Analista de Suporte Técnico
1 semana atrás
Confience | Jundiaí - SP | Híbrido
Descrição da vaga
Venha fazer parte do nosso time e trilhar uma carreira de sucesso conosco. Estamos ansiosos para conhecer o seu potencial e o que você tem a oferecer para a nossa equipe. Junte-se a nós e seja parte de uma empresa que valoriza o crescimento e desenvolvimento de seus colaboradores.
Responsabilidades e atribuições
- O Analista de Suporte a Sistemas Junior, atende a tickets de baixa complexidade, visualiza e analisa as solicitações (remoto, via telefone, chat ou software de atendimento) dos clientes internos e externos;
- Controla os chamados abertos pelos clientes até sua resolução final;
- Executa procedimentos necessários para resoluções dos problemas, garantindo a correta categorização da taxonomia dos tickets;
- Consulta outros times para avaliação das estratégias de negócio a fim de prover um suporte assertivo e eficiente;
- Orienta clientes com envio de documentações ou bases de conhecimento adequadas para atender aos sistemas fornecidos;
- Responde a questões de baixa complexidade não só técnicas, mas também relativas a orientações sobre serviços, produtos, relacionamento com clientes, garantias entre outros;
- Analisa logs de erros, schedule, dentre outros;
- Responsabilidade em seguir os processos/procedimentos do time de suporte técnico, conforme documentações da área;
- Presta atendimento aos usuários reduzindo o número de redirecionamentos para outros níveis;
- Executa outras tarefas correlatas às acima descritas, a critério do seu superior imediato.
Requisitos e qualificações
- Experiência prévia em suporte de sistemas.
- Possuir Inglês Intermediário/Avançado
- Conhecimento em sistemas operacionais.
- Habilidade em identificar e resolver problemas técnicos.
- Familiaridade com ferramentas de suporte remoto.
- Boa comunicação verbal e escrita.
- Capacidade de trabalhar em equipe.
- Diploma de graduação em áreas relacionadas à Tecnologia da Informação.
Requisitos desejáveis
- Experiência prévia em suporte de sistemas.
- Conhecimento em sistemas operacionais.
- Habilidade em identificar e resolver problemas técnicos.
- Familiaridade com ferramentas de suporte remoto.
- Boa comunicação verbal e escrita.
- Capacidade de trabalhar em equipe.
- Diploma de graduação em áreas relacionadas à Tecnologia da Informação.
Faixa salarial
A combinar
Regime de contratação
CLT
Benefícios
- Assistência médica, participação de lucros, Vale-alimentação, Vale-Refeição, Gympass, entre outros.
Sobre a empresa
Nosso propósito é tornar os produtos que consumimos melhores e mais seguros. Através do myLIMS, o produto oficial da Confience oferecemos o melhor software para gestão do controle de qualidade, laboratórios de serviços e saneamento. Desenvolvido com base nas melhores práticas de mercado, o myLIMS nasce com a missão de simplificar a gestão, garantir a conformidade de produtos e impulsionar o crescimento contínuo em laboratórios e empresas de diversos segmentos.
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Analista de Suporte Técnico
1 semana atrás
Jundiaí, São Paulo, Brasil virtua byte Tempo inteiro R$22.000 - R$28.000 por anoAnalista de Suporte Técnico - Nível 2.Responsabilidades:- Atendimento de suporte técnico em campo (Nível 2).- Investigação, diagnóstico e testes antes do atendimento ao usuário.- Suporte a aplicações padrão e equipamentos de TI.- Instalação e desinstalação de softwares.- Abertura, acompanhamento e encerramento de chamados (Incidentes e...
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Analista de Suporte Técnico
1 semana atrás
Jundiaí, São Paulo, Brasil virtua byte Tempo inteiro R$25.000 - R$35.000 por anoAnalista de Suporte Técnico - Nível 2.Responsabilidades:- Atendimento de suporte técnico em campo (Nível 2).- Investigação, diagnóstico e testes antes do atendimento ao usuário.- Suporte a aplicações padrão e equipamentos de TI.- Instalação e desinstalação de softwares.- Abertura, acompanhamento e encerramento de chamados (Incidentes e...
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Analista de Suporte Técnico Júnior
Há 6 dias
Jundiaí, São Paulo, Brasil Virtua Byte Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por anoPerfil: Analista de Suporte Técnico - Nível 2Atendimento de suporte técnico em campo (Nível 2).Investigação, diagnóstico e testes antes do atendimento ao usuário.Suporte a aplicações padrão e equipamentos de TI.Instalação e desinstalação de softwares.Abertura, acompanhamento e encerramento de chamados (Incidentes e Requisições).Manutenção...
