita. Capacidade de trabalhar em equipe. Diploma de graduação em áreas relacionadas à Tecnologia da Informação.

  • Analista de Sistemas Pleno

    2 semanas atrás

    Jundiaí, São Paulo, Brasil DUX Company Tempo inteiro

    Analista de Sistemas Pleno - Protheus ( Jundiaí/SP) Analista de Sistemas Pleno - Protheus ( Jundiaí/SP) Sobre a empresa:Saúde poderosa, vida melhor.Nós acreditamos que saúde é um estilo de vida, uma escolha diária. A saúde se torna poderosa quando compreende corpo, mente e beleza, em todas as fases da vida. Ela se potencializa na união da ciência e...

  • Analista de PCP Júnior

    4 semanas atrás

    Jundiaí, São Paulo, Brasil Donsrh • Agência de Empregos, Mão de obra temporária e Terceirização de Serviços Tempo inteiro

    Join to apply for the Analista de PCP Júnior role at Donsrh • Agência de Empregos, Mão de obra temporária e Terceirização de Serviços . Responsibilities include planning the production process of finished products and raw material control for the short, medium, and long term. The role also involves evaluating sales demands and contributing to the...

  • Desenvolvedor Junior em Suporte Administrativo

    2 semanas atrás

    Jundiaí, São Paulo, Brasil beBeeDesenvolvedor Tempo inteiro R$31.590 - R$40.830

    Desenvolvedor Junior em Suporte AdministrativoNossa empresa está procurando por um profissional talentoso para assumir o papel de desenvolvedor junior em suporte administrativo. Nesta posição, você terá a oportunidade de aprender e se desenvolver em uma equipe dinâmica e apoiar nossos funcionários em suas necessidades diárias.Responsabilidades:Apoiar...

  • Analista Júnior De Suporte Em Ti

    1 semana atrás

    Jundiaí, São Paulo, Brasil Nova Rh Tempo inteiro

    Superior em andamento na área de TI.Conhecimento em Hardware, redes e sistemas operacionais.Experiência com suporte a usuários corporativos, noções de Active Directory, ITIL ou ferramentas de Gestão de chamados.Possuir inglês técnico.Residir preferencialmente em Jundiaí ou Itupeva.Formação Acadêmica:Não informadoSalário:A combinarCargo:Analista...

  • Analista Fiscal Junior

    2 semanas atrás

    Jundiaí, São Paulo, Brasil TR CONTABILIDADE Tempo inteiro

    Estamos em busca de um(a) **Analista Fiscal Júnior** para integrar a equipe do nosso escritório contábil**Responsabilidades**:- Apoio na apuração de impostos diretos e indiretos (PIS, COFINS, ICMS, ISS, IRPJ, CSLL);- Emissão e conferência de guias de recolhimento;- Escrituração e conferência de notas fiscais;- Apoio na entrega de obrigações...

  • Analista Júnior de Suporte em TI

    3 semanas atrás

    Jundiaí, São Paulo, Brasil Nova rh Tempo inteiro

    Superior em andamento na área de TI. Conhecimento em Hardware, redes e sistemas operacionais. Experiência com suporte a usuários corporativos, noções de Active Directory, ITIL ou ferramentas de Gestão de chamados. Possuir inglês técnico. Residir preferencialmente em Jundiaí ou Itupeva.Formação Acadêmica:Não informadoSalário:A...

  • Analista Júnior de Suporte em TI

    3 semanas atrás

    Jundiaí, São Paulo, Brasil Nova rh Tempo inteiro

    Superior em andamento na área de TI. Conhecimento em Hardware, redes e sistemas operacionais. Experiência com suporte a usuários corporativos, noções de Active Directory, ITIL ou ferramentas de Gestão de chamados. Possuir inglês técnico. Residir preferencialmente em Jundiaí ou Itupeva.Formação Acadêmica:Não informadoSalário:A...

  • Analista Júnior de Suporte em TI

    2 semanas atrás

    Jundiaí, São Paulo, Brasil Nova RH Tempo inteiro

    Superior em andamento na área de TI. Conhecimento em Hardware, redes e sistemas operacionais. Experiência com suporte a usuários corporativos, noções de Active Directory, ITIL ou ferramentas de Gestão de chamados. Possuir inglês técnico. Residir preferencialmente em Jundiaí ou Itupeva.Formação Acadêmica:Não informadoSalário:A...

  • Analista Júnior de Suporte em TI

    4 semanas atrás

    Jundiaí, São Paulo, Brasil Nova RH Tempo inteiro

    Superior em andamento na área de TI. Conhecimento em Hardware, redes e sistemas operacionais. Experiência com suporte a usuários corporativos, noções de Active Directory, ITIL ou ferramentas de Gestão de chamados. Possuir inglês técnico. Residir preferencialmente em Jundiaí ou Itupeva.Formação Acadêmica:Não informadoSalário:A...

  • Analista Júnior de Suporte em TI

    3 semanas atrás

    Jundiaí, São Paulo, Brasil Nova rh Tempo inteiro

    Superior em andamento na área de TI. Conhecimento em Hardware, redes e sistemas operacionais. Experiência com suporte a usuários corporativos, noções de Active Directory, ITIL ou ferramentas de Gestão de chamados. Possuir inglês técnico. Residir preferencialmente em Jundiaí ou Itupeva.Formação Acadêmica:Não informadoSalário:A...