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Analista de Suporte
1 semana atrás
Jundiaí, São Paulo, Brasil COMPALEAD Eletrônica do Brasil Industria e Comércio Ltda Tempo inteiro R$41.880 - R$51.820 por anoO que buscamos: Profissional com formação superior completa e paixão por tecnologia, com vontade de aprender e crescer na área de infraestrutura e suporte.REQUISITOS TÉCNICOS:NÍVEL SUPERIOR PRECISA ESTAR COMPLETO - DIPLOMA SERÁ EXIGIDO;100% presencialPor ser uma vaga de ANALISTA, SE FAZ MANDATÓRIO, EXPERIÊNCIA ANTERIOR.Conhecimento em Windows Server...
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Analista de Suporte Júnior
Há 6 dias
Jundiaí, São Paulo, Brasil Jobbol Tempo inteiro R$104.000 - R$130.878 por anoEmpresa admite Analista de Suporte Júnior em Jundiaí.Responsabilidades:Tarefas pertinentes a rotinas de Analista de Suporte Júnior.Remuneração:Salário: A combinar.Benefícios a combinar.Outras Informações:Contrato: EfetivoPeríodo: Tempo integralJornada: A combinar.Local de Trabalho: Presencial em Jundiaí / SPPrazo para inscrição: 29/09/2025Data...
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Analista de Suporte de Sistemas Júnior
1 semana atrás
Jundiaí, São Paulo, Brasil Vaganet Tempo inteiro R$35.000 - R$45.000 por anoDescriçãoVenha fazer parte do nosso time e trilhar uma carreira de sucesso conosco. Estamos ansiosos para conhecer o seu potencial e o que você tem a oferecer para a nossa equipe. Junte-se a nós e seja parte de uma empresa que valoriza o crescimento e desenvolvimento de seus colaboradores.Responsabilidades e atribuiçõesO Analista de Suporte a Sistemas...
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Analista de suporte
1 semana atrás
Jundiaí, São Paulo, Brasil Centerlar Comércio de Utilidades LTDA Tempo inteiro R$36.000 - R$42.000 por anoQuem somos?Somos a melhor loja de utilidades para casa do interior de São Paulo. Nos dedicados a oferecer tudo com preço justo, para que o cliente sempre leve mais coisas novas para casa, pois sabemos que o cliente merece soluções práticas e criativas para seu larFundada em 2003, a Maravilhas do Lar conta com mais de 2000 funcionários atuando em uma...
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Analista de Suporte Junior
Há 6 dias
Jundiaí, São Paulo, Brasil COMPALEAD Eletrônica do Brasil Industria e Comércio Ltda Tempo inteiro R$42.000 - R$51.900 por anoO que buscamos: Profissional com formação superior completa e paixão por tecnologia, com vontade de aprender e crescer na área de infraestrutura e suporte.REQUISITOS TÉCNICOS:Superior completo (mandatório);Por ser uma vaga de ANALISTA, SE FAZ MANDATÓRIO, EXPERIÊNCIA ANTERIOR.Conhecimento em Windows Server e Windows Client (10 e 11), Pacote MS Office,...
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Suporte técnico ao cliente
2 semanas atrás
Jundiaí, São Paulo, Brasil Coife Odonto - Franquias Odontológicas Tempo inteiro R$2.000 - R$4.000 por anoDescrição da VagaEstamos em busca de um(a) Técnico(a) de Suporte ao Cliente para integrar nosso time em Jundiaí/SP.O trabalho é 100% presencial e envolve:• Apoiar clientes na configuração inicial do sistema (onboarding).• Prestar suporte técnico e de uso diário da plataforma.• Ajudar usuários a entender e aplicar recursos como fluxos de...
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Suporte técnico
Há 2 dias
Jundiaí, São Paulo, Brasil Megalink Tempo inteiro R$14.400 - R$42.000 por anoSeja Bem Vindo(a) a MegalinkA Megalink é uma empresa de telecomunicações e tecnologia que busca atender pessoas e empresas por meio de um bom serviço. Nossa missão é levar o melhor serviço as pessoas para que elas possam fazer coisas incríveisEstamos em busca de novos talentos que nos ajudem nessa jornada dentro da empresa em fase de...